Chargé de service clients/Chargée de service clients

il y a 14 heures

Courbevoie, France Expectra Temps plein

Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92) Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients. Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des opérations. Vos Missions Principales : Gestion de la Relation et Excellence Opérationnelle 1. Le Pilotage de la Demande Client (Accueil et Solution) Gestion complète et proactive des sollicitations clients, qu'elles soient techniques, logistiques, commerciales ou administratives (demandes de devis, réservations d'équipements, organisation des transports, conseils d'utilisation). Résolution experte des situations complexes : suivi des litiges, gestion des réclamations clients et coordination des interventions en cas de panne ou d'incident. 2. La Coordination Clients internes et la Logistique Rôle d'interface central : vous assurez la liaison efficace entre le client et nos clients internes Optimisation des ressources : identification et vérification en temps réel de la disponibilité des matériels. Sécurisation du processus : transmission complète et précise de toutes les informations nécessaires à l'exécution de la prestation (administratif, conditions pratiques, validation des services de livraison, reprise, échange, etc.). 3. Soutien et Suivi Commercial Formalisation des engagements : enregistrement des demandes et des propositions tarifaires (offres verbales et écrites) dans les outils dédiés. Garantie Contractuelle : établissement des offres commerciales en stricte conformité avec les accords cadres en vigueur. Boucle de rétroaction : collecte active des retours clients sur le déroulement des prestations pour contribuer à l'amélioration continue du service. Rigueur administrative : classement et archivage méthodiques de l'ensemble de la documentation Profil recherché : Idéalement formation Bac+2 minimum avec une expérience en tant que chargé de la relation client #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients baséun(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/Fen CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contactprivilégiéet la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle estcrucialpour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Onclusive Temps plein

    **Chargé de service client H/F** **CDI** **Lieu : Tour YouFirst - **2 rue Berthelot 92400 COURBEVOIE **PRÉSENTATION** Onclusive est un partenaire mondial pour la réussite des RP et des communications. Il réunit Kantar Reputation Intelligence, le plus grand service de surveillance et de mesure des médias en Europe, avec les meilleurs outils de...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Fed Group Temps plein

    Assistant Service Client H/F Introduction Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 13 heures

    Courbevoie, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Travail en journée Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en oeuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 16 heures

    Courbevoie, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients...

  • Coordinateur Service Clients H

    il y a 14 heures

    Courbevoie, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionLe Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente...

  • Conseiller service client

    il y a 19 heures

    Courbevoie, France J'aime les Startups Temps plein

    Compétences :CommercialDéveloppementLocalité :CourbevoiePossibilité de travail à distance :ouiFondateurs :Jonathan AtlaniNombre d'employés :8Offre publiée le :10/09/2024Description du poste :Rattaché(e) à la responsable clients, vous rejoindrez l’équipe service client.Vous serez formé(e) sur un poste polyvalent et gagnerez en autonomie dans une...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France OpenSourcing Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux...