Chargé de Service Client

il y a 1 semaine

Courbevoie, France Onclusive Temps plein

**Chargé de service client H/F**

**CDI**

**Lieu : Tour YouFirst - **2 rue Berthelot 92400 COURBEVOIE

**PRÉSENTATION**

Onclusive est un partenaire mondial pour la réussite des RP et des communications. Il réunit Kantar Reputation Intelligence, le plus grand service de surveillance et de mesure des médias en Europe, avec les meilleurs outils de PRgloo, ainsi que la puissante IA et la science des données propres à Onclusive.

Une présence internationale

1 100 collaborateurs

9 000 clients

**Onclusive recherche un(e) Chargé de service client pour son département commercial**

**MISSION**

Intégré(e) au sein de la Direction commerciale, en contact permanent avec plus de 3000 clients, avec plus de 800 nouvelles demandes quotidiennes, vous travaillerez dans une équipe constituée d’une vingtaine de personnes, avec un fort esprit de collaboration, de partage de connaissances et d’excellence ; votre rôle est clé pour accueillir et comprendre les nouveaux besoins de nos clients mais également de pouvoir faire le lien avec les équipes en interne.

Pour réussir dans ce poste, il faut être curieux(se), polyvalent(e), être orienté(e) solution dans un souci de satisfaction de nos clients.

Vos missions:

- Être le point d’entrée et de coordinations des demandes clients et être l’interface entre les clients externes et internes.
- Recevoir, accueillir et traiter rapidement les nouvelles demandes clients par téléphone et par mail.
- Coordonner les demandes avec les équipes internes (production, informatique, commerciale).
- Accompagner nos clients sur l’utilisation de nos plateformes de delivery.
- Veiller au bon déroulement des prestations.

**PROFIL RECHERCHE**
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure
- Vous possédez une large culture générale, un réel intérêt pour l’information, vous êtes ouvert(e) à tous les thèmes de l’actualité
- Vous êtes curieux(se), très dynamique et avez une réelle appétence pour les outils informatiques
- Polyvalent(e), autonome, vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel qui vous permettra de vous adapter rapidement
- Adaptabilité, rigueur, précision, goût pour le travail en équipe, esprit d'analyse/synthèse et critique sont indispensables pour cette fonction
- Vous êtes méthodique et très organisé(e), vous gérez simultanément plusieurs dossiers
- Une expérience de type Assistant(e) service presse serait un plus

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

Vous travaillerez de 9h30 à 17h30, du lundi au vendredi, vous aurez 12 jours de RTT

Vous bénéficierez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Comme tous les postes au sein d’Onclusive, ce poste est ouvert aux salariés en situation de handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients basé un(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F en CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contact privilégié et la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle est crucial pour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité...

  • Chargé de service clients/Chargée de service clients

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients baséun(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/Fen CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contactprivilégiéet la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle estcrucialpour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France notre client Temps plein

    Notre client, grand groupe à dimension européenne, propose des produits et services pluridisciplinaires externalisées pour permettre aux entreprises, de se consacrer à leur activité principale. L’entité immobilière du groupe, qui exploite un patrimoine de plus de 400 000m2 d’immeubles sur le territoire national, est actuellement en plein...

  • Chargé middle office client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidienLe chargé de middle office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash . Il est l’interface privilégiée entre les clients externes et internes.Mission :Travailler sur un sujet d'amélioration...

  • Coordinateur Service Clients H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Renault Temps plein

    Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l’entrée du véhicule à sa sortie. Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d’un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France Fed Group Temps plein

    Assistant Service Client H/F Introduction Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France OpenSourcing Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare Transilien, Becon

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France HSBC Temps plein

    -Description de l'emploi Doté d’environ 3 000 milliards de dollars d’actifs et opérant dans 62 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour 39 millions de clients. En Europe, notre ambition est de devenir la banque...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France OGF Temps plein

    Entreprise Qui sommes-nous? Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d’OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l’organisation et la personnalisation des parcours d’obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit...