conseiller service après vente
il y a 1 jour
Votre missionRattaché(e) au chef d'atelier et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont : Missions principales Accueil & Relation client • Accueillir les clients avec professionnalisme, écoute et bienveillance. • Qualifier le besoin client et établir une relation de confiance. Gestion administrative des dossiers • Prendre et gérer les rendez-vous clients en fonction du planning atelier. • Rédiger les ordres de réparation avec les informations détaillées des interventions à réaliser. • Établir des devis de réparations et d’entretien clairs et conformes. • Suivre l’avancement des travaux et informer régulièrement le client. Suivi & restitution • Coordonner les interventions avec l’atelier pour respecter les délais. • Assurer la restitution du véhicule dans les conditions prévues, en expliquant les opérations réalisées. Conseil & commercialisation • Conseiller sur les prestations, produits et services complémentaires (révisions, extensions de garantie, accessoires, etc.). • Promouvoir les offres de service pour développer le chiffre d’affaires après-vente. Clientèle & fidélisation • Gérer les réclamations dans le respect des procédures internes. • Mesurer la satisfaction client et proposer des actions d’amélioration. Coordination interne • Assurer la liaison entre la clientèle, l’atelier et les autres services (pièces, accueil, etc.). • Participer à la digitalisation des échanges (prise de RDV en ligne, outils informatiques, CRM). � Compétences requises Savoir-faire • Très bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, planning, devis, tableaux de suivi). • Bonne connaissance technique automobile (mécanique de base, entretien, réparations). • Capacité à rédiger des documents clairs et structurés (devis, ordres de réparation). Savoir-être • Sens du service client, rigueur et professionnalisme. • Excellent relationnel, écoute active et pédagogie. • Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs internes. • Autonomie, organisation et gestion des priorités. • Capacité à gérer des situations conflictuelles ou sensibles. Votre profil Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 1 ans sur un même type de poste. Rémunération : 32 à 33.6 K€ sur 12 mois Payplan Ce poste est à pourvoir immédiatement N'hésitez pas à postuler pour profiter d'une belle opportunité dans le domaine automobile
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Conseiller Service après-vente automobile H/F
il y a 12 heures
Villejuif, France Exos Temps pleinDepuis 2003, nous accompagnons de manière professionnelle et conviviale les candidats et les entreprises sur des missions de recrutement en CDI, en CDD ou en intérim. Nous vous accompagnons tout au long du process pour vous donner toutes vos chances auprès de notre client ! Afin d'atteindre ces objectif, vos principales missions sont les suivantes :...
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Conseiller Service Apres Vente
il y a 20 heures
Villejuif, France Care Consulting Associés Temps pleinEntreprise ### Le Cabinet Care Consulting Ass, cabinet de recrutement spécialisé dans l'automobile, recherche pour son client, concessionnaire: un /une CONSEILLER(E) SERVICE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE H/F Poste **Vos missions**: - Réception et conseil aux clients - Organisation, planification et suivi des interventions - Tour du véhicule et rédaction...
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Conseiller Service APV Automobile
il y a 2 jours
Villejuif, France MAJOR CONSULTING Temps pleinLe job Tu aimes le contact client et tu sais faire le lien entre l’atelier et la satisfaction client ? Tu veux évoluer dans un environnement structuré où ton sens du service fait la différence au quotidien ? Alors ce poste est fait pour toi. Nous recrutons pour notre client un Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F) pour sa concession basée...
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Conseiller Free
il y a 2 semaines
Villejuif, France FREE PROXI Temps plein**Description entreprise**: Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free. Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés....
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Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation
il y a 2 jours
Villejuif, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...
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Secrétaire Médicale Antenne
il y a 2 semaines
Villejuif, France Fondation Sante Service Temps pleinLa Fondation recrute un(e): SECRETAIRE MEDICALE D'ANTENNE H/F CDI - Temps plein Bureau basé à Villejuif (94 - au sein de l'IGR) Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi Au sein d'une antenne hospitalière décentralisée, et rattaché hiérarchiquement au responsable du secrétariat d'antennes situé à Puteaux, vous assurez, en collaboration avec les...
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Infirmier Coordinateur Hospitalier
il y a 2 semaines
Villejuif, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu'un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de Recherche et d'Innovation. Nos...
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Infirmier Coordinateur Hospitalier
il y a 2 semaines
Villejuif, France FONDATION SANTE SERVICE Temps pleinInfirmier Coordinateur Hospitalier (H/F) VillejuifA propos du posteLa Fondation Santé Service recrute un(e) Infirmier(ère) Coordinateur(trice) Hospitalier(ère) pour son antenne de Villejuif. Contrat: CDI Horaires : amplitude de 09H à 18H du lundi au vendredi Localisation : Antenne de Villejuif (94) Rattaché(e) au cadre des antennes au sein de la...
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Chargé Du Développement Des Ventes Et Relations Clients
il y a 20 heures
Villejuif, France Gustave Roussy Temps pleinGestion opérationnelle de la boutique de Gustave Roussy (mise en avant des produits, assurer leur disponibilité en boutique, leur référencement sur le logiciel de ventes), - Gestion de la relation clients (patients, familles de patients, personnel de Gustave Roussy), - Suivi des encaissements et reporting des ventes via le logiciel, - Suivi des stocks et...
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Infirmier Coordinateur Hospitalier
il y a 3 semaines
Villejuif, France Fondation Santé Service Temps pleinFondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD).Elle gère également des services de soins infirmiers à domicile (SSIAD), de la prestation de santé à domicile (PSAD) ainsi qu'un organisme de Formation, des activités de Conseil et un Institut de Recherche et d'Innovation. Nos...
