Responsable Relation Client

il y a 2 semaines


Lyon, France WiiSmile Temps plein

**Notre entreprise**
Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous les avantages des grands comités d'entreprise.
Cette solution existe, elle s'appelle **WiiSmile**.
Avec + de 30% de croissance et déjà 8500 PME qui nous font confiance sur un marché de 300 000 PME, l'année 2021 a été marquée par des ventes records portées par une volonté accrue des dirigeants de PME de renforcer le lien avec leurs collaborateurs.
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au coeur des préoccupations... Rejoignez notre folle aventure **

**Vos missions**
**Poste en CDI -Temps plein (39h/semaine) - horaires bureau - à pourvoir dès que possible**
Dans le cadre du développement de notre service WiiSmile, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client qui aura en charge la gestion d'un portefeuille clients de dirigeants de PME.
Votre rôle est d'assurer la relation client avec le dirigeant.
Pour ce faire,
- Vous effectuez des appels sortants afin de:

- Présenter l'interface du service WiiSmile auprès du dirigeant suite à la mise en place du service ;
- Accompagner le dirigeant tout au long de la durée de vie du contrat ;
- Présenter les nouveautés du service WiiSmile et proposer des options complémentaires ;
- Prendre les rendez-vous de renouvellement et rendez-vous suite à résiliation du contrat par le client, pour le compte des commerciaux terrain ;
2. Vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation du client:

- Vous êtes le binôme sédentaire du Responsable développement commercial qui est sur le terrain ;
- Vous répondez aux diverses sollicitations des clients en faisant preuve d'initiatives dans le respect de la politique et des règles commerciales ;
- Vos actions favorisent et préparent le renouvellement du contrat.

**Votre profil**
Pour ce poste, qui demande adaptabilité et ténacité, vous mettez en œuvre vos qualités relationnelles et commerciales : écoute, analyse, argumentation et force de conviction.
Votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe feront aussi la différence.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique en général.

Vous disposez d'un niveau d'étude de bac+3/4 minimum et de 3 ans d'expérience en relation client BtoB

**Package attractif**
Jusqu'à 2450 € bruts mensuel à objectifs atteints
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise
Intéressement
Tickets Restaurant
1 jour de télétravail par semaine (non obligatoire)
Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 2 450,00€ par mois



  • Lyon, France NXO France Temps plein

    Au sein de l'équipe commercial NXO, nous recherchons un(e) Responsable Relation Client au sein de l'agence de Saint Priest. Le Responsable Relation Client contribue en partenariat avec les équipes commerciales au développement du chiffre d'affaires de la région et à la promotion de l'offre de NXO auprès des entreprises locales. Vous aurez pour...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Newton Offices Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main...


  • Lyon 5e, France SHIVA Temps plein

    **Responsable Qualité et Service Client** Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que responsable qualité, vous êtes le garant des standards d’excellence de service qui font de Shiva une marque premium. Vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise** Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous...

  • Responsable Relations Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, France GALACTUS INVEST Temps plein

    **A propos de nous**: La société GALACTUS est une holding familiale située à Lyon. Fort de la longue expérience entrepreneuriale de son fondateur, GALACTUS a choisi de cibler l’essentiel de ses investissements dans le domaine de l’hôtellerie de plein air, notamment au travers de sa marque Romanée. En parallèle de ces investissements, GALACTUS...


  • Lyon, France Partners & Drouault International Temps plein

    Notre client est un groupe européen, il possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons de nouveaux Responsable Relation Client en magasin (H/F), pour différentes grandes villes. **Quel sera votre quotidien ?** - Vous êtes Membre du Comité...


  • Lyon, France Groupe Casino Temps plein

    En tant que Responsable de la relation clients, vous êtes le principal interlocuteur du Mandant. Vous assurez le management opérationnel des actifs dans toutes les composantes liées aux obligations contractuelles (administratives et financières, fiscales et techniques). Vous assurez la délivrance de l’ensemble des reportings et vous suivez la...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements...


  • Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à **donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend **le meilleur des chèques cadeaux**,...


  • Lyon, France Adsearch Temps plein

    **En Bref**: Responsable de Centre relation client - communication - Marketing -Management - astreinte - 28-30 k Adsearch recherche pour lun de ses clients, spécialisé dans le MaaS, un Responsable de Centre de Relation Client en détachement auprès de la métropole de Lyon. **Rattaché(e) à la direction d’exploitation, tes missions si tu les acceptes...