Responsable Relation Client

il y a 7 jours


Lyon, France WiiSmile Temps plein

**Notre entreprise**
Vous êtes, vous aussi, convaincu.e qu'un **salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous les avantages des grands comités d'entreprise.
Cette solution existe, elle s'appelle **WiiSmile**.
Avec + de 30% de croissance et déjà 8500 PME qui nous font confiance sur un marché de 300 000 PME, l'année 2021 a été marquée par des ventes records portées par une volonté accrue des dirigeants de PME de renforcer le lien avec leurs collaborateurs.
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au coeur des préoccupations... Rejoignez notre folle aventure **

**Vos missions**
**Poste en CDI -Temps plein (39h/semaine) - horaires bureau - à pourvoir dès que possible**
Dans le cadre du développement de notre service WiiSmile, nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client qui aura en charge la gestion d'un portefeuille clients de dirigeants de PME.
Votre rôle est d'assurer la relation client avec le dirigeant.
Pour ce faire,
- Vous effectuez des appels sortants afin de:

- Présenter l'interface du service WiiSmile auprès du dirigeant suite à la mise en place du service ;
- Accompagner le dirigeant tout au long de la durée de vie du contrat ;
- Présenter les nouveautés du service WiiSmile et proposer des options complémentaires ;
- Prendre les rendez-vous de renouvellement et rendez-vous suite à résiliation du contrat par le client, pour le compte des commerciaux terrain ;
2. Vous êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation du client:

- Vous êtes le binôme sédentaire du Responsable développement commercial qui est sur le terrain ;
- Vous répondez aux diverses sollicitations des clients en faisant preuve d'initiatives dans le respect de la politique et des règles commerciales ;
- Vos actions favorisent et préparent le renouvellement du contrat.

**Votre profil**
Pour ce poste, qui demande adaptabilité et ténacité, vous mettez en œuvre vos qualités relationnelles et commerciales : écoute, analyse, argumentation et force de conviction.
Votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe feront aussi la différence.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique en général.

Vous disposez d'un niveau d'étude de bac+3/4 minimum et de 3 ans d'expérience en relation client BtoB

**Package attractif**
Jusqu'à 2450 € bruts mensuel à objectifs atteints
Mutuelle familiale prise en charge à 100% par l'entreprise
Intéressement
Tickets Restaurant
1 jour de télétravail par semaine (non obligatoire)
Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile
conseiller commercial BtoB / chargé de clientèle professionnelle / conseiller client professionnel

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 2 450,00€ par mois


  • Responsable Relation Clients

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    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main...


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    **Responsable Qualité et Service Client** Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que responsable qualité, vous êtes le garant des standards d’excellence de service qui font de Shiva une marque premium. Vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour...


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    Notre client est un groupe européen, il possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons de nouveaux Responsable Relation Client en magasin (H/F), pour différentes grandes villes. **Quel sera votre quotidien ?** - Vous êtes Membre du Comité...


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    **La mission d’Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction**. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements...

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    Lyon, France Talents AEC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents AEC, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'audit et de l'expertise comptable, recherche pour son client, cabinet comptable situé à Charbonnières-les-bains, un Responsable Client Paie (H/F) en CDI. Dans le cadre du développement du cabinet et rattaché(e) au Manager, vous...


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    **En Bref**: Responsable de Centre relation client - communication - Marketing -Management - astreinte - 28-30 k Adsearch recherche pour lun de ses clients, spécialisé dans le MaaS, un Responsable de Centre de Relation Client en détachement auprès de la métropole de Lyon. **Rattaché(e) à la direction d’exploitation, tes missions si tu les acceptes...