Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 1 jour
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **deux nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Balard.**
Vous assurerez **la gestion opérationnelle après-vente **de clients Grand Comptes en garantissant une qualité de service.
**PRINCIPALES MISSIONS**
- Assurer la qualité du service après-vente.
- Préparer et participer aux Comités d'Exploitation.
- Assurer la production, l’analyse et la livraison de tableaux de bord et d’indicateurs de pilotage de qualité du service.
- Analyser les incidents et afin d’éviter leur reproduction, construire et mettre en œuvre des plans d’actions.
- Rédiger les rapports d’incidents et retours d’expérience (REX)
- Assurer l’interface avec les équipes déploiement, de support technique client et de relation Client sur tous les éléments de vie de réseau et des services.
**PROFIL RECHERCHÉ**
De formation supérieure ( Bac + 2 à Bac +5) idéalement **en télécommunications ou en réseaux Télécom**, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.
Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : o**ffres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles.**
Vous avez une **expertise en relation client et dans différentes technologies **?
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Greater Paris Metropolitan Region, France Actual Talent Temps pleinResponsable Opérationnel de Compte (H/F)Pilotage contrat infogérance à ParisDémarrage :ASAPLocalisation :Paris (présentiel partiel possible selon contexte client)Durée :Mission longueContrainte :habilitation ou criblage possibleStatut :CDD/ CDI/ FreelanceVotre missionVous serez lepilote opérationnel d'un contrat d'infogérance majeur(service desk +...
-
Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 jour
Paris, France SFR Temps pleinContexte : SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients. Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le 1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande...
-
Responsable Opérationnel Clients Stratégiques
il y a 2 semaines
Paris 15e, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
-
Responsable opérationnel de comptes
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Rhôn'Telecom Temps pleinChezRHÔN'TELECOM, avec nos clients et nos collaborateurs, nous cultivons laproximité, l'engagementet l'écoute. Rejoindre RHÔN'TELECOM, c'est intégrer une entreprise axée surles compétences techniques et humaines.Notre force, ce sont noscollaborateursqui font vivre chaque jour nos ambitions et portent nos projets. Chez nous, chaque collaborateur...
-
Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...
-
Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). Au sein de la Direction...
-
Responsable Opérationnel de Compte
il y a 1 semaine
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
-
Responsable Opérationnel de Compte
il y a 7 jours
Marseille 15e, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en septembre 2001, l’idée de départ est de pallier les besoins d’hébergement / d’infrastructures réseaux des entreprises et institutions. Une idée visionnaire que nous avons su développer et diversifier pour répondre au mieux aux...
-
Alternant(E) - Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 jours
Paris, France SFR Temps pleinAu sein de la Division des Services Opérateurs (DSO) et plus particulièrement du département Gestion Client, nos équipes après-vente sont en charge de la vie du client pendant la durée des contrats. Vous intégrerez l'équipe en qualité de Responsable Opérationnel de Compte (ROC). Gestion contractuelle des services SFR-Numéricâble: - Assurer...
-
Paris, France Cour des comptes Temps plein**MISSIONS**: Vous intégrerez les équipes de certification des comptes de l’État et assurerez la fonction d’**AUDITRICES ou AUDITEUR FINANCIER**, avec les principales responsabilités suivantes: - évaluer les risques et définir les principaux aspects opérationnels de la mission annuelle de certification ; - définir le programme et la...
