Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 jours
De formation Bac+5
- 10 ans d'expérience minimum
- en production
- Compétences avérées dans le pilotage de clients
- Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...)
- Compétences managériales (5 personnes) et leadership
- Expérience en ESN, infogérance et production
- Profil recherché : un expert technique a basculé sur des fonctions avec du management
- Afin de soutenir la croissance de notre Groupe, nous recherchons un(e) Responsable opérationnel de compte pour piloter les services aux infrastructures d’une institution à caractère industriel, localisée à Châtenay-Malabry. Expérimenté(-e) et passionné(e) de l’informatique, vous avez le goût des challenges et aimez apprendre.
Votre mission:
Rattaché(e) à la Direction Clients, en tant que véritable patron de la production, vous êtes responsable des services aux infrastructures de votre client et des équipes qui les produisent:
- Assurer la relation client : contractuelle, financière et commerciale:
- Garantir la satisfaction et la fidélisation du client
- Être l’interlocuteur privilégié du client en garantissant un suivi personnalisé et une maîtrise les enjeux métiers
- Être force de proposition pour accompagner le client (réduire ses risques, améliorer la performance et l’agilité avec ses métiers,)
- Piloter les projets:
- Analyser le besoin client et coordonner la production des offres commerciales avec les experts
- Garantir la bonne exécution des projets en termes de périmètre, délai, qualité et profitabilité
- Assurer une bonne communication sur le projet (tableaux de bord, reporting vis-à-vis du client, de sa hiérarchie, animer les différentes réunions et comités projet)
- Piloter le opérations:
- Manager hiérarchiquement les équipes de production (5 ingénieurs) et les équipes de proximité (5 techniciens). Un Team Leader nommé sur chacun des équipes
- Piloter le Help Desk du client réalisé depuis un de nos centres de service à (Lyon)
Nous recherchons un « patron de la production », une personne qui aura une grande expérience en exploitation, qui a pu grimper les échelons, monter en compétences techniquement puis basculé sur du management.
Informations complémentaires:
Poste situé à Chatenay-Malabry. Déplacements ponctuels en province sont à prévoir
Profil recherché
Issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique, vous justifiez de 10 ans d’expérience ad mínima réussie dans la production avec des compétences avérées dans le pilotage de clients, en management (hiérarchique) et de bonnes connaissances en infrastructure.
Compétences managériales, leadership, efficience et force de proposition sont vos qualités principales.
Congés additionnels
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
RTT
Mutuelle d'entreprise
Participation
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France NOVA Talent recrutement Temps pleinDans le cadre d'unenouvelle infogérance stratégique, nous recherchons unResponsable Opérationnel de Compte (ROC) confirmé (H/F)pour piloter un contrat de service desk et proximité auprès d'unclient grand compte sensible, en environnement exigeant.Vous serez le point central de la relation client et le garant du bon déroulement du contrat, tant sur les...
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Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Gemploi Temps pleinContrat CDI Temps plein Paris 9e Salaire temps plein entre 40K et 50K annuel Réf: PRA-24-01-09TC **Description**: **Gemploi est un groupement d’employeurs francilien spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition de personnel à temps partiel/partagé pour répondre aux besoins d’emplois des Startups, TPE et PME**. Notre stratégie est de...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 6 jours
Paris, France SFR Temps pleinAu sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive Opérations B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit et des offres de services dédiées (Cloud, sécurité, internet des objets, CRM). La Direction des...
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Responsable Opérationnel Compte-clé
il y a 4 jours
Paris, France CHRONOPOST Temps plein**Missions principales**: Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays et territoires de destination. Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui...
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Responsable Opérationnel de Compte
il y a 2 semaines
Paris, France Anderson RH Temps plein8 ans minimum d'expérience en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil recherché : un expert...
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Manager Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Paris, France DCS EASYWARE Temps pleinPour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de...
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Responsable Opérationnel Comptes SAP H/F CDI
il y a 2 semaines
Paris, France Talan Group Temps pleinResponsable Opérationnel Comptes SAP H/F CDITalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.Description du posteQuelle...
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Responsable Opérationnel Comptes SAP H/F CDI
il y a 2 semaines
Paris, France Talan Group Temps pleinResponsable Opérationnel Comptes SAP H/F CDITalan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.Nos 7000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes.Nous accompagnons les...
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Manager Opérationnel de Comptes
il y a 2 semaines
Paris 13e, France DCS GROUP Temps pleinPour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine. Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos...
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Responsable de Compte H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CBRE Global Workplace Solutions (GWS) Temps pleinLe Responsable de Compte H/F est responsable de la supervision de toutes les activités opérationnelles et financières associées à la gestion du compte.Il assure la compétence opérationnelle dans la gestion des sites et du compte dans divers pays (France, Belgique, Luxembourg, Italie) offrant une gamme complète de services de Facility Management...
