Responsable Service Clients

il y a 4 jours

Pantin, France Page Personnel Temps plein

Les principales missions du poste seront:

- Gérer les dossiers des clients de l'entreprise avec comme objectifs leur satisfaction et leur fidélisation (reporting, réunion, rdv...),
- Assurer la gestion quotidienne des dossiers de son équipe,
- Mettre en place des outils et une organisation rigoureuse permettant une amélioration du service,
- Travailler en relation avec les différents Services du Groupe,
- Traiter l'ensemble des litiges fournisseurs dans le respect des procédures internes,
- Contrôler la facturation bimensuelle et établir les factures pour toutes les commandes (dont hors UE),
- Concevoir des indicateurs de performances, réaliser des suivis d'activités et des bilans mensuels et annuels auprès de la Direction,
- Être force de proposition afin de faire évoluer son service et son équipe.

Cette liste de missions n'étant pas exhaustive.

Le profil recherché:

- Avec une formation équivalente à Bac +2 minimum avec au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire,
- Vous maîtrisez l'anglais de manière professionnel,
- Doté d'un grand sens de l'organisation, du relationnel et de la communication,
- Rigueur, dynamisme, capacité à gérer le stress.

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Notre client est une entreprise leader sur le marché de l'étiquetage pour l'industrie de luxe.

N/C

  • Responsable de Service Client

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Responsable de Service Client**, dans le cadre d'un recrutement en **CDI**. **Rôle & Mission** En tant que **Responsable de Service Client** vos missions seront: - Gérer, **motiver et développer les équipes.**: - **Gestion des plannings**, **recrutement**, **formation des...

  • Responsable Service Client D2C Digital H/F

    il y a 2 jours

    Pantin, Île-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Bpost est le principal opérateur postal en Belgique et un partenaire logistique en pleine croissance pour les colis et le e-commerce en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Les collaborateurs en Belgique et à travers le monde connectent consommateurs, entreprises et administrations en livrant du courrier et des colis à des millions de personnes et en...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 jours

    Pantin, France Rush Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un consultant ou une consultante spécialisé(e) en plaies et cicatrisation pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge d'apporter votre expertise dans la gestion des plaies, tout en supervisant les équipes et en garantissant un service client de qualité. Ce poste est essentiel pour assurer le...

  • Hôte Service Client H/F

    il y a 3 jours

    Pantin, France Saint Gobain Temps plein

    Contrôler et encaisser les marchandises Gestion des réclamations client et effectuer les reprises de marchandises Contribuer au développement : création et suivi de dossiers de crédits Participer au développement commercial de votre dépôt (relances clients, animations, promotions, services, ventes complémentaires) Ce poste est-il fait pour vous ? Ce...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Pantin, France French Retro Temps plein

    Dans le cadre de son expansion commerciale la société DANILS qui exploite les marques de lunette French Retro et REZIN recherche un / une chargée de service client afin d'appuyer sa force commerciale et logistique. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine dans un cadre jeune et dynamique - **Vos principales missions seront les suivantes**:_ - Gérer...

  • Responsable Des Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Pantin, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de produits de luxe, un responsable nettoyage (H/F) **Mission** Rattaché (e) au Responsable Logistique, Manutention et Propreté, vos missions contribuent à assurer la propreté et l’hygiène des locaux en étroite collaboration avec les...

  • Responsable Service Après-vente

    il y a 4 heures

    Pantin, France GLE Chauffage Temps plein

    La société GLE Chauffage, spécialisée dans les énergies renouvelables (Installation de pompes à chaleur et ballon thermodynamique), recherche un Responsable Service Après-vente (H/F) pour rejoindre ses équipes. En tant que Responsable Service Après-vente, vous serez responsable de la gestion et de la coordination du service après-vente de notre...

  • Responsable D'exploitation Au Service Planification

    il y a 4 jours

    Pantin, France Sécurité Gestion Conseil Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une entreprise familiale spécialisée dans la sécurité privée depuis plus de 42 ans ? Rejoignez **SGC Sécurité**. Figurant parmi les entreprises les plus stables de la sécurité privée, nous souhaitons aujourd’hui développer notre présence sur l’Ile de France en nous appuyant sur des...

  • Responsable Service Contentieux H/F

    il y a 1 semaine

    Pantin, France Epitech Recrutement Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'immobilier, 1 RESPONSABLE SERVICE CONTENTIEUX H/F. Rôle & Mission Sous l’autorité du Directeur de la Gestion Locative, vous serez responsable de la supervision d'une équipe de 20 chargés de recouvrement. Vous participerez activement à l'élaboration...

  • Cdi - Responsable Des Services de Restauration (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **11.10.2024** CDI - Responsable des Services de Restauration (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Security, Safety, Facility Management and General Services Experience: Minimum 6 years Company: HERMES SELLIER *** Job description **Contexte et enjeux** Dans le cadre des objectifs de la...