Superviseur Centre de Relation Client
il y a 15 heures
**Établissement**:
- EFFi GEMY**Type de contrat**:
- CDI**Temps de travail**:
- Temps plein**Lieu**:
- Torcé**Description du poste**:
Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.
Nous recherchons pour renforcer notre équipe de supervision un/e superviseur expérimenté/e
Vos missions seront entre autre:
- Vous accompagnerez les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise
- Vous aurez la possibilité de participer au recrutement des téléconseillers et vous assurerez leur formation
- Vous deviendrez l'expert/e de tous les outils du centre d’appels
- Vous pilotez l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales
**Qu’est-ce que nous pouvons vous offrir ?**
- La solidité d’un Groupe.
- Une structure neuve en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution.
- Nous mettons à votre disposition les outils nécessaires à de bonnes conditions de travail
- Une équipe sympa et dynamique.
- Participer à de nouveaux projets.
- Du challenge
- Salaire fixe + primes
- Aide au logement (1% Logement)
- Mutuelle entreprise offrant divers avantages sociaux (abonnements sportifs, vacances, scolarité etc.)
Vous vous reconnaissez ? Nous avons hâte de vous rencontrer
**Votre profil**:
**Voici le profil que nous recherchons**:
- Nous cherchons quelqu'un qui incarne un véritable esprit humain.
- Vous avez à cœur l’évolution de l'équipe
- Vous êtes communiquant/e, avez le gout du challenge et souhaitez toujours apprendre plus
- Confiant/e dans vos décisions vous faite néanmoins preuve d’une capacité de remise en question
- Vous possédez une expérience réussie dans un centre de relation client
- Vous maitrisez différents process et outils utilisés dans **un centres d’appels**:
- Vous jonglez avec Excel et les outils informatiques avec une aisance exceptionnelle, permettant une manipulation fluide des données et une présentation claire des informations.
- Vous êtes** or**ienté/e business **et savez analyser et présenter vos résultats
N'attendez plus, postulez
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Superviseur Centre Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 2 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 2 semaines
Nantes, France GEMY Automobiles Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction. nous...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 4 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 5 jours
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
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Manager Centre de Relation Clients Et de Projets
il y a 1 semaine
Nantes, France EFFi GEMY Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, c'est 1.300 collaborateurs,33 points de vente Peugeot Citroën et DS, 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau...
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Superviseur Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Supplay Temps pleinNotre Agence SUPPLAY Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un(e) Superviseur(euse) relation clients. Vos missions : 1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage de...
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Superviseur Relation clients
il y a 2 semaines
Nantes, France Manpower Temps pleinManpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Superviseur Relation clients (H/F) Vous aurez pour mission :1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions...
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Superviseur Relation Client
il y a 2 jours
Nantes, France Grafton Fr Temps plein**Date de démarrage : dès que possible** **Durée: 1 mois renouvelable 9 mois** **Lieu : Nantes Est Quartier Perray** **Contrat : interim 35h/semaine** **Salaire : 2442€ brut mensuel environ - 16.10€ taux horaire** **Avantages : Tickets restaurants** **Horaires : selon planning et amplitude service 8h-19h par roulement du lundi au vendredi, et...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 15 heures
Nantes, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie tertiaire recrute pour son client basé à Nantes, un superviseur relations clients F/H. L'entreprise est spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. **Descriptif du poste**: Pour faire face à un surcroît d'activité, notre client est à la recherche d’un.e superviseur...
