Superviseur Relation clients

il y a 2 semaines


Nantes, France Manpower Temps plein

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Superviseur Relation clients (H/F) Vous aurez pour mission :1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage de disponibilité établie avec les autres Superviseures2) Pilotage de l'activité : - Assurer la Vigie sur des plages horaires établies avec les autres superviseures (Mission prioritaire et vigilance accrue) - S'assurer de la qualité de service attendue par contrat et répondre à nos engagements contractuels - Transmettre aux équipes les missions quotidiennes et/ou hebdomadaires définies en amont avec la responsable de Service  - S'assurer du suivi des résultats sur objectifs (Front Office & Back Office) - Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word).- Maîtrise de CRM clientèle. - Maîtrise des techniques de communication en réception d'appels.- Capacité d'analyse, de  synthèse et de rédaction. INFOS :Lieu : Nantes ESTMission de 1 mois, pouvant être prolongéeRémunération : 14,56€/h + 13èmois  + prime + Ticket Restaurant 8.75?Horaire : 8h-19h par roulement du lundi au vendredi et 8h-13h le samedi à raison d'une fois par mois en moyenne ?Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



  • Nantes, France Supplay Temps plein

    Notre Agence SUPPLAY Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un(e) Superviseur(euse) relation clients. Vos missions : 1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage de...


  • Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Nantes, France MaxiCoffee Temps plein

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...


  • Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Superviseur Réception

    il y a 3 jours


    Nantes, France OKKO HOTELS Temps plein

    Un groupe hôtelier innovant en France, basé à Nantes, recrute un(e) Superviseur/euse de réception pour assurer la satisfaction client et gérer les réservations. Ce poste clé nécessite une formation en hôtellerie et des compétences en leadership. Vous serez chargé de former le personnel et d'améliorer l'expérience des clients. Ce rôle offre un...


  • Nantes, France Tecxell Intérim Temps plein

    TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire. Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants : - Travaux neufs - Maintenance - Bureau d'études - Encadrement...


  • Nantes, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans l'assainissement de l'eau, un Superviseur relation clients. Missions : 1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage...


  • Nantes, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction. nous...


  • Nantes, France Expectra Temps plein

    Notre client est le leader français spécialisé dans la gestion du cycle complet de l'eau. Rôle Principal : Partenaire essentiel des collectivités publiques, il garantit la sécurité et la durabilité de la ressource hydrique sur le territoire. Activités Clés : Eau Potable : Captage, traitement (potabilisation) et distribution via un vaste réseau de...


  • Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, c'est 1.300 collaborateurs,33 points de vente Peugeot Citroën et DS, 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau...