Assistant Service Client

il y a 1 semaine


Villeurbanne, France FED France Temps plein

**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en CDI.**
**Votre fonction**:
Tu intègres l’équipe dédiée au service client.

Ta mission principale est d’accompagner les utilisateurs du logiciel et les aider à résoudre leurs problèmes par le conseil ou la prise en main à distance.

En résumé, tes tâches sont les suivantes:

- Hotline auprès des utilisateurs (200 utilisateurs en moyenne) : Diagnostic, prise en main à distance et résolution du problème.
- Intervention sur la base de données si nécessaire (Requêtes SQL 1er niveau).
- Gestion des anomalies présentes sur les sites Partenaires.
- Gestion des données envoyées aux différents organismes et partenaires
- Le poste est évolutif en fonction de tes aspirations sur de la formation et /ou de la technique

**Votre profil**:
Tu justifies d’une expérience similaire d’au moins 3 ans en sein d’un service client, SAV ou call center ?
L’informatique ne te fais pas peur ?
Tu as une sensibilité pour le secteur juridique ?

Ce poste peut t’intéresser

Mon client recherche UNE PERSONNALITE:

- Tu es reconnue pour ta curiosité et ton aisance relationnelle ?
- Tu es force de proposition et autonome ?
- Tu aimes travailler en équipe et en transversalité avec différents services ?
- Tu sais gérer les priorités et les urgences ?
- Ta patience et ta polyvalence te permettent de gérer les flux importants de demandes (appels téléphoniques et mails) ?

Cette opportunité est faite pour toi

Le poste est à pourvoir en CDI - Contrat de 35h
- Rémunération : entre 25K€ et 30K€ brut mensuel (négociable selon le profil)
- Possibilité de 2 jour de télétravail par semaine
- Ticket restaurant (10€)
- Mutuelle avantageuse
- Déplacements ponctuels à prévoir (formation)
- CSE (organisation de séminaires, afterworks..)


  • Assistant Service Client

    il y a 1 jour


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...

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    il y a 6 jours


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l’assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise en pleine croissance située à Villeurbanne. Pourquoi ce poste ? Ici, pas de chronomètre ni de script imposé....

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    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, un cabinet spécialisé dans les métiers de l’assistanat, de l'office management et des services généraux. Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Client en CDI pour une entreprise située à Villeurbanne.** **Votre fonction**: Assurer la hotline auprès de 200 utilisateurs : Diagnostiquer les...

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    il y a 1 jour


    Villeurbanne, France COMAP SA Temps plein

    Aalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des solutions à forte valeur ajoutée qui optimisent les systèmes,...

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    il y a 3 jours


    Villeurbanne, France ECOV Temps plein

    **POSTE POUR NOTRE ETABLISSEMENT DE LYON** **Afin de poursuivre la croissance de l'usage sur nos lignes de covoiturages, nous recherchons un.e assistant.e service client, qui aura pour mission**: - **l’accompagnement des utilisateurs dans leur expérience de covoiturage (passagers et conducteurs)**: - **la récolte des retours utilisateurs et leur...


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    TIMTARGETT agence de recrutement spécialisé profils ETAM et cadres recrute en CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SERVICES GENERAUX H/F** Sous la responsabilité de la Responsable Achats et Services Généraux, vos missions seront les suivantes: **Gérer la flotte automobile**: - Prendre les rendez-vous entretiens / réparations des véhicules...

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Doctibike Temps plein

    Description du poste :Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l'ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d'en réduire l'empreinte carbone.Une...


  • Villeurbanne, France Domino RH Staff Lyon Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'environnement son Assistant(e) Services Généraux pour une période d'intérim de 3 mois en 35h par semaine avec possibilité d'embauche. **Vos missions principales seront les suivantes**: **Flotte automobile**: - Prise de rendez-vous entretiens / réparations des véhicules (flotte...


  • Villeurbanne, France SULLY IMMOBILIER AURA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administration des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un(e) acteur(trice) clé dans le soutien des opérations de vente, en veillant à ce que les processus administratifs soient gérés efficacement. Ce poste nécessite une excellente organisation et des...


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    Une entreprise spécialisée dans l'aménagement de cuisines à Villeurbanne recherche un(e) Chargé(e) du Service Client et des Services Généraux. Vous assurerez la gestion des incidents, le suivi administratif, tout en offrant une expérience client de qualité, car chaque interaction compte. Avec un minimum de 3 ans d'expérience en SAV, vous ferez...