Assistant Service Client

il y a 4 jours


Villeurbanne, France FED France Temps plein

**Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e) Assistant(e) service client en CDI.**
**Votre fonction**:
Tu intègres l’équipe dédiée au service client.

Ta mission principale est d’accompagner les utilisateurs du logiciel et les aider à résoudre leurs problèmes par le conseil ou la prise en main à distance.

En résumé, tes tâches sont les suivantes:

- Hotline auprès des utilisateurs (200 utilisateurs en moyenne) : Diagnostic, prise en main à distance et résolution du problème.
- Intervention sur la base de données si nécessaire (Requêtes SQL 1er niveau).
- Gestion des anomalies présentes sur les sites Partenaires.
- Gestion des données envoyées aux différents organismes et partenaires
- Le poste est évolutif en fonction de tes aspirations sur de la formation et /ou de la technique

**Votre profil**:
Tu justifies d’une expérience similaire d’au moins 3 ans en sein d’un service client, SAV ou call center ?
L’informatique ne te fais pas peur ?
Tu as une sensibilité pour le secteur juridique ?

Ce poste peut t’intéresser

Mon client recherche UNE PERSONNALITE:

- Tu es reconnue pour ta curiosité et ton aisance relationnelle ?
- Tu es force de proposition et autonome ?
- Tu aimes travailler en équipe et en transversalité avec différents services ?
- Tu sais gérer les priorités et les urgences ?
- Ta patience et ta polyvalence te permettent de gérer les flux importants de demandes (appels téléphoniques et mails) ?

Cette opportunité est faite pour toi

Le poste est à pourvoir en CDI - Contrat de 35h
- Rémunération : entre 25K€ et 30K€ brut mensuel (négociable selon le profil)
- Possibilité de 2 jour de télétravail par semaine
- Ticket restaurant (10€)
- Mutuelle avantageuse
- Déplacements ponctuels à prévoir (formation)
- CSE (organisation de séminaires, afterworks..)


  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’assistanat, de l’office management et des services généraux. Je recherche pour mon client, une entreprise en pleine expansion, un(e) Assistant(e) Service Client. Acteur structuré, agile et engagé, il intervient dans la gestion de flux de...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    Villeurbanne, France FED Office Temps plein

    **Je suis Aïssatou, consultante chez Fed Office cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux. Je recherche pour l'un de mes clients, une société spécialisée dans l’édition de logiciels qui compte 30 personnes (développeurs, back office ), situé à Villeurbanne (69100), un(e)...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France ELECGAZ SERVICE Temps plein

    Entreprise de SAV dans le chauffage et la climatisation sur Villeurbanne, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administrative pour rejoindre notre équipe. Poste en CDD en remplacement d'un congés maternité. Votre rôle consistera à fournir un soutien administratif à notre équipe technique. Formation assurée en interne. Responsabilités: - Assister...


  • Villeurbanne, France Meilland Richardier Temps plein

    Société leader dans le secteur des plantes ornementales, dotée d’un site E-Commerce important, recherche un/une: **CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT** CDD SAISONNIER Démarrage : dès que possible Nous recherchons un collaborateur(rice) qui aime le contact avec les clients pour renforcer notre service client/ sav. A travers nos différents canaux (papiers,...

  • stage service client

    il y a 6 jours


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Doctibike Temps plein

    Description du poste :Doctibike est une startup à forte croissance spécialisée dans la réparation, le reconditionnement et la vente de batteries de mobilités électriques. Ainsi, nous proposons à nos clients la gestion de l'ensemble de la chaîne de valeur de la batterie de vélo à assistance électrique afin d'en réduire l'empreinte carbone.Une...


  • Villeurbanne, France Adsearch Temps plein

    **Assistant Administratif relation clients F/H** **En bref : Lyon - CDD 6 mois - 21/22 k€ annuel brut - Assistant Administratif relation clients (F/H)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Carole, notre spécialiste des métiers de lAssistanat recrute pour lun...


  • Villeurbanne, France Cuisines AvivA Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'aménagement de cuisines à Villeurbanne recherche un(e) Chargé(e) du Service Client et des Services Généraux. Vous assurerez la gestion des incidents, le suivi administratif, tout en offrant une expérience client de qualité, car chaque interaction compte. Avec un minimum de 3 ans d'expérience en SAV, vous ferez...

  • Assistant Service Après-vente

    il y a 2 semaines


    Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...


  • Villeurbanne, France Adecco Médical Temps plein

    Votre mission Tenu(e) au secret professionnel, vous exercerez dans le cadre d'un mandat et des missions institutionnelles et mènerez des interventions sociales, individuelles ou collectives en vue d'améliorer les conditions de vie des personnes et des familles en difficulté. Votre rôle d'assistant de service social h/f s'articulera autour de 4 types de...


  • Villeurbanne, France Cuisines AvivA Temps plein

    # Chargé(e) du Service Client et des Services Généraux* Villeurbanne, 69100* CDI* 05/12/2025## DescriptionNous, c’est **Cuisines AvivA**, c’est l’enseigne qui bouscule les codes : des cuisines de haute qualité, des prix vraiment transparents et surtout, une passion commune pour la **satisfaction client**. Nos clients nous le rendent bien avec une...