Assistant Chargé en Relation Client

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France Link Mobility France Temps plein

Chez LINK Mobility, nous connectons les entreprises aux clients grâce à nos produits et services de communication qui stimulent l'engagement et la satisfaction à chaque étape du parcours client.

C'est une période passionnante pour rejoindre LINK alors que nous développons notre plate-forme de communication primée en tant qu'offre de service (CPaaS) dans cette industrie technologique en évolution rapide.

En tant que premier point de contact pour nos clients, le Service Client accompagne l’ensemble de nos clients pour les guider & les assister dans l’usage des plateformes de Spot-Hit & Link Mobility avec pour objectif de leur assurer entière satisfaction de nos solutions

Alternance - H/F Assistant Chargé de Relation Clients

Détails des missions:

- Support
- Avant-vente et Après-vente:

- Aider, guider et répondre aux besoins des clients sur la partie fonctionnelle de l’outil
- Accompagner et conseiller les clients pour la préparation de leurs campagnes
- Offrir une solution au client directement ou en collaboration avec les équipes concernées (IT, facturation, commerciaux & KAM, CSM )
- Former les nouveaux clients à l’outil

Production
- Réaliser les campagnes pour les clients
- Fournir des reporting de campagnes
- Assister les commerciaux pour la préparation des RDV
- Mettre en place et suivre les projets pour les campagnes sur-mesure
- Reporting mensuel de l'activité du service clients

Assurer un contrôle anti-fraude
- Détecter & intercepter avant envoi les campagnes & comptes frauduleux
- Enrichir la base de connaissances sur les pratiques frauduleuses

Profil recherché

BTS, DUT ou Ecole de commerce en 1ere année en Marketing / Communication ou Commerce

Vous avez la fibre commerciale, et vous êtes doté(e) d’une bonne communication orale, écrite et d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe. Vous êtes organisé(e), orienté(e) service client et résolution de problème.

Compétences:

- Maitrise d’Excel et des autres outils office
- Anglais
- Connaissances / Notions en HTML seraient en plus

Every employee is an important member of the LINK Family. We do not accept any discrimination, whether active or by means of passive support, whether based on ethnicity, national origin, religion, disability, gender, sexual orientation, marital or parental status, union membership, political views, age or any other characteristic that results in compromising the principle of equality. LINK Mobility regards diversity as a lever for profitability.

Type d'emploi : Alternance

Salaire : Jusqu'à 1 700,00€ par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92100 Boulogne-Billancourt: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein

    **BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension i**nternationale,** propose une gamme complète de services couvrant l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.** **Avec près de 4000 c**ollaborateurs,** BNP Paribas Real...

  • Chargé de la Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Delane Si Temps plein

    Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur Chargé(e) de la relation client qui sera en charge des missions suivantes : - Prise en charge et centralisation des appels, des demandes par mail et des demandes par web messages des clients utilisateurs des services de l'offre - Saisie et suivi des...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée (CDD) **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu**: Boulogne-Billancourt (92) **Votre mission principale**: En tant que Chargé de Relation Clients Sport & Poker, vous aurez la responsabilité de traiter les cas clients Sport & Poker issus des Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter), des stores applicatifs (Ios et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne-Billancourt (92), spécialisé dans l'industrie, recherche un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI. Vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en offrant des solutions adaptées et...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CASTALIE Temps plein

    À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d'eau en entreprise, dans l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l'économie circulaire.Notre mission : rendre...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Delane Si Temps plein

    Présente auprès des principaux acteurs de la Banque, de l'Assurance, DELANE SI est une société de Services informatiques spécialisée dans les métiers du Conseil, de la MOA et MOE et dans la Gestion des Infrastructures sur des projets à forte valeur ajoutée. Nos engagements ? Etre à votre écoute : ce qui nous permet de rapidement comprendre vos...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France DELANE SI Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Castalie Temps plein

     À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d'eau en entreprise, dans l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l'économie circulaire. Notre mission : rendre...

  • Chargé de Formation Et de Relation Client

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France IFIS Temps plein

    **À propos de l'IFIS**: Organisme de formation professionnelle continue spécialiser dans la montée en compétence des salariés des industries de santé et de la cosmétique, l’Ifis propose plus de 400 formations animées par un réseau de plus de 200 formateurs, chez nos clients ou dans nos locaux à Boulogne-Billancourt (Espace Rieux). L’Institut...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Cegedim Temps plein

    **MissionA propos de Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs...