Responsable Service Clientèle

il y a 4 jours


Lyon e, France PRINTEMPS Lyon Temps plein

Véritable ambassadeur de la Maison Printemps, vous participez au développement de la notoriété de l’offre de services en magasin tout en garantissant la qualité et l’excellence de la relation client.

Rattaché(e) au Responsable Marketing & Services ou Responsable Clientèle et Services, vous êtes l'ambassadeur des différents services Printemps proposés à nos clients. Vos principales missions seront les suivantes:

- Développer la performance des services du magasin et la qualité de la relation client
- Développer et gérer avec les équipes du magasin, le programme de fidélité Printemps
- Contribuer au développement du CA magasin en déployant une proposition de services haut de gamme et une relation personnalisée avec nos clients
- Intégrer, animer et développer les équipes de l'espace services pour une meilleure performance collective et individuelle
- Connaître et reconnaître les meilleurs clients et leur procurer, grâce aux services, une expérience shopping haut de gamme et personnalisée
- Contribuer au recrutement de nouveaux clients en affinité avec la cible du Printemps dans la zone de chalandise du magasin, en développant votre réseau

Formation Bac+2/3 spécialisé en commerce/vente ou hôtellerie
Expérience réussie sur un poste similaire, avec 5 ans d'expérience managériale minimum en hôtellerie haut de gamme / banque / boutique de luxe

Compétences/Savoir-faire requis:

- Compétences managériales
- Véritable sens du service client
- Adaptabilité à tous les types de clientèle
- Anglais courant, une autre langue est un plus

Qualités recherchées:

- Goût de la performance
- Excellent relationnel
- Chaleureux/se, élégant/e, audacieux/se
- Sens du détail et du service sur mesure

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes



  • Lyon, France 2M Temps plein

    **QUI NOUS SOMMES** 2M est depuis 2017 un des leaders européens de la vente en ligne de produits de santé et bien-être. Chaque mois, des millions de consommateurs du monde entier s'informent et effectuent leurs achats sur les différents sites internet du groupe. **POURQUOI NOUS REJOINDRE** Chez 2M, nous nous efforçons de développer les produits les...

  • Responsable de Salle

    il y a 7 jours


    Paris 2e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Lyon, France 2M Temps plein

    **QUI NOUS SOMMES** 2M est depuis 2017 un des leaders européens de la vente en ligne de produits de santé et bien-être. Chaque mois, des millions de consommateurs du monde entier s'informent et effectuent leurs achats sur les différents sites internet du groupe. **POURQUOI NOUS REJOINDRE** Chez 2M, nous nous efforçons de développer les produits les...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France SOGEDO Temps plein

    **SOGEDO **assure depuis 4 générations la gestion des services publics d’eau et d’assainissement. Indépendante, la société a su conservé, dans le temps, une structure à taille humaine. Depuis 1954, SOGEDO met à la disposition de ses clients, les structures techniques, commerciales et administratives nécessaires pour assurer le bon...

  • Assistant Clientèle Cdd

    il y a 4 jours


    Lyon 2e, France LA TETE DANS LES NUAGES Temps plein

    Nous recherchons des Conseillers Clientèles (H/F) en CDD pour notre site de Lyon Confluence. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs...

  • Assistant Clientèle

    il y a 2 jours


    Lyon 2e, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    La Tête Dans Les Nuages, leader Français des centres de loisirs, spécialiste des jeux vidéos et arcades, recrute pour son site de Lyon, situé dans le centre commercial de Confluence, des **Assistants Clientèles (H/F),** **Principales missions** - Accueillir la clientèle, présenter le concept, les guider vers les divertissements adaptés et...

  • Assistant Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon 2e, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    La Tête Dans Les Nuages, leader Français des centres de loisirs, spécialiste des jeux vidéos et arcades, recrute pour son site de Lyon, situé dans le centre commercial de Confluence, des **Assistants Clientèles (H/F)** **TEMPS PARTEIL 24H** **TEMPS PLEIN 35h (travail le week end avec deux jours consécutifs de repos en semaine)** **Principales...


  • Lyon 2e, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Lyon 2e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, un Conseiller de clientèle pour la banque en ligne H/F dans le cadre d’un CDI à pourvoir à Lyon (69002). Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle qui vous permettra de faire...

  • Responsable Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Sogedo Temps plein

    Type de contrat CDI Département 69 - Rhône Ville 69 - Lyon Missions Rattaché(e) au Président, sur notre siège à Lyon nous recherchons notre Responsable Clientèle. Dans le cadre de votre poste: Vous êtes en charge du suivi opérationnel du service clientèle : rédaction des procédures, réalisation de tableaux de bord de suivi des indicateurs...