Chargé de Clientèle Et Matching

il y a 1 semaine

Paris e, France Mômji Temps plein

**Rôle et missions**

Rattaché(e) à la Responsable du Service clients et commercial, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement multiculturel et dynamique. Vous serez formé.e à nos méthodes de suivi clientèle et de placement afin de garantir la satisfaction des clients et des nounous et professeurs de langues de Mômji.

Vos missions au quotidien seront les suivantes:
**Placement, accompagnement et suivi des nounous et professeurs de langues**
- Participer à la recherche et au placement des nounous et professeurs chez nos clients
- Transmettre et « vendre » des profils d’intervenants à nos clients
- Coordonner les rencontres entre les intervenants et les clients et assurer le suivi et le placement final
- Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances

**Accompagnement et suivi de nos clients**
- Etablir les contrats de prestation de service
- Gérer les réclamations des clients et trouver des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction
- Assurer le suivi de la satisfaction client et participer aux appels de renouvellement
- Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances
- Travailler en étroite collaboration avec le service ADV/comptabilité pour le suivi des règlements clients
- Apporter des idées d’amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients et intervenants.

Titulaire d’un BTS NDRC ou équivalent, vous justifiez d’une expérience d’1 à 3 ans à un poste équivalent.

Doté(e) d’un excellent sens du relationnel, vous vous exprimez parfaitement à l’oral comme à l’écrit.

Toujours à la recherche de solutions, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et diplomate et aimez relever des challenges au quotidien.

Fin négociateur, vous faites preuve d’un certain sens commercial et très orienté(e) résultats et performance.

Vous avez un français et un anglais courant (niveau C1 minimum).

Une première expérience avec l’utilisation d’un CRM serait un plus.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle Et Matching

    il y a 14 heures

    Paris 12e, France Mômji Temps plein

    **Rôle et missions** Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients et Matching, vous êtes l’interlocuteur de nos clients comme de nos intervenants tout au long de leur expérience avec Mômji. Une fois formé(e) vous travaillez de manière autonome. Vos missions sont les suivantes: - **Assurer le placement des intervenants** en fonction des...

  • Chargé de Clientèle Et Matching

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Mômji Temps plein

    **Rôle et missions** Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients et Matching, vous êtes l’interlocuteur de nos clients comme de nos intervenants tout au long de leur expérience avec Mômji. Une fois formé(e) vous travaillez de manière autonome. Vos missions sont les suivantes: - **Assurer le placement des intervenants** en fonction des...

  • Chargé de Clientèle Et Matching

    il y a 14 heures

    Paris 12e, France Mômji Temps plein

    **Rôle et missions** Rattaché(e) à la Responsable du Service Clients et Matching, vous êtes l’interlocuteur de nos clients comme de nos intervenants tout au long de leur expérience avec Mômji. Une fois formé(e) vous travaillez de manière autonome. Vos missions sont les suivantes: - **Assurer le placement des intervenants** en fonction des...

  • Charge ClientÈle

    il y a 1 semaine

    Paris 12e, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Cadres & Experts recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du recyclage situé à Paris 12ème, un conseiller clientèle H/F pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables. Salaire: 28-30K€ Vos missions principales: - Gestion des appels entrants des adhérents afin de les conseiller en matière de...

  • Cdi - Téléconseiller Clientèle (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France Mômji Temps plein

    **Rôle et missions** Rattaché(e) à la Responsable du Service clients et matching, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement multiculturel et dynamique. Vous serez formé(e) à nos méthodes de suivi clientèle et de placement afin de garantir la satisfaction des clients et des nounous et professeurs de langues de Mômji. Vos missions...

  • Cdd - Téléconseiller Clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France Mômji Temps plein

    **Rôle et missions** Rattaché(e) à la Responsable du Service clients et matching, vous travaillerez de manière autonome dans un environnement multiculturel et dynamique. Vous serez formé(e) à nos méthodes de placement afin de garantir la satisfaction des clients et des nounous et professeurs de langues de Mômji. Vos missions au quotidien seront les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France SMALLABLE Temps plein

    Descriptif du poste Si Smallable agrandit chaque jour sa communauté, c’est aussi grâce à notre équipe « customer care » qui prend soin de nos clients chaque jour, avant et après la vente, avec réactivité et enthousiasme. Nous recherchons un chargé de clientèle avec une bonne connaissance du transport international. Rattaché à notre Manager...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, vous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France SHIVA - HEV Services Temps plein

    **SHIVA**, filiale du Groupe Acadomia, est le leader français du ménage et repassage à domicile. Rejoignez une enseigne pleine de sens **Shiva**c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et...