Chargé de Relation Client

il y a 7 jours

Caen, France Edouard Denis Temps plein

Description de l'entreprise

Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons individuelles, résidences gérées, restauration du patrimoine historique ou encore immobilier d’entreprise, cette expertise est aujourd’hui mise au service d’une communauté d’acquéreurs et d’investisseurs de plus en plus large.

Description du poste

Le Groupe Edouard Denis recherche un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour son agence de Caen. Le poste est à pourvoir immédiatement.

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous accompagnez, conseillez et informez nos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients. Vous aurez en charge les missions suivants:

- Accueillir et accompagner le client dans la concrétisation de son projet et le conseillez dans l’élaboration de ses demandes ;
- Mettre à jour le dossier client dans nos systèmes d’informations et vous vous assurez de la fiabilité des données renseignées ;
- Piloter et participer aux rendez-vous en relation avec les responsables techniques ;
- Publier des reportages photos d’avancement de l’opération sur l’espace client ;
- Constater l’état d’avancement lors de la visite interne
- Communiquer les actualités de l’opération aux clients ;
- Organiser les évènements de chaque opération avec le service marketing ;
- Être garant de la bonne mise en œuvre du processus qualité livraison interne du groupe ;
- Manager les livreurs externes et organisez leurs interventions ;
- Recueillir les avis et retours clients à nos enquêtes de satisfaction clients et participez à leur analyse.

**Qualifications**:
De formation BAC+2 (Négociation relation client, commercial) vous bénéficiez de deux ans expérience réussie sur un poste similaire. Le goût de la relation client est indispensable. Vous êtes reconnu(e)s pour votre relationnel, vos capacités d’écoute et votre organisation. Vous êtes dynamique, motivé(e) et réactif(ve). De plus, vos qualités rédactionnelles sont très appréciées.

Vous souhaitez relever ce défi ? Rejoignez nos équipes

  • Chargé Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Caen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Manpower Temps plein

    Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F).Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques ?C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien .   - Expliquer...

  • Chargé Relation Client

    il y a 5 jours

    Caen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BPCE SEF Caen - 14, CDI Les missions du poste Poste et missions Rattaché(e) au manager de l'Assistance Client Final du secteur Front Middle Office, vous êtes l'interlocuteur des clients finaux en tant qu'expert de la bourse et du traitement des valeurs mobilières ; vous prenez en charge les demandes de la clientèle par différents canaux, notamment le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 jours

    Caen, France EM Normandie Compétences Temps plein

    Vous recherchez une alternance pour intégrer un** BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT** dispensé au sein de l’EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Au sein d'une enseigne spécialisée dans le secteur financier, basée sur Caen, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes: - Prendre en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Tatiana tant que Chargé(e) de relation client à Caen (14) en CDD de 18 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours

    Caen, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Tatiana en tant que Chargé relation client à Caen (14), en CDD de 18 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises au...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Caen, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation client. Vos missions ; Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés. Guider en direct sur le site (création d'accès,...

  • Chargé de Relation Client en Centre D'appel

    il y a 2 semaines

    Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel**sur le site de Caen, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés...

  • Expert Conseil

    il y a 1 semaine

    Caen, France One Business School Temps plein

    RESPONSABILITÉS: Votre mission côté entreprise : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, votre empathie & vos qualités relationnelles vous permettrons d' établir avec eux une relation de confiance solide et durable. Partenaire de confiance dans le pilotage de leur société, vous serez un véritable allier dans le processus de prise de...

  • Stage - 3 à 6 Mois - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Caen, France Natixis Temps plein

    **Description de l’entreprise**: Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion et de services financiers spécialisés du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France, Natixis Interépargne est numéro un de l’épargne salariale. Expert reconnu du marché depuis 50 ans, elle propose, une offre globale en matière de solutions de...