Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) chargé(e) de relation client. Vos missions ; Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés. Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces). Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité. Documenter chaque interaction dans les outils internes et remonter les irritants récurrents.Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 1 année d'expérience. Rigueur administrative, orthographe impeccable, respect des procédures et de la traçabilité. Aisance relationnelle & pédagogie : capacité à expliquer simplement des dispositifs réglementés à des interlocuteurs entreprise. Confort digital : navigation web, guidage à distance, bureautique (Excel de base), Gestion multi-canale (téléphone + mail+ demandes outils internes), sens du service et calme en situation tendue. Culture épargne salariale (ou forte appétence pour l'acquérir rapidement) Expérience en back-office bancaire, assurance, mutuelle, ou plateforme de services B2B. Travail en équipe et partage de bonnes pratiques. Anglais écrit, oral serait un plus Connaissances de base en conformité/contrôle (KYC, pièces justificatives) et RGPD
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Caen, France Edouard Denis Temps pleinDescription de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...
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Chargé Relations Clients
il y a 1 semaine
Caen, France Foncia Temps pleinFoncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Caen, France Manpower Temps pleinManpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F).Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques ?C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien . - Expliquer...
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Chargé Relation Client
il y a 2 jours
Caen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBPCE SEF Caen - 14, CDI Les missions du poste Poste et missions Rattaché(e) au manager de l'Assistance Client Final du secteur Front Middle Office, vous êtes l'interlocuteur des clients finaux en tant qu'expert de la bourse et du traitement des valeurs mobilières ; vous prenez en charge les demandes de la clientèle par différents canaux, notamment le...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Caen, France EM Normandie Compétences Temps pleinVous recherchez une alternance pour intégrer un** BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT** dispensé au sein de l’EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Au sein d'une enseigne spécialisée dans le secteur financier, basée sur Caen, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes: - Prendre en...
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Alternance - Chargé Relation Clients (F/H)
il y a 2 semaines
Caen, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: **_Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre._** Au sein de la Direction Régionale Normande, vous êtes positionné en tant que chargé de Relation Clients. A travers vos missions, vous serez porteur de l’image de l’entreprise et de la Satisfaction...
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Agent Relation Client
il y a 2 semaines
Caen, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: - Rejoindre la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Calvados (Caen) entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c’est intégrer un collectif de 506 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé)._ **Votre mission**: La Caisse Primaire...
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Chargé de Relation Client en Centre D'appel
il y a 1 semaine
Caen, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Le poste**: En tant que **Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel**sur le site de Caen, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés...
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Expert Conseil
il y a 6 jours
Caen, France One Business School Temps pleinRESPONSABILITÉS: Votre mission côté entreprise : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, votre empathie & vos qualités relationnelles vous permettrons d' établir avec eux une relation de confiance solide et durable. Partenaire de confiance dans le pilotage de leur société, vous serez un véritable allier dans le processus de prise de...
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Stage - 3 à 6 Mois - Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Caen, France Natixis Temps plein**Description de l’entreprise**: Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion et de services financiers spécialisés du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France, Natixis Interépargne est numéro un de l’épargne salariale. Expert reconnu du marché depuis 50 ans, elle propose, une offre globale en matière de solutions de...