Coordinateur de La Relation Citoyenne

il y a 6 jours

LivryGargan, France Ville de Livry-Gargan Temps plein

**Missions**:
**Dans une phase de développement du service**:

- Participer à la création et la mise en œuvre du projet de centre administratif et de service

**Management et responsabilité de l’équipe**:

- Encadrer et animer une équipe d’agents
- Organiser et planifier les ressources selon les flux et les pics d’activités du service

**Accueillir les usagers**:

- Assurer l’accueil (physique, téléphonique ou électronique) l’information et l’orientation des usagers des services municipaux
- Répondre aux différents besoins et attentes des usagers des services municipaux (public, partenaires, autres services ) : guider, conseiller, accompagner, délivrer des actes, résoudre les problèmes posés
- Diffuser l’information et la documentation, renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l’organigramme interne)

**Être garant de la qualité de l’accueil du public**:

- Tendre vers une amélioration continue dans relation du service rendu (avoir le souci du détail, innover, rechercher l’excellence)
- Garantir un service fiable et le délivrer de manière efficace : analyser les demandes des usagers (les filtrer, les orienter), identifier et gérer le besoin et son degré d’urgence
- Enregistrer et traiter les informations, suggestions, commentaires et demandes des usagers et transmission pertinente au service ou responsable concerné si nécessaire : être en mesure de qualifier une situation, de hiérarchiser et distribuer les informations

**Participer à la vie du service**:

- Travail en coopération et en transversalité avec les autres services municipaux afin de garantir une approche de proximité mais aussi un service global, et pouvoir en cas de pics d’activités intervenir également en appui des autres services
- Transmettre systématiquement les informations pertinentes menant à des solutions d’amélioration et apporter son aide aux autres membres de l’équipe et aux stagiaires accueillis
- Respecter et appliquer les règles et procédures du service en lien avec le responsable

**Activité transversale**:

- Assurer des missions ou tâches administratives selon les besoins du service et en fonction de l’activité
- Accueil, gestion et délivrance des titres d’état civil et administratifs
- Assurer l’accueil et renseigner le public (accueil physique et téléphonique des usagers, analyse et traitement des différentes demandes du public, instruction et délivrance des documents d’identités et informations nécessaires

**Assurer la gestion administrative des documents d’état civil**:

- Enregistrer, traiter et suivre les demandes de documents divers (cartes nationales d’identité et passeports)
- Contrôler et traiter les dossiers via les logiciels ANTS
- Transmettre des dossiers à la Sous-Préfecture
- Archiver des dossiers

**Avantage**:

- Participation mutuelle et prévoyance
- CNAS

**POSTULER EN LIGNE

  • Coordinateur de La Relation Citoyenne

    il y a 6 jours

    Livry-Gargan, France Mairie de Livry-Gargan Temps plein

    Entreprise Située à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d’un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité. Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l’Abbaye de Livry, le...

  • Agent Pôle Cni/passeport

    il y a 1 jour

    Livry-Gargan, France Ville de Livry-Gargan Temps plein

    Sous l’autorité du coordinateur de la Relation Citoyenne l’agent est chargé(e) au sein du centre administratif, de l’accueil, de la gestion et délivrance des titres d’identité. **Missions principales**: **Assurer l’accueil et renseigner le public** - Accueil physique et téléphonique des usagers - Analyse et traitement des différentes...

  • Conseiller (e) en information jeunesse (H/F)

    il y a 5 jours

    Livry-Gargan, Île-de-France Mairie de Livry Gargan Temps plein

    EntrepriseSituée à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d'un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité.Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l'Abbaye de Livry, le Château de...

  • Agent Pôle Cni/passeport

    il y a 1 jour

    Livry-Gargan, France Mairie de Livry-Gargan Temps plein

    Entreprise Située à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d’un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité. Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l’Abbaye de Livry, le...

  • Infirmier coordinateur

    il y a 2 jours

    Livry-Gargan, France ABRI Temps plein

    Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD) 1. Identification du poste Intitulé du poste : Infirmière Coordinatrice (IDEC) – SSIAD Statut : Cadre – Convention Collective Nationale 51 Temps de travail : Temps plein Horaires : Du lundi au vendredi, horaires flexibles. Localisation : Livry-Gargan Encadrement : 7 aides-soignantes Rattachement...

  • Coordinateur LHI – Lutte contre l'Habitat Indigne

    il y a 2 jours

    Livry-Gargan, France Mairie de Livry-Gargan Temps plein

    Une mairie locale située à Livry-Gargan recrute un Coordinateur LHI pour coordonner les actions de lutte contre l'habitat indigne. Le candidat idéal doit avoir une formation supérieure en urbanisme et une connaissance des procédures d'habitat. Le rôle implique de travailler avec différents partenaires, de développer des stratégies locales et...

  • Coordinateur LHI

    il y a 2 jours

    Livry-Gargan, France Mairie de Livry-Gargan Temps plein

    Coordinateur LHI (Lutte contre l'Habitat Indigne) (f/h) Située à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d’un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité. Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi...

  • Coordinateur Lhi

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France Mairie de Livry-Gargan Temps plein

    Entreprise **Entreprise**: Située à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d’un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité. Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l’Abbaye de...

  • Auxiliaire Socio-éducatif

    il y a 1 semaine

    Livry-Gargan, France LA MAIN TENDUE Temps plein

    **Présence** est un collectif d’associations engagées aux côtés des personnes les plus fragiles, réunies par la conviction que le logement est clé pour l’insertion et l’autonomie. Force de coordination et d’impulsion, Présence permet la mutualisation des ressources et des expertises de ses membres pour renforcer leur action sur les...

  • un/une resposable de la régie bâtiment

    il y a 6 jours

    Livry-Gargan, Île-de-France Mairie de Livry Gargan Temps plein

    EntrepriseSituée à 12 km au nord-est de Paris, Livry-Gargan jouit d'un patrimoine à la fois paysager, architectural et historique. Son label « 4 fleurs » récompense son patrimoine naturel et ses espaces verts qui font partie intégrante de son identité.Avec son cadre de vie préservé, elle compte parmi son patrimoine l'Abbaye de Livry, le Château de...