Responsable Marketing Et CRM

**Présentation du groupe**

Fort de plus de 25 ans d'expérience, notre groupe d'établissement Sports Etudes

Academy - Ikigai Education propose une éducation adaptée à chaque profil d’élèves/

étudiants du collège au Bac+5, à travers 4 établissements.
- Sports Études Academy : Nos établissements de sport-études, avec 5 campus en

France (football, tennis, équitation et basketball) pour les élèves du collège au lycée et

BTS (en internat et externat).
- Studency : Notre établissement d’enseignement supérieure post-bac certifiées et

professionnalisantes, couvrant tous les domaines d'activité de l'entreprise en initial ou en

alternance. (Paris - Toulouse - Boulogne-Billancourt)
- JUMP, l'Académie des Métiers du Sport : Notre établissement d’enseignement

supérieure pour tous les passionnés de sport souhaitant acquérir un diplôme et un

métier dans l'univers sportif. (Boulogne-Billancourt)
- Sports Études Academy Pro : Nous nous occupons de la scolarité des athlètes de haut

niveau au sein des fédérations et clubs professionnels.

**Les missions**:
En tant que Responsable Marketing et CRM, vous développerez et mettrez en œuvre la

stratégie marketing et CRM du groupe afin d'optimiser l'acquisition, la fidélisation et la

satisfaction des étudiants, parents et partenaires. Vous collaborerez étroitement avec les

équipes commerciales et communication pour assurer une cohérence globale des actions

marketing.

1. Développement de la stratégie marketing

marketing, growth hacking, etc.) en fonction des objectifs commerciaux des

différents établissements.
- Superviser la création de contenus et de campagnes de communication pour

promouvoir les programmes d’études et services du groupe.
- Analyser les tendances du marché et les comportements des étudiants et parents

afin d’ajuster les offres et stratégies de communication.
- Gérer le budget marketing et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour

évaluer l'efficacité des actions menées

2. Gestion du CRM et fidélisation client
- Mettre en place et gérer les campagnes CRM pour maximiser la rétention et la

satisfaction des étudiants.
- Optimiser les processus de segmentation, de scoring et de personnalisation des

interactions avec les étudiants, les parents et les prospects.
- Améliorer l'expérience client à travers des parcours automatisés et personnalisés
- Utiliser les données clients pour identifier des opportunités de cross-sell, d'up-sell

et de fidélisation.

3. Coordination
- Collaborer avec les équipes commerciales et communication pour garantir la

cohérence des messages et des actions en direction des étudiants et prospects.
- Superviser les relations avec les prestataires externes (agences de communication,

consultants CRM, etc.).

**Le profil recherché**:
Formation:

- Diplôme Bac+4/5 en Marketing, Communication, Stratégie Commerciale ou

équivalent.

Expérience:

- Minimum 5 ans d’expérience en marketing digital, CRM ou gestion de campagnes

clients, idéalement dans le secteur de l’éducation ou des services.

Compétences techniques:
d'automatisation marketing.
- Bonne connaissance des outils de marketing digital (LinkedIn Ads, TikTok Ads,

Instagram Ads, Meta Business).
- Capacité à analyser des données et maîtrise des KPI marketing.
- Compétences en reporting et analyse de performance.

Qualités requises:

- Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Forte capacité d'analyse et de synthèse.
- Proactivité, autonomie et orientation résultats.
- Force de proposition pour améliorer les process marketing et CRM.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime

Lieu du poste : Télétravail hybride (75015 Paris)

Date de début prévue : 02/11/2024