Gestionnaire SAV Helpdesk
il y a 1 semaine
Bienvenue au Product Care Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.
Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la satisfaction clients est le maître mot
Vous serez alors le contact privilégié des clients et assurerez le lien avec nos équipes techniques et nos prestataires en véritable chef d’orchestre.
Vos missions seront:
**Gestion de la relation client**
- Prendre en charge les appels entrants et les mails clients
- Gérer les réclamations
**Suivi des incidents sur le matériel**
- Qualifier et enregistrer les incidents
- Assurer la gestion administrative du ticket d’incident jusqu’à sa clôture
**Gestion SAV**
- Gérer le suivi de la facturation des devis fournisseurs
- Saisir et suivre les commandes
- Assurer le suivi de l’équipe logistique
**Gestion de la base**
- Vérifier la cohérence des données mises à jour
- Identifier et traiter les incohérences de la base
- Suivre les outils de mesure (reporting et indicateurs qualité)
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Gestionnaire SAV.
Vous avez déjà eu au moins une première expérience significative dans un poste similaire. Vous souhaitez acquérir de nouvelles connaissances et compétences au sein d’un grand groupe qui collabore avec de nombreux clients. Rejoignez vite l’aventure Econocom
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 22 000,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire SAV
il y a 15 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinNotre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'Industrie automobile (Fabrication d'engins de chantier), recherche un Gestionnaire SAV, poste basé à Créteil. Vous aimez la relation client et disposez d'au moins une expérience sur le SAV ? Venez postuler. Sous la responsabilité du responsable ADV, vous aurez pour missions principales: -...
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Responsable Operationnel Helpdesk Et Support de
il y a 15 heures
Paris 1er, France OSCAR GREEN TECH Temps pleinRESPONSABLE OPERATIONNEL HELPDESK ET SUPPORT DE PROXIMITE VIP MISSION Vous êtes garant de la production des services sur votre périmètre et êtes en charge du respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs clients. Vous assurez le management opérationnel des...
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Gestionnaire Technique SAV
il y a 16 heures
Paris, France Green City Immobilier Temps plein**À propos**: GreenCity Immobilier est un promoteur immobilier indépendant qui a commercialisé en 2022 plus de 2400 logements. Son champ d’intervention concerne aussi bien des résidences de petites tailles que l’aménagement de nouveaux quartiers qui peuvent compter plusieurs centaines de logements. Implanté historiquement à Toulouse, où il est...
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Gestionnaire SAV
il y a 5 jours
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable / Gestionnaire After Sales pour un poste en CDI basé à Pantin. Encadrer, animer et former l'équipe SAV (si profil Responsable) Assurer...
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CDD - Gestionnaire Back Office Flagship (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, France Messika Temps pleinLa Maison Messika recherche un(e) Gestionnaire de stock H/F dans le cadre d’un CDD à pourvoir dès mars 2024. Le poste est situé au sein de notre Flagship des Champs Elysées.LA MAISONAnimée par le souhait d’une joaillerie tendance et du diamant décomplexé, Valérie Messika crée en 2005 sa Maison de Joaillerie. Elle réinvente cet accessoire fort...
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Préparateur de Commandes
il y a 2 jours
Paris, France MIX BEAUTY Temps pleinNous sommes une entreprise spécialisée dans la vente de produits cosmétiques depuis 14 ans. Nous recherchons un préparateur de commandes web (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que préparateur de commandes, vous serez en charge du conditionnement, de l’assemblage et de l’emballage des commandes clients BtoC web. Vous participerez également...
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Gestionnaire SAV Planification
il y a 2 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire SAV Planification, vos missions principales sont les suivantes: - Relation client et Techniciens, - Gestion de litiges et réclamations, - Gestion de planning et des urgences, - Saisie et suivi de commandes. Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de...
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Gestionnaire Administratif SAV
il y a 4 jours
Paris, France ENGIE Temps plein**A propos*** - Depuis 2008, chez CertiNergy & Solutions, filiale du Groupe ENGIE, nous accompagnons des entreprises, industriels et acteurs publics à réduire leurs consommations énergétiques - Grâce à nos solutions techniques et financières, nos clients engagent des projets concrets d’économies d’énergie et réduisent leurs factures dans la...
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Cdd - Gestionnaire Stock-sav (H/F)
il y a 6 jours
Paris, France Rubel & Ménasché Temps pleinFondée en 1950, la société Rubel & Ménasché est une entreprise leader sur le marché du diamant, tant en France qu’à l’international, où elle collabore avec les plus grands noms de la Joaillerie et de l’Horlogerie. S’appuyant sur ses piliers tels que l’excellence opérationnelle, la force d’innovation et l’éthique, l’entreprise...
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Gestionnaire Logistique SAV Joaillerie
il y a 7 jours
Paris, France Christian Dior Couture Temps plein**Position**: **Maison des Rêves, Maison des Talents** - "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion_ !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses....