Customer Management

**STAGE DE 6 MOIS SUR MONTPELLIER À PARTIR DE SEPTEMBRE 2025 // PAS D’ALTERNANCE REFUS AUTOMATIQUE**

**Goxoa, c’est quoi ?**

Goxoa est une brasserie sans alcool visant à devenir le leader des bières sans alcools en leur apportant des bienfaits nutritionnels. Notre premier produit est la première bière sans alcool isotonique : enrichie en sels minéraux pour être hydratante, vitaminée et faible en calories. D'une saveur excellente, avec Goxoa, la bière parfaite des sportifs existe. _**Notre bière a été primée meilleure bière sans alcool du monde en 2024.**_ Nous avons désormais deux autres références : une IPA pour l'immunité et une Blanche Citron pour la vitalité.

C’est une société créée en octobre 2022, qui est basée à Montpellier et opère principalement entre Montpellier et Paris.

Après **notre passage dans “Qui veut être mon associé ?”** et désormais 1.000 points de vente partout en France, notre ambition est de devenir la bière des sportifs

**Ta mission**

Tu travailleras avec Charlotte, Head of Sales, et Yasmine, CSM Senior dans le développement du des opportunités commerciales. Etant donné que nous en sommes au début, avoir un esprit couteau suisse est essentiel afin de répondre à tous les instants aux différents besoins et enjeux de la croissance.

En tant que Customer Manager & Sales administration, tu auras l’opportunité de gérer un portefeuille client et l’ensemble de l’après-vente. C’est une occasion unique de voir toutes les étapes de la vente et de te perfectionner sur le cycle. En effet, tu seras également en charge de la fidélisation des clients, suivant ceux-ci avec l’attention d’une mère pour ses enfants. Ton obsession sera d’être certain que les clients sont satisfaits et prêts à recommander. Tu devrais gérer la facturation et vérifier que les clients sont bien livrés à temps. Tu seras également amené à animer des points de vente pour permettre à Goxoa de gagner en visibilité et faciliter notre intégration au sein de nos clients.

Étant une jeune entreprise ambitieuse, la recherche de résultat sera primordiale et le suivi de ta performance sera au coeur de ton succès. Notre taille réduite te permettra de collaborer de prêt avec tous ses membres et construire une relation forte avec le marketing pour amplifier ta performance.

Créatif et avec empathie tu travailleras avec une équipe grandissante. Ton rôle est fondamentalement opérationnel, avec une grande liberté d'action, tu auras une influence sur la stratégie de Goxoa.

**Nous faisons de très nombreux événements sportifs dans toute la France. C’est une opportunité unique de découvrir le monde du sport depuis l’intérieur (UTMB, Marathon de Paris, Triathlon Gerardmer etc.) et il est indispensable de se sentir à l’aise avec la possibilité de voyager et animer un stand.**

**Tes responsabilités**
- Gérer ton portefeuille de clients
- Assurer le suivi client et élaborer une relation de confiance
- Gérer l’ensemble du cycle de facturation et de livraison des clients
- Maintenir des standards élevés de qualité auprès des clients
- Veiller à ce que les clients aient la rotation attendue
- Proposer des solutions pertinentes et habiles aux clients pour améliorer notre visibilité sur leur point de vente
- Effectuer des animations sur les points de vente, des évènements ou dans la rue afin d’améliorer la visibilité de la marque
- Travailler main dans la main avec le marketing pour avoir le plus d’impact possible
- Être force de proposition dans la stratégie commerciale
- Participer activement aux divers projets de la société

**Ce qui rend le job unique**
- Participer à la création d’une marque de A à Z
- Avoir une vision 360 sur les enjeux d’une société et être acteur de celle-ci
- Vivre une croissance folle
- Travailler avec des gens brillants et ambitieux

**Profil recherché**

Étudiant(e) en Bac +5 d’une Grande Ecole de Commerce ou d’une Université de premier rang, tu recherches un stage dans un univers disruptif

**Sur le hard**
- Tu as une première expérience de stage en business developer de 6 mois en FMCG
- Tu es à l’aise avec le Pack-office (Powerpoint/Excel) et l’utilisation d’un CRM
- Tu as de bonnes capacités rédactionnelles en Français (et une orthographe irréprochable)
- Tu maîtrises les codes d’un commercial et tu souhaites te perfectionner
- Tu maîtrises l’anglais (la moitié de l’équipe ne parlant pas français)

**Sur le soft**
- **Tu as une passion hors norme pour la bière et le sport ❤**:

- Tu as une rigueur exceptionnelle
- Tu es un profil autonome, débrouillard et qui s’adapte très bien dans un univers mouvant
- Tu as confiance en toi au téléphone et tu te sens à l'aise avec les gens
- Tu es motivé(e) par les résultats et la vente est dans ton sang
- Tu aimes la possibilité de tenter plein de choses, tu es très curieux
- Tu es sympa et humain avant tout

**Conditions financières**
- Gratification de stage légale
- Variable sur performance
- Avantages salariés : bières sans alcool offertes, welcome kit, dossards offerts
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