Agent Administratif

-11 juillet 2024
CDI

**Localisation**:

- 69007 Lyon 7e Arrondissement
- **A propos**:
Ouvert et accueillant, l’Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Soins critiques, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Notre hôpital compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180 médecins. Nous appliquons la Convention Collective FEHAP (CCN 51).

Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), à but non lucratif, nos patients bénéficient d’une « tarification publique » : sans « reste à charge » et sans aucun dépassement d’honoraires.

La technicité des équipements et l’expertise de nos équipes en font un hôpital performant et attentif au bien-être des patients. L'Hôpital assure, grâce à ses partenariats multiples avec d'autres établissements, une prise en charge globale, garantie de la continuité des soins.

**L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc recherche son/sa futur(e) agent administratif (F/H) en CDI pour l'accueil des urgences.**

Conditions de travail:

- Poste en 10 heures
- Horaires : 8H - 18h40 / 11H20 - 22H / 13H20 - 00H
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Pourquoi nous rejoindre ?_

**Des conditions de travail attractives**:

- Votre expérience et votre ancienneté sont reprises, et valorisées régulièrement
- S’ajoute à votre rémunération, une prime annuelle décentralisée
- Nous vous accompagnons dans vos projets de mobilité interne et contribuons au développement de vos compétences

**Un hôpital dynamique**:

- A taille humaine, facilitant la proximité et la collaboration entre les professionnels des différents métiers et services
- Avec un projet d’établissement ambitieux, comptant 3 grandes opérations en 2024 avec l'ouverture d'un centre de santé, la transformation de la maternité et une restructuration du laboratoire de cardiologie interventionnelle
- Equipé d'un garage à vélo sécurisé (nous proposons à nos salariés utilisant un mode de déplacement doux, un forfait mobilité durable de 420€/an)
- Bénéficiant d’un CSE attractif

Accessibilité:
Métro : Ligne A, station Perrache / ligne B, station Jean Macé
Tramway : ligne T1, arrêt Quai Claude Bernard / ligne T2, arrêt Centre Berthelot

Statut et rémunération : à définir selon convention FEHAP 51 avec possibilité de reprise d’ancienneté

Les étapes du processus de recrutement au sein de notre hôpital:
Un entretien vous sera proposé, selon votre profil et votre expérience
Si l’entretien s’avère positif, nous vous enverrons une simulation de salaire
Un gestionnaire RH traitera avec vous les aspects administratifs de votre embauche
Nous vous accueillerons le premier jour, afin de vous présenter notre établissement et vous remettre votre badge
Pour faciliter votre intégration, des journées de doublure sont organisées auprès des professionnels du service
Vous assisterez à une journée d'intégration dans les semaines qui suivent votre arrivée
- Rejoignez-nous
- L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc prête une attention particulière au respect de l’équité et de la diversité, et favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous._

**Votre mission**:
**Accueil, information, orientation, communication**
- Accueillir les patients et leurs accompagnants
- Orienter et accompagner les patients, les usagers et les familles
- Gérer les appels téléphoniques administratifs

**Accueil administratif du patient**
- Gérer le recueil des données administratives des patients venant en consultations aux urgences (conservation/restitution document identité)
- Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient
- Vérifier et consolider l’identité du patient (INSI) et de ses droits (CDRi), (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)
- Créer des préadmission pour la chirurgie ambulatoire du lendemain
- Gérer les dépôts coffres SAU et en assurer le suivi en cas de sortie, transfert, hospitalisation en lien avec l'équipe soignante.
- Gérer les mouvements de patient (sortie, transfert, hospitalisation)
- Gérer le recueil d’informations via plateforme SDMIS des admissions par les pompiers, portail SAMU

**Facturation et Encaissement**
- Gérer la facturation des séjours de consultations aux urgences au fil de l’eau et en back office
- Facturer les passages en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser le reste à charge patient
- Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative (Demandeurs asiles, touristes, patients sans droits) et en référer aux assistantes sociales ou responsables
- Gérer les encaissements et transmettre au service comptabilité quotidiennement les données concernant les règlements reçus
- Gérer de la boite