Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 5 jours

Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H**

**Rejoignez** une équipe de 50 collaborateurs au sein du Centre Matériel IRD de Lyon, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Et si c'était vous ?**
- Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
- Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
- Coopérer en participant aux travaux d’un collectif
- S’adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S’engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...

  • Conseiller en Indemnisation

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Digital Insure Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**: **Rejoignez l’Assurtech qui cultive la longueur d’avance et bouscule le monde de l’assurance.** Lancé en 2014, Digital Insure est un acteur du courtage résolument « Tech », spécialisé en assurance emprunteur et prévoyance individuelle. Ses parcours 100% digitaux permettent de simplifier et accélérer toutes les étapes,...

  • Conseiller Indemnisation Service Client Auto

    il y a 3 jours

    Lyon, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020432 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance. En tant que...

  • Conseiller Indemnisation Corporel

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, une compagnie d'assurance, un(e) conseiller(e) indemnisation auto corporel en CDD. Intégré(e) au sein de la Direction Auto Corporel, vous évoluerez dans un environnement dynamique et...

  • Conseiller Indemnisation Sinistres

    il y a 5 jours

    Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem sur le site GAN Assurances de Lyon ! Dans le cadre d'une création de poste, le manager recherche un **Conseiller Indemnisation - support **agences H/F **pour renforcer son équipe composée d'une dizaine de...

  • Chargé d'indemnisation auto

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, un(e) conseiller(e) indemnisation auto matériel en CDD. Rejoindre mon client, c'est intégrer une entreprise reconnue du secteur de l'assurance, solidement implantée sur le marché...

  • Chargé d'indemnisation auto

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, un(e) conseiller(e) indemnisation auto matériel en CDD. Rattaché(e) à une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres automobiles, vous accompagnez et conseillez une clientèle...

  • Gestionnaire Indemnisation Sinistres

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 36 secondes

    Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Support Agences H/F **Description de la mission**: Vous recherchez un CDI avec des missions variées en tant que Conseiller Indemnisation Support Agences? Reconnu-e pour votre réactivité vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone ? Alors rejoignez l'équipe Proxi' Indem...

  • Conseiller en Assurance Indémnisation

    il y a 5 jours

    Lyon, France CONSEIL RECRUTEMENT Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE SAVOIE recherche pour son client, un acteur du **secteur assurances**, un **Conseiller indemnisation (H/F).** - CDD de 12 mois. - Vous n'avez pas d'expérience en assurances ? Vous serez formé(e) ! Formation complète pour acquérir toutes les compétences nécessaires sur le poste. **Votre mission ?** - **Prise en...