Responsable Service Clients

il y a 15 heures

Argenteuil, France TOUT BEURRE Temps plein

Responsable Service Clients (H/F)

Aperçu du poste:
En tant que Responsable Service Clients, vous serez responsable de superviser et de gérer une équipe de 2 professionnels du service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction. Ce poste nécessite des compétences en communication, en négociation et en leadership.

Responsabilités:

- Superviser une équipe de professionnels du service client
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients
- Gérer les plaintes des clients et trouver des solutions satisfaisantes
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes des clients
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Former et encadrer les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences en service client
- Assurer en renfort les période de charges pour les prises de commandes ;
- Répondre aux demandes des commerciaux ;
- Rédiger les propositions commerciales spécifiques ;
Qualifications:

- Expérience préalable dans un rôle de service client ou similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à négocier avec les clients pour résoudre les problèmes
- Fortes compétences en leadership pour diriger une équipe
- Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une rémunération compétitive

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 34 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Argenteuil (95): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

- Responsable d'équipe: 10 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) Service Client

    il y a 5 jours

    Argenteuil, Île-de-France Mac Alyster Temps plein

    À propos de MAC ALYSTER :MAC ALYSTER est une marque de maroquinerie parisienne fondée en 2012. Spécialisée dans les sacs à main pour femmes, la bagagerie et la maroquinerie pour hommes, elle s'est imposée en France et au Benelux grâce à la qualité et à l'originalité de ses produits. Avec une distribution internationale en expansion, MAC ALYSTER...

  • Téléconseiller – Service client MOTO H/F

    il y a 2 jours

    Argenteuil, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    Notre histoireFondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de gestion de la relation client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.Nos atouts : plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une...

  • Responsable Du Service Sampling

    il y a 15 heures

    Argenteuil, France Givaudan Temps plein

    Découvrez un monde plein de créativité ! Responsable du service Sampling - h/f/d - Rejoignez-nous et célébrons ensemble la beauté de l’expérience humaine. Participez à la création pour des vies plus heureuses et plus saines, avec l’amour de la nature. Ensemble, avec bienveillance, humilité et l'esprit d’aventure, nous proposons des...

  • Adjoint Responsable Caisse Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France VALEXANE Recrutement Temps plein

    **À propos du poste** Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice, met à disposition de ces commerçants un GIE en...

  • Responsable Du Service Communal D'hygiène Et de

    il y a 2 jours

    Argenteuil, France VILLE D'ARGENTEUIL Temps plein

    seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses...

  • Superviseur / Manager - Service Client Moto, Au Cur de La Passion - (H/F) Cdi

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France COMEARTH Temps plein

    **Notre histoire** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de **gestion de la relation client**, multicanal et innovant, **100 % Made in France**. Nos atouts : plus de 350 collaborateurs...

  • Encadrant(E) - Responsable de Secteur Service Aide

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein

    30-09-2024 - Remplacement Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Remplacement Domaine Action Sociale **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets...

  • Assistant(E) Service Clients- Adv

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, France DEXTER Temps plein

    **ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS -ADV (H/F) - CDD** Dexter est une entreprise familiale créée il y a 50 ans sur l'idée de s'adresser et servir directement l'utilisateur final, le chirurgien-dentiste et le prothésiste. Nous proposons une gamme de dispositifs médicaux à haute valeur ajoutée technique, dans le but de contribuer à l'amélioration de...

  • ONaCVG Directeur(rice) Adjoint(e) du service départemental de l'ONaCVG du Val-d'Oise

    il y a 2 semaines

    Argenteuil, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Office National des Combattants et Victimes de Guerre (ONaCVG)   Référence Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Intitulé long de l'offre ONaCVG Directeur(rice) Adjoint(e) du service départemental de l'ONaCVG du Val-d'Oise (95) Date limite de...

  • Responsable de service Infrastructure et Téléphonie GHT Sud Val d'Oise

    il y a 1 semaine

    Argenteuil, Île-de-France CENTRE HOSPITALIER VICTOR DUPOUY Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉResponsable de service Infrastructure et Téléphonie GHT Sud Val d'OiseCONTRATCDD; CDIDESCRIPTIFAfin de piloter les projets de transformation du SI dans un contexte de convergence des SI du GHT etde mise en oeuvre du PMP, le GHT Sud Val-d'Oise Nord Hauts-de-Seine recrute un Responsable dupôle Infrastructure...