Chargé.e de CRM

il y a 5 jours

Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

**Description de la mission**:
Rattaché(e ) à la Responsable Omnicanalité au sein de la Direction Client, vous prendrez en charge la mise en place de campagnes marketing et l'orchestration de ces dernières dans notre outil de Marketing Automation.

Gestion et développements des triggers marketing/cycle de vie client.
Cartographie le parcours client en analysant les points de contact avec la marque et en optimisant la pression commerciale.
Pilotage de la mise en place des campagnes de triggers dans une approche customer-centrics
Gestion de l'outil de marketing automation pour mettre en œuvre des campagnes d'acquisition, de rétention, de réactivation et de fidélisation.

Analyse et suivi des KPI
Analyse des campagnes de triggers et des campagnes relationnelles cross-canal.
Mise en place d'analyse de suivi de ces campagnes et définition de plan d'actions

Veille concurrentielle
Mise en place d'une veille concurrentielle sur les différents acteurs du retail et d'autres secteurs.

**Profil**:
Issu(e) d'une formation Bac +5, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire (stage accepté ou alternance).
Vous maîtrisez les aspects techniques du CRM : ciblage, dédoublonnage, segmentation.
Vous avez une première expérience significative avec des outils de marketing automation. Une maitrise de Salesforce Marketing Cloud est un plus.
Vous êtes customer-centric avec une appétence pour l'analyse des différents indicateurs.

Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes autonome et proactif(ve). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez coordonner les interlocuteurs, piloter le suivi d'un projet et respecter les deadlines.
Vous aimez le travail en équipe et disposez d'une bonne approche relationnelle.

Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.

**Localisation du poste**:
Clichy

**Siège Undiz****:
Undiz, la petite sœur délurée d'Etam, est née en 2007. La marque révolutionne l'univers institutionnel de la lingerie pour femme - et pour homme - avec des dessous foufous aux détails audacieux, du homewear trendy et des prints décalés reconnaissables entre mille. Boss incontesté de la fun lingerie, Undiz fait craquer les fans de mode avec des collections de plus en plus responsables, à porter à toute heure du jour et de la nuit, dedans ou dehors, pour faire la fête ou chiller sous sa couette, seuleou bien accompagnée.

Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.

  • Chargé.e de CRM

    il y a 2 semaines

    Clichy, France BAZARCHIC Temps plein

    **BazarChic**, leader Français de la vente privée haut de gamme sur Internet et Mobile, propose tous les jours des ventes événementielles pour les plus grandes marques avec des remises allant jusqu’à -70%. BazarChic fait partie du **groupe Galeries Lafayette**, leader du commerce de centre-ville et spécialiste de la mode depuis 120 ans et acteur...

  • Assistant.e Chargé.e de Campagnes CRM

    il y a 1 jour

    Clichy, France Maison 123 Temps plein

    Rattaché.e au Chef.fe de Projet CRM, vous aurez pour mission de co-concevoir et de planifier des campagnes marketing 360 avec l'ensemble des parties prenantes en lien avec les objectifs de fidélisation et d'acquisition. Pour vous aider dans ce rôle, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes E-commerce, Retail et Marketing ainsi que les équipes...

  • Assistant.e Chargé.e de Campagnes CRM

    il y a 2 jours

    Clichy, Île-de-France Maison 123 Temps plein

    Rattaché.e au de Projet CRM, vous aurez pour mission de co-concevoir et de planifier des campagnes marketing 360 avec l'ensemble des parties prenantes en lien avec les objectifs de fidélisation et d'acquisition. Pour vous aider dans ce rôle, vous travaillerez en lien étroit avec les équipes E-commerce, Retail et Marketing ainsi que les équipes DATA. ...

  • Chargé.e de service clients

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

  • Chargé.e de service clients

    il y a 1 jour

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

  • Nous Recrutons Un(E) Chargé.e Des Attributions

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: Clichy, 62 000 habitants et 1300 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. Clichy se transforme dans le cadre d’un ambitieux programme de développement, d’attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et la...

  • Chargé.e Des Attributions

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: Clichy, 62 000 habitants et 1300 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. Clichy se transforme dans le cadre d’un ambitieux programme de développement, d’attractivité et de modernisation axé sur une dynamique urbaine, la qualité de vie, et la...

  • Charge.e D’accueil Et de Logistique

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Mairie de Clichy Temps plein

    **Contexte et définition du poste**: **Clichy**, 62 000 habitants et 1300 agents communaux, située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15min du centre de Paris. Nous recrutons un.e **CHARGE.E D’ACCUEIL ET DE LOGISTIQUE (H/F)** Rattaché(e) au responsable du service général du 51 rue Pierre, en tant qu’Agent d’accueil et de...

  • Chargé.e D'animation Client International

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Groupe ETAM Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein de la Direction CRM & Expérience Client et rattaché.e au Responsable de l'Animation Client International, votre mission s'articule autour de l'animation CRM pour les enseignes Etam Lingerie et Etam Lifestyle sur les marchés français et internationaux. Dans ce cadre, vos principales missions sont: - La gestion des...

  • Key Account Manager National

    il y a 7 jours

    Clichy, Île-de-France MLR Partner - Recruteur de Talents Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la distribution spécialisé, un Key Account Manager (KAM) en CDI situé dans le 92.Rattaché à la direction commerciale, vous pilotez et développez un portefeuille de clients stratégiques dans le secteur du négoce (distributeurs spécialisés, réseaux régionaux, centrales d'achat).Vous...