Responsable Relation Client
il y a 6 heures
Mission urgente de management de transition de Responsable Relation Client au sein d’un grand groupe dans le secteur des services BtoB.
Mission d’une durée de 3 mois.
Mission localisée à l’Île Maurice.
**RÔLE ET MISSIONS**:
Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions seront:
- Évaluer et analyser les dysfonctionnements du service client,
- Développer une stratégie globale pour restructurer et redresser les deux centres d’appels,
- Diriger et recadrer les équipes (180 personnes),
- Former les équipes aux différentes techniques de ventes,
- Encadrer et suivre continuellement les équipes.
**PROFIL**:
Pour cette mission de management de transition, nous recherchons les profils suivants:
- Expérience avérée dans la gestion de projets de redressement ou de transformation des services client,
- Expérience acquise en externalisation de call center,
- Bonne compétences en communication,
- Très bonne connaissance en télévente et en rétention,
- Très opérationnel,
- Anglais professionnel,
- Disponible immédiatement.
Type d'emploi : Intérim, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : à partir de 1,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
-
Responsable Relation Clients
il y a 1 semaine
Paris, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Assurer la coordination des différents services pour le traitement des demandes clients Administration des ventes (ADV) pour la gestion commandes, la production pour le...
-
Responsable relations clients
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Titan Partners Temps pleinTitan Partners est un cabinet de recrutement par approche directe dédié aux métiers du droit et de la financeExperts des métiers juridiques et financiers et du recrutement, nous accompagnons durablement nos clients ainsi que nos candidats dans leur recherche.La confidentialité et la confiance étant nos maîtres-mots, n'hésitez pas à nous contacter Le...
-
Responsable Relations Clients
il y a 5 jours
Paris 8e, France SOFITEL Temps plein**Description de l'entreprise** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec excellence et panache notre clientèle...
-
Responsable Commercial
il y a 5 jours
Paris, France AUM WORLD SAS Temps plein**PRESENTATION** Créée en 2019, AUM WORLD est le pionnier français du bureau Assis Debout. En proposant des bureaux réglables en hauteur pour alterner les positions de travail, AUM WORLD permet de prévenir des risques de santé liés à la sédentarité et apporte un réel dynamisme au travail pour gagner en performance et réussite. Grâce aux...
-
Responsable Stratégique Relation Clients
il y a 7 jours
Paris, France Cramif Temps plein1) De octobre 2024 à juin 2025, il/elle assurera une fonction de pilotage transverse: Pilotage de projets transverses, en lien avec le domaine des prestations et de la relation clients Participation à la médiation Représentation de la Direction dans les instances internes / externes et dans des groupes de travail Impulsion et conduite d'actions dans le...
-
Responsable Relation Clients
il y a 1 jour
Paris, France Tertialis Temps pleinUne agence de recrutement spécialisée recherche un Responsable Relation Client pour un bailleur social à Paris. Vous gérerez une équipe de 4 chargés de relation client et vous serez responsable de la prise en charge des réclamations locataires. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience, dont 2 ans dans le logement social. Ce poste...
-
Responsable Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Union sociale pour l'habitat Temps pleinDomaine d'activités et famille de métier **Domaine d'activités et famille de métier**: Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H **Intitulé de poste (modifiable)**: **Nature du contrat**: **Temps de travail**: **Description de l'entreprise**: L'entreprise, composée d'environ **150 collaborateurs**, propose une **offre...
-
Responsable Stratégique Relation Clients
il y a 5 jours
Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein**Responsable stratégique Relation Clients Prestations H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91276 **CRAM ILE-de-France**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur...
-
Responsable Relation Client
il y a 1 semaine
Greater Paris Metropolitan Region, France Les Publications Grand Public (PGP) Temps pleinDescription de l'entrepriseP.G.P (Publications Grand Public)est un acteur incontournable depuis plus de 35 ans dans l'univers de l'édition et de la commercialisation de magazines engrande distribution (GMS). Présents dans plus de 5000 hypermarchés et supermarchés, ses titres phares commeTélémagazine,Gourmand, etMarmitonaccompagnent chaque semaine des...
-
Responsable relations clients
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PERIAL AM Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis 1966, nous sommes ungroupe indépendant pionnier de l'épargne immobilière indirecte.Au travers de nos métiers, l'Asset Management et la Promotion immobilière, nous sommes un groupe engagé qui investit dans le durable : pour nous, les performances qui durent sont les seules qui comptent.PERIAL Asset Management, gère près de 5,6...