Assistant Chef de Réception

**Rejoignez le Marriott Lyon Cité Internationale **

**Le Marriott Lyon Cité Internationale** situé près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or** est composé de 204 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès.

**Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.**

Nous faisons appel à votre talent pour faire rayonner notre établissement, et ainsi proposer la plus belle des expériences à nos clients. **Vous souhaitez faire partie de l'aventure ?**

Nous recrutons un.e **Assistant Chef de Réception (H/F)**pour notre établissement le **Le Marriott Lyon Cité Internationale**

**Missions Principales**:
**Suivi du séjour de nos clients dans notre établissement**
- Effectuer les check-ins et check-outs des clients
- Coordonner et s’assurer que les chambres sont prêtes pour les clients.
- Contrôler les réservations et les modalités de paiement : dates d'arrivée, de départ, tarifs
- Renseigner les clients sur les points de vente de l’hôtel
- Gestion et suivi plaintes clients

**Administration de la réception**
- Gestion des réquisitions, du stockage, et de l’utilisation correcte de tout l’équipement et stock.
- Gestion des encaissements, fonds et caisse et passage de caisse.
- Conduire les briefings quotidiens des opérations pour prévenir des consignes concernant le taux d’occupation des chambres, les départs et arrivées, les groupes/évènements, les VIP et les attentions particulières qui ont été demandées.
- Établir le planning des équipes selon les réservations enregistrées.

Assurer l’organisation et le support journalier de l’équipe de réception en fonction du taux d’occupation
- S’assurer que les charges journalières sont réglées.
- Coordination avec les services supports : service commercial, réservations
- Suivi débiteurs

**Commercialisation de l’hôtel**
- Promotion des produits de l'hôtel et effectuer des ventes additionnelles

**Management**
- S'assurer que tout le personnel respecte les standards de grooming et d'hygiène requis
- Aider dans l’identification des besoins en termes de formation et de programmes de formation pour les équipes.
- Réaliser les évaluations de performance des employés.
- Contrôler le travail des réceptionnistes afin de s’assurer qu’ils offrent un service de qualité.
- Effectuer toute autre tâche qu’un supérieur lui attribuera.

**Vos atouts**:

- Idéalement titulaire d'un diplôme d'école hôtelière, formation type Bac +2 ou Bac +3.
- Motivé, ponctuel, doté d’une excellente présentation personnelle.
- Sens du relationnel, discret et prévenant.
- Compétences managériales
- Maîtrise de l’informatique : Word, excel, Opéra
- Vous devrez parler couramment le français et l’anglais.
- Une troisième langue sera un atout.

**AVANTAGES**:

- 100 % de l'abonnement TCL pris en charge ou place de parking
- Primes weekends : 20€/samedis travaillés et 30€/dimanches ou jours fériés travaillés
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle avantageuse, prise en charge à 70% par l’employeur
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Politique de mobilité et d’évolution en interne dynamique
- Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV.. _
- A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap._

**Poste à pourvoir en CDI temps plein, à partir du 14 avril 2025 **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/04/2025