Animateur Qualité Réclamations Clients Et

il y a 2 jours

Lyon e, France Expectra Temps plein

Nous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.**

Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service Réclamations Consommateurs ; Clients intégrant tous les réseaux (GMS, RHF,EXPORT et MDS) et tous les produits.

**Vous missions principales seront**:
Grâce à vos compétences, vous:

- Animez le service consommateurs et clients:

- Gérer les bases de données via un CRM,
- Apportez des réponses pertinentes aux demandes des clients, des consommateurs et du call center,
- Relancer les usines sur les dossiers en cours et sur les recherches de cause en relation avec les responsable QHSE en usine,
- Assurer le contact téléphonique avec les consommateurs ou les clients,
- Assurer la formation et le lien avec notre call center.
- Participez à la gestion administrative du service:

- Gérer et animer les différents reporting en lien avec le service consommateurs et clients,
- Participer à la rédaction des cahiers de charges et demandes d’attestation des clients

en support au service Qualité.

Désireux(se) de nous rejoindre ? Vous êtes:
Titulaire d’un Bac + 2 ou +3 en Agroalimentaire ou en Gestion et Administration, et avez une

expérience d’au moins 3 ans sur poste similaire, idéalement au sein du secteur industriel ou de la

grande distribution. De plus, vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise avec l’outil informatique.

La maitrise de l’anglais professionnel (oral et écrit) est attendue.

Ce poste est fait pour vous? **Alors c'est le moment de postuler**

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Réclamation Client

    il y a 2 jours

    Lyon 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de Réclamation Client H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Chargé de réclamation client H/F** pour une** mission de 4 mois.** Rattaché(e) au...

  • Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels),...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...

  • Animateur Qualité

    il y a 1 semaine

    Lyon 8e, France GIVAUDAN LAVIROTTE Temps plein

    Nous sommes une entreprise chimique appartenant au groupe ISALTIS. Nous sommes 90 salariés sur notre site de production, implanté dans le 8e arrondissement de Lyon. Nous fabriquons des sels mineraux de haute puretée tels que le Zinc, le Calcium, le Fer... Ces principes actifs sont destinés au secteur de la pharmacie, de la nutrition et de la cosmétique....

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 9 heures

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Gestionnaire Réclamation et satisfaction ClientsConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son...

  • Chargé(E) de Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France MISTERFLY Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Spécialiste de la vente de voyages en ligne, MisterFly compte plus de 200 collaborateurs basés en Europe et au Canada, qui œuvrent au quotidien pour proposer à ses clients B2B (agences de voyages ), B2B2C (VeePee, Cdiscount, Leclerc Voyages ) et B2C une offre complète et variée de produits touristiques tels que billets d’avion,...

  • Animateur(Trice) Qualité Client

    il y a 22 heures

    Lyon, France ARaymond Temps plein

    Animateur(trice) qualité client F/H**QUALITÉ** **DATE DE DÉBUT** À pourvoir immédiatement**LIEU** SAINT-EGRÈVE, France.**TYPE DE CONTRAT** Contrat à durée indéterminée**TEMPS DE TRAVAIL** 35hChez ARaymond, nous imaginons des systèmes de fixation et d’assemblage de pointe pour les machines et les produits qui font avancer le monde. Fondée...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients – Lyon

    il y a 10 heures

    Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo, une entreprise innovante dans le secteur immobilier, recrute un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients à Lyon. Ce poste implique la réception des réclamations, l'analyse et la correction des constats, avec un fort accent sur le service client et l'efficacité. Les compétences en gestion locative et relation client sont...