Animateur Qualité Réclamations Clients Et
il y a 1 jour
Nous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.**
Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service Réclamations Consommateurs ; Clients intégrant tous les réseaux (GMS, RHF,EXPORT et MDS) et tous les produits.
**Vous missions principales seront**:
Grâce à vos compétences, vous:
- Animez le service consommateurs et clients:
- Gérer les bases de données via un CRM,
- Apportez des réponses pertinentes aux demandes des clients, des consommateurs et du call center,
- Relancer les usines sur les dossiers en cours et sur les recherches de cause en relation avec les responsable QHSE en usine,
- Assurer le contact téléphonique avec les consommateurs ou les clients,
- Assurer la formation et le lien avec notre call center.
- Participez à la gestion administrative du service:
- Gérer et animer les différents reporting en lien avec le service consommateurs et clients,
- Participer à la rédaction des cahiers de charges et demandes d’attestation des clients
en support au service Qualité.
Désireux(se) de nous rejoindre ? Vous êtes:
Titulaire d’un Bac + 2 ou +3 en Agroalimentaire ou en Gestion et Administration, et avez une
expérience d’au moins 3 ans sur poste similaire, idéalement au sein du secteur industriel ou de la
grande distribution. De plus, vous maitrisez le pack office et êtes à l’aise avec l’outil informatique.
La maitrise de l’anglais professionnel (oral et écrit) est attendue.
Ce poste est fait pour vous? **Alors c'est le moment de postuler**
Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
-
Chargé de Réclamation Client
il y a 1 jour
Lyon 8e, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de Réclamation Client H/F H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Chargé de réclamation client H/F** pour une** mission de 4 mois.** Rattaché(e) au...
-
Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
il y a 3 semaines
Lyon, France CONSTATIMMO Temps pleinConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...
-
Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients
il y a 11 heures
Lyon, France Constatimmo Temps pleinGestionnaire Réclamation et satisfaction ClientsConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son...
-
CHARGÉ DE RÉCLAMATION CLIENTS
il y a 2 semaines
Lyon, France Bureau Expectra Lyon Comptabilité & Finance Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client leader mondial du transport express international, est également n°1 en France. un Chargé de réclamations clients. Prise d'appels clients, - Réception des emails de réclamations clients, - Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes, - Apporte une réponse...
-
Chargé de Reclamation Assurance Vie
il y a 3 jours
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...
-
Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients – Lyon
il y a 12 heures
Lyon, France CONSTATIMMO Temps pleinConstatimmo, une entreprise innovante dans le secteur immobilier, recrute un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients à Lyon. Ce poste implique la réception des réclamations, l'analyse et la correction des constats, avec un fort accent sur le service client et l'efficacité. Les compétences en gestion locative et relation client sont...
-
Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients Immo
il y a 11 heures
Lyon, France Constatimmo Temps pleinUne entreprise de services immobiliers recherche un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients en CDI basé à Lyon. Les responsabilités incluent la réception, l'analyse et la gestion des réclamations clients, ainsi que la vérification des chiffrages locatifs. Les candidats doivent posséder une formation Bac à Bac+2 et idéalement avoir une...
-
3 Animateurs(Trices) Qualité Client
il y a 4 jours
Lyon, France VB Consulting Temps plein**Rôles et responsabilités**: Au sein de l’équipe Qualité client, votre rôle consiste à assurer le traitement des non-conformités des produits livrés par ARaymond France dans le respect de la profondeur d’analyse et des délais convenus avec les clients. Vous contribuez à l’amélioration de la performance qualité au travers des coûts de...
-
Animateur Qualite Clients
il y a 1 semaine
Lyon, France HEF Groupe Temps plein**MISSIONS** ANIMATION QUOTIDIENNE DU SYSTEME QUALITE - Sensibiliser et former les équipes de production à la démarche qualité (auto-contrôle, seuil d’acceptabilité ) - Suivre les indicateurs permettant d’identifier les dérives de qualité (ex : taux de rebus) - Identifier, analyser les défaillances et proposer, déployer des actions...
-
Expert Reclamation Assurance
il y a 1 jour
Paris 8e, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance. **Description du poste**: Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la...