Chargé de Réclamation Client

il y a 3 jours

Lyon e, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de Réclamation Client H/F H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Chargé de réclamation client H/F** pour une** mission de 4 mois.**

Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participerez aux enjeux de maitrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration.

En tant que **Chargé de réclamation client H/F** vos missions seront les suivantes:

- Apporter des réponses pertinentes aux **demandes des clients**, des consommateurs et du** call center**:

- Gérer les bases de données via un CRM
- **Relancer les usines **sur les dossiers en cours et sur les recherches de cause en relation avec les responsable QHSE en usine,
- Assurer le **contact téléphonique** avec les consommateurs ou les clients,
- Participer à la rédaction des cahiers de charges et demandes d’attestation des clients en support au service Qualité.

**Profil recherché**:
Issue(e) d’un **Bac + 2 ou +3 en Agroalimentaire ou en Gestion et Administration,** vous justifiez d’une **expérience d’au moins 2 ans **sur poste similaire, idéalement au sein du secteur industriel ou de la grande distribution. De plus, vous maitrisez le **pack office** et êtes à l’aise avec l’outil informatique, notamment **SAP.**
La maitrise de l’**anglais professionnel** (oral et écrit) est attendue.
Organisé(e), vous faites preuve d’une **bonne gestion de stresse. **De plus, empathique et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez une bonne capacité d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit et savez pondérer vos propos.

Information supplémentaires:

- Salaire 2 400 - 2 600 €
- 13 mois
- Lyon 8

  • Animateur Qualité Réclamations Clients Et

    il y a 3 jours

    Lyon 8e, France Expectra Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, un **Animateur qualité réclamations clients et consommateurs H/F.** Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participez aux enjeux de maîtrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration. Pour cela, vous prenez en charge l’animation du service...

  • Chargé(E) de Réclamations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France MISTERFLY Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Spécialiste de la vente de voyages en ligne, MisterFly compte plus de 200 collaborateurs basés en Europe et au Canada, qui œuvrent au quotidien pour proposer à ses clients B2B (agences de voyages ), B2B2C (VeePee, Cdiscount, Leclerc Voyages ) et B2C une offre complète et variée de produits touristiques tels que billets d’avion,...

  • Gestionnaire Réclamations Et Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ALKERA Temps plein

    **Métier**: - Commerce & relation client - Gestionnaire de réclamation client **Contrat**: - CDI **Description de la mission**: - Rattaché(e) au service Qualité, vous serez en charge de la gestion des réclamations, afin de garantir la satisfaction clients en maîtrisant la qualité de prise en charge, le délai de résolution et la solution mise en...

  • Chargé de Reclamation Assurance Vie

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Comptalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la comptabilité et de la finance, met à profit son expertise pour vous transmettre des dossiers de qualité sur les profils ciblés (expert comptable, aide comptable, controleur de gestion, comptable fournisseur, comptable client, comptable tresorerie,...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 2 jours

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier. Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels),...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une...

  • Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients – Lyon

    il y a 14 heures

    Lyon, France CONSTATIMMO Temps plein

    Constatimmo, une entreprise innovante dans le secteur immobilier, recrute un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients à Lyon. Ce poste implique la réception des réclamations, l'analyse et la correction des constats, avec un fort accent sur le service client et l'efficacité. Les compétences en gestion locative et relation client sont...

  • Gestionnaire Réclamations et Satisfaction Clients Immo

    il y a 14 heures

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Une entreprise de services immobiliers recherche un Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients en CDI basé à Lyon. Les responsabilités incluent la réception, l'analyse et la gestion des réclamations clients, ainsi que la vérification des chiffrages locatifs. Les candidats doivent posséder une formation Bac à Bac+2 et idéalement avoir une...

  • Gestionnaire Réclamations Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe Carso Temps plein

    **_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**. Avec près de 3000 collaborateurs sur 3 géographies, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé &...

  • Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

    il y a 14 heures

    Lyon, France Constatimmo Temps plein

    Gestionnaire Réclamation et satisfaction ClientsConstatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son...