Chargé de Développement Et Relation Clientèle

il y a 2 jours

Lyon, France ALFA 3A Temps plein

**À propos de nous**:
Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi.
Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ?
- Accueillir avec respect
- Associer avec bienveillance
- Accompagner avec confiance

Ce sont ces valeurs que nous portons au quotidien et que vous ferez vivre en nous rejoignant

**Mission**:
Au sein de l’équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront de développer l’activité « Location de salles » de l’Escale Lyonnaise (Lyon 6), assurer la relation la clientèle afférente et de participer aux différents événements organisés. Une participation aux activités de l’Espace de l’Ouest Lyonnais (Lyon 5) sera également demandée.

**1/ Suivi clientèle (Escale)**

Accueil téléphonique et traitement des mails entrants

Elaboration de devis, relation clientèle et réalisation des visites, etc.

Organisation des plannings de salles et signalétique

Accueil physique des clients

Ponctuellement : Gestion d'évènements organisés sur le centre de conférence et à l'Escale : accompagnement des clients, mise en place de la logistique, des commandes auprès des partenaires,

**2/ Développement commercial (Escale + EOL + Quadraverde)**

Participer à la détermination de la politique commerciale

Développer le portefeuille client en mettant en œuvre la stratégie commerciale : identifier les prospects, démarcher, mettre en place des campagne de mailing, etc.

Assurer la présence sur les guides et autres sites de référencement

Mettre en place les moyens de suivi (reporting)

Connaitre le marché de la location de salles en assurant la réalisation d’une étude de marché régulière

**3/ Divers**

Participer à l’activité très généraliste de l’Espace de l’Ouest Lyonnais : ouverture et fermeture du site, agencement de salle, aide à la gestion des hôtels et de la résidence étudiante, etc.

**Conditions et avantages**

Tickets restaurant à partir de 4 mois d'ancienneté

Prime d'ancienneté à partir de 3 ans

CSE (chèques vacances, billetterie à prix réduit,)

Compte Epargne Temps

**Profil**:
**Connaissances souhaitées**:
Diplôme BAC+2/+3 en commerce/relation client

Connaissance des techniques de vente

Connaissance de l’offre et du marché (MICE et location de salles)

**Qualités requises**

Flexibilité et adaptabilité (horaires irréguliers : possibilités de travailler en soirée et le weekend)

Polyvalence

Qualités relationnelles

Réactivité et pugnacité

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...

  • Chargé de Développement Et Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alfa 3A Temps plein

    **A propos de nous**: - Alfa3a est une association loi 1901 qui gère pour le compte de collectivités des établissements variés : crèches, accueils de loisirs, logements, centres d’accueil de demandeurs d’asile, ou encore des dispositifs permettant l’accès aux droits et à l’emploi. Peut-être avez-vous pris connaissance de nos « 3a » ? -...

  • Chargé.e Du Développement Et de La Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Lyon, France Escale Espace de l'Ouest Lyonnais Temps plein

    Au sein de l’équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront: - d'assurer les échanges administratifs et commerciaux avec la clientèle existante de l'Escale Lyonnaise - développer l’activité "Location de salles et lieu événementiel" - Participer aux activités de l’Espace de l’Ouest Lyonnais (Lyon 5) **1/ Suivi clientèle...

  • Chargé de Prospection Et Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Lyon, France Amaz Consulting Temps plein

    Nous sommes un centre de formation de qualité. Nous recherchons des Chargés de Prospections et de relation clientèle (H/F) pour rejoindre des entreprises dynamiques. En tant que Chargé de Prospection, vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients potentiels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...

  • Chargé.e de La Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Lyon, France Escale Espace de l'Ouest Lyonnais Temps plein

    Au sein de l’équipe événementielle d'EOL, vos missions principales seront: - d'assurer les échanges administratifs et commerciaux avec la clientèle existante de l'Escale Lyonnaise - développer l’activité "Location de salles et lieu événementiel" - Participer aux activités de l’Espace de l’Ouest Lyonnais (Lyon 5) **1/ Suivi clientèle** -...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle Téléservices

    il y a 1 semaine

    Lyon 9e, France AIR DDM data driven marketing Temps plein

    **Description du poste** AIR DDM conçoit, développe et met en œuvre des programmes d’engagements de clients professionnels. Intervenant sur les marchés B2B, elle se distingue par sa maîtrise complète de la chaîne de valeur : du conseil à la mise en oeuvre au quotidien. L'agence s’appuye sur une technologie propriétaire et ses solutions...

  • Chargé(E) de Développement RH

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Compétences et Développement Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché.e à la Responsable du Développement RH, vous serez en charge de: - Recruter les non-cadres : diffusion des annonces, sourcing, pré- sélection, participation aux entretiens, intégration des salariés - Déployer l ATS, assurer la formation auprès des RRH - Déployer la politique globale du recrutement -...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    Doté(e) d'un excellent relationnel, **vous avez à coeur d'apporter le meilleur service et suivi à vos clients ?** En tant que chargé(e) de relation clientèle, vos principales missions consistent à conseiller et accompagner les clients dans la mise en route de leur appareil et à répondre aux questions clients sur leurs commandes en après-vente. Au...

  • Chargé(e) de Relation Clientèle Affacturage

    il y a 2 semaines

    Avenue Jean Jaurès, Lyon, France Bibby Factor France Temps plein

    Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, le(a) Chargé(e) de Clientèle Affacturage assure le développement d'un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...