Conseiller Service Client

il y a 1 jour

Guipavas, France AddSecure Temps plein

_Vous aimez la technologie et aider les clients ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Clients Technique parlant couramment espagnol, français et anglais. Si vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques pour offrir un service client exceptionnel au sein d’une équipe collaborative, rejoignez-nous _

AddSecure est l'un des principaux fournisseurs européens de connexions IoT sécurisées et de solutions intégrées. Nous aidons nos clients à optimiser leurs opérations, à générer de la valeur commerciale et à sécuriser les fonctions vitales de leur entreprise.

Notre unité commerciale Smart Transport fournit des systèmes de gestion de flotte et de transport qui utilisent l’analyse des données pour aider les transporteurs à optimiser leurs opérations et à réduire leurs coûts.

Nous recherchons notre futur-e Conseiller-ère Service Clients basé-e à Brest.

**À propos du poste**:
Intégrez une équipe dynamique de 5 personnes dédiée à offrir un service de qualité. Vos principales missions:

- Réceptionner les demandes des clients par téléphone / mail / portail incident.
- Qualifier et enregistrer ces demandes dans l'outil mis à disposition en fonction de leur urgence et priorité.
- Analyser et résoudre les incidents en appliquant les processus en place.
- Assurer un suivi une fois l'incident clôturé
- Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue du service apporté au client.

**À propos de vous**:
Vous avez 1 à 2 ans d’expérience en service client, avec une excellente communication et un fort sens du service. Autonome mais à l’aise en équipe, vous savez vous adapter.

Pour réussir dans ce rôle, vous avez:

- Diplôme de niveau Bac + 2 souhaité (de préférence dans les domaines de l'informatique ou du transport et logistique).
- Expérience professionnelle en support technique, service client, ou dans un rôle opérationnel au sein d'une entreprise de transport routier.
- Bon relationnel et sens du service.
- Motivation, curiosité, rigueur.
- Maitrise de la bureautique Windows / Linux.
- Aisance en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit (_espagnol_, français et anglais).
- La connaissance du milieu du transport et de la logistique est un plus.

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire attractif de 28K€ par an (négociable selon expérience).
- Une mutuelle d’entreprise.
- Un environnement de travail stimulant et en pleine croissance.
- Une culture d’entreprise favorisant l’épanouissement personnel et professionnel, avec des collègues passionnés et impliqués.

**Alors prêt(e) à nous rejoindre ?**

Vous travaillerez dans une entreprise qui est en pleine phase de croissance, et intégrerez une équipe avec des collègues passionnés qui sont très impliqués et qui aiment avoir un réel impact sur le business. Ce poste est un poste à temps plein avec un salaire mensuel attractif.

Les collaborateurs d’AddSecure sont notre plus grosse valeur ajoutée et pour nous il est d’une importance capitale de construire une culture où les collaborateurs s’épanouissent et veulent progresser. Les valeurs d’AddSecure sont l’esprit d’équipe, la simplicité et l’orientation client.

**Emplacement du bureau**:

- 220 rue Benoite Groult, Guipavas, Brest

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein

    Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur...

  • Conseiller Expériences Client — Omnicanal

    il y a 4 jours

    Guipavas, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Une entreprise de commerce de détail recherche un.e Conseiller‑ère Services et Expériences Client à Guipavas. Le candidat doit aimer le contact humain, être dynamique et rigoureux, tout en étant à l'aise avec les outils digitaux. La mission principale est d'accueillir les clients avec soin et de gérer efficacement les commandes en magasin. Un...

  • Conseiller(ère) Service Clients Sur Le Secteur de

    il y a 1 jour

    Guipavas, France RECRUTIMMO Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons sur Guipavas notre futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI. Rattaché (e) au Responsable client et de la formation, vous serez notamment en charge: - Du support clients de notre logiciel ; - De la gestion des appels du service client ; - Du diagnostic des demandes clients ; -...

  • Conseiller Service Client CDD

    il y a 1 jour

    Guipavas, Bretagne, France Boulanger Temps plein

    de l'entrepriseDepuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ?Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle - service client H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 4 jours

    Guipavas, France DECATHLON FRANCE Temps plein

    Conseiller‑ère Services et Expériences Client (H/F) Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans...

  • Conseiller-ère Services et Expériences Client

    il y a 4 jours

    Guipavas, France DECATHLON FITNESS LAB Temps plein

    Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Guipavas, France Financo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service...