Agent de Réservations Multisites

il y a 3 jours

Paris e, France VENDOM COMPANY Temps plein

_**Vos missions**_
- Gérer les demandes de réservation pour plusieurs établissements (9 établissements) en garantissant un service fluide et personnalisé, selon les standards de l’hôtellerie de luxe.
- Conseiller et orienter les clients vers les services et prestations qui correspondent à leurs attentes, tout en optimisant les taux d’occupation des différents sites.
- Traiter les demandes spécifiques des clients pour offrir une expérience sur-mesure.
- Assurer le suivi des réservations et garantir la satisfaction du client jusqu'à son arrivée et pendant son séjour.
- Appliquer les standards d'excellence de l'hôtellerie de luxe dans toutes les interactions, en garantissant un service client irréprochable.
- Anticiper les besoins des clients et offrir des solutions adaptées pour créer une expérience mémorable.
- Veiller à la cohérence des processus de réservation entre les différents sites et maintenir des standards élevés sur l'ensemble des établissements.
- **Les détails pratiques**:_
- Type de contrat : CDD de novembre à avril
- Quand : Dès que possible

Salaire : selon expérience
- **Avantages**:_
- Prime de cooptation
- Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
- Prime meilleur employé trimestriel
- Mobilité intragroupe
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports à 100 %

**Profil recherché**
- Expérience dans la gestion de réservations dans un contexte hôtelier de luxe ou multisites.
- Fort sens de l’organisation, capacité à gérer les priorités, et excellent relationnel.
- Flexibilité, rigueur et goût du travail bien fait.
- Maîtrise de l'accueil téléphonique et digital, sens de l’écoute et capacité à personnaliser les échanges.
- Capacité à gérer plusieurs établissements simultanément, en assurant une parfaite organisation et un suivi précis.
- Aisance à communiquer en français et en anglais (d’autres langues sont un atout), avec un discours fluide et professionnel.
- Maîtrise des logiciels de gestion de réservation (PMS), des canaux de distribution en ligne et des outils bureautiques : Connaissance Logiciel Marriott

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent de Réservation Luxe Multisites

    il y a 5 jours

    Paris, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    Un groupe hôtelier de luxe à Paris recherche un Agent de Réservation Multisites pour gérer les réservations de ses hôtels. Vous garantirez une expérience client personnalisée tout en contribuando à l'optimisation du chiffre d’affaires. Les responsabilités incluent la gestion des demandes de réservation, l'accueil des clients et l'upselling. Le...

  • Agent de Réservation

    Il y a 6 minutes

    Paris, Île-de-France Dokhan Luxury Hotels Temps plein

    (H/F)Qui sommes-nous :Le groupe Dokhan Luxury Hotels, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d'émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l'âme de Dokhan Luxury Hotels à travers des...

  • Agent de Réservations Multisites

    il y a 3 jours

    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    Créé en 2003, B Signature Hotels & Resorts est un groupe hôtelier dynamique dirigé par Anne Jousse. Il s’adresse à une nouvelle génération d’hôtes, qui se différencie de celle des palaces traditionnels et privilégie un luxe décontracté. - De Paris, aux portes de la Bretagne en passant par St Barth. notre collection se compose aujourd'hui des...

  • Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    Hôtel indépendant et membre du groupe familial The Gate Collection, l’Hôtel du Collectionneur** offre un esprit Art Déco unique à Paris, à deux pas du très chic Parc Monceau et de l’Arc de Triomphe. Entièrement rénové, l’Hôtel du Collectionneur est le plus grand 5 étoiles de Paris. Artisan de la Haute Hospitalité, nous faisons vivre des...

  • Agent de Réservation

    il y a 6 jours

    Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis...

  • Reservation Agent

    il y a 6 jours

    Paris, France Conservatorium Hotel Temps plein

    Reservation Agent - 542511 - Sales, Marketing & Communications - Full time - Mandarin Oriental Lutetia, Paris **Mandarin Oriental Lutetia, Paris is looking for a Reservation Agent to join our Reservation team.** Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you...

  • Agent Multisites Itinérant

    il y a 7 jours

    Paris, France Facilitess Temps plein

    Une société de services recherche un agent multisites basé à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience solide d'au moins 2 ans dans le milieu institutionnel et être capable de gérer des missions variées allant de la maintenance de premier niveau à la gestion de courrier. La capacité de communication et le savoir-être sont essentiels,...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 jours

    Paris, France Mandarin Oriental Temps plein

    Agent de Réservation - JR-04832 - Rooms - Full time - Permanent- Mandarin Oriental, Paris - Add To Favourites - View Favourites MANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a **Reservation Agent to** join our Sales Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting...

  • Agent Factotum Multisite

    il y a 2 semaines

    Paris, France Facilitess Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ**: Fondé en 2002, Facilitess est une filiale du groupe Armonia. Prestataire de services dédié aux entreprises, TPE, PME, contrats multi sites. Facilitess recrute toute l’année des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel, des collaborateurs à Paris et dans toute la France. Les différents...

  • Réceptionniste -agent(E) de Réservation

    il y a 2 semaines

    Paris 18e, France FEDERATION UNIE DES AUBERGES DE JEUNESSE Temps plein

    Basé(e) au siège à Paris la/le chargé(e) de réservation dépend du Directeur(trice) commercial et marketing **FINALITE** Il/Elle aura la charge du traitement des demandes et réservations individuelles et groupes entrantes pour les Auberges de Jeunesse du périmètre de la centrale de réservation Durant les périodes de fermeture des AJ, il/elle se...