Responsable de La Qualité de Service

il y a 1 semaine


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F.

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l’hôtel.
En collaboration avec les chefs de service vous rédigerez de nouvelles procédures et actualiserez celles déjà existantes (rédaction, mise en forme et documentation).

Vos principales missions seront:

- Référencer et documenter les procédures de qualité existantes
- Définir la politique de gestion de la qualité en suivant les instructions du Directeur de l’hôtel
- Etablir un référentiel de qualité de service détaillé en suivant les procédures existantes pour chaque tache et poste de travail

Profil recherché:
Diplôme en Management de la qualité ou Hôtellerie.
Une expérience (stage, alternance ) sur un poste similaire ou dans l’hôtellerie de luxe.
- Aptitude à fonctionner en mode projet
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel )
- Qualité rédactionnelle et excellente orthographe
- Sens du détail et de la qualité
- Organisation et méthode
- Bonne communication et pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Responsable de Salle

    il y a 3 jours


    Paris, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris, France PRESTIGE DE LA SARTHE Temps plein

    Rattaché(e) à la direction générale et en collaboration avec la responsable assurance qualité, vous garantissez la sécurité alimentaire et l’amélioration continue du système qualité sur le site (100 salariés) dans le respect de la politique qualité de l’entreprise. A l’aise sur le terrain et autonome, vous travaillez en étroite...

  • Responsable de Service

    il y a 3 jours


    Paris, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attaché Territorial**: **REF974241002000026**: - **Catégorie **:A - Administrative - **Niveau d'études **:Bac+3 - Paris **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de service (H/F) à la Direction Générale Adjointe Pôle...


  • Marseille 1er, France Crédit Municipal de Marseille Temps plein

    LA CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE MARSEILLE, Etablissement public de crédit et d’aide sociale recrute: **Un responsable des prêts sur gages H/F** Prioritairement par voie statutaire. Voie contractuelle. **Cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux (catégorie B)** Poste à temps complet : 35h00 hebdomadaire Présentation: La Caisse de Crédit...


  • Paris 1er, France A la Mère de Famille Temps plein

    _À la Mère de Famille, la plus ancienne chocolaterie de Paris, offre depuis 1761 une incroyable palette de gourmandises qu’elle confectionne elle-même dans ses ateliers : bonbons de chocolat, pâte à tartiner, confiseries, pâtes de fruits, glaces, macarons, cakes... Pour la famille Dolfi, gardienne de cette institution depuis 2000 mais également...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du département Intermodalité & Nouvelles Mobilités et de son adjoint, le-la chef.fe de pôle qualité de service décline opérationnellement les orientations stratégiques dans son périmètre de responsabilité. Il assure des fonctions d'encadrement d’équipe, favorise...


  • Paris 18e, France Maison de la Mère et de l'Enfant - Société Philanthropique Temps plein

    La Maison de la Mère et de l’Enfant est un Centre Maternel qui accueille des mères majeures isolées avec un enfant à charge, à partir du 7ème mois de grossesse jusqu’aux 3 ans de l’enfant (depuis décembre 2020 - précédemment jusqu’aux 18 mois de l’enfant). Ces mères sont orientées par le SEAPPE (Secteur d’Evaluation et...


  • Paris 1er, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un(e) "**Responsable d'exploitation et maintenance**" pour renforcer ses équipes. Au sein de la Direction de l'Immobilier (DIMMO), le Service de l'Immobilier Spécifique (SIS) est en charge du maintien en conditions d'exploitation de sites sensibles dont les deux data...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Comptoir de la Gastronomie Temps plein

    RESPONSABLE SALLE SOIR Nous recherchons quelqu'un de motivé, rigoureux, souriant, bilingue anglais(indispensable) et surtout passionné pour rejoindre notre équipe chaleureuse et familiale. Horaires mixtes : 2 coupures et 3 continues SOIR. Type d'emploi : CDI, Temps plein Salaire : 1 997,93€ à 2 800,00€ par mois Avantages: - Participation au...