Account Manager Grands Comptes

**Digitaleo, c’est**:
Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**.

Une **plateforme SaaS **enrichie depuis 20 ans qui permet de** gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes.

**Huit modules**: marketing direct, réseaux sociaux, visibilité locale, avis clients, print & goodies, publicités locales (Ads), Digital Asset management, Store Locator.

**Tes missions au quotidien**:
L’équipe Fidélisation a pour rôle de développer notre portefeuille client pour pérenniser et incrémenter le chiffre d’affaires.

Nous cherchons un **Key Account Manager,** qui sera en capacité de **gérer en autonomie un portefeuille clients multi-secteurs **(Service à la personne, BtoB, banque assurance, CHR, retail, immobilier, automobile etc.), en lien avec des** interlocuteurs variés et dimensionnés**.

Tes missions au quotidien pour** développer et accroître ton portefeuille**:

- Définir un plan de développement commercial sur le périmètre attribué ;
- Suivre et **déployer nos modules auprès de l’ensemble des réseaux de points de ventes clients**, en s'appuyant en partie sur une personne en alternance ;
- Faire de l'upsell en vendant** de nouveaux modules** auprès du **siège **des réseaux de points de ventes clients;
- Signer de **nouveaux contrats** avec des marques faisant partie des mêmes groupes que nos clients ;
- Assurer le **suivi et l'animation du portefeuille client** en binôme avec un customer sucess manager
- Participer à des **évènements/salons** en lien avec tes clients (online/offline) ;
- Porter la voix du client en interne et être garant.e de la **satisfaction client** ;
- **Collaborer avec l’ensemble des services de Digitaleo** (l’Agence, le Customer Success, la R&D, le Marketing et la Finance) et savoir **gérer des projets** à destination du client.

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Ta curiosité pour le marketing digital, ton expérience commerciale réussie et ta capacité à gérer différents projets et clients seront tes atouts pour t’épanouir dans ce poste et accroître ton portefeuille clients
**Au cours de ton expérience, tu as déjà:
**- géré des interlocuteurs variés et dimensionnés sur un même dossier
- su accroître ton portefeuille client en utilisant divers leviers
- été amené à gérer des renégociations et/ou insatisfactions

**En nous rejoignant, tu auras la chance de faire équipe avec**:

- Nos 4 Account Managers, Maxime, Laurine, Alexandre & Emilien chacun leur style mais tous engagés pour nos clients
- Nos 4 brillants alternants, aussi actifs au téléphone avec les points de vente que dans la vie d’entreprise
- Marjorie, la manager de l'équipe, aussi précise dans la gestion de son portefeuille que lors des parties de palet

**Ce qu’on attend de toi pour les premières semaines**:
**J+15** : rencontrer et collaborer avec toutes les équipes de Digitaleo & Kamp’n

**M+1** : connaître sur le bout des doigts tous les modules de notre solution et être de plus en plus à l’aise pour mener tes rendez-vous

**M+3**: avoir une vision claire du périmètre et de la feuille de route qui te permettront d’avoir déjà mené tes premières négociations

**M+6**: avoir pris en main le suivi et de la fidélisation de ton portefeuille clients grands comptes qui t’auront identifié.e comme leur référent.e commercial.e chez Digitaleo

**PS : On chouchoute nos collaborateur.rices avec**:

- un onboarding bien rodé qui facilite l’intégration
- un variable déplafonné
- des jours de repos (statut cadre, forfait jour)
- 2 jours de télétravail/semaine
- une aide pour la mobilité douce, le métro au pied du bureau
- un accord d'intéressement, une carte ticket resto, une mutuelle au top
- une office manager toujours à l’écoute pour garantir un cadre de travail agréable et animer le collectif
- 2 séminaires par an, un CSE généreux et attentionné
- Si l’esprit Digitaleo te plaît mais que ce n’est pas le poste de tes rêves, tu peux nous laisser ton CV _ici_ pour plus tard._