Responsable de La Relation Client Et de

il y a 1 semaine

Annecy, France Atrihome Solutions Temps plein

Les principales opérations sont:

- Assurer un service de qualité à nos clients
- Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement
- Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients
- Veiller à la bonne marche du service d’Administration des Ventes
- Assurer le bon déroulement des opérations
- En relation avec les équipes commerciales et techniques, suivre le déroulement continu des actions sur les commandes (Saisie, métrage, commandes, planification, pose, encaissement) en jouant un rôle d’interface entre les différents services
- Traiter les retards et les réclamations avec les responsables commerciaux et techniques
- Effectuer les relances clients en lien avec les services comptable et juridique
- Piloter quotidiennement l’activité au travers des outils statistiques et tableau de bord de l’enteprise
- Assurer la bonne réalisation quotidienne des règles de l’entreprise
- Faire respecter l’ensemble des procédures administratives et techniques et l’organisation
- Analyser et transmettre à la direction les besoins et les problématiques administratives et techniques sur nos commandes
- Amélioration des procédures et être force de proposition, en apportant des idées dans l'amélioration continue des procédures et organisations déjà en place
- Management de 2 collaboratrices

Les « savoirs »
- Connaissance en gestion administrative, financement, les bases du droit de la consommation
- Connaissance en communication, accueil

Les « savoir-faire »
- Qualités rédactionnelles, maitrise de l’orthographe
- Maitrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office et particulièrement Word)
- Bonne élocution, aisance orale

Les « savoir-être »
- Capacité d’écoute et relationnelle
- Capacité d’adaptation aux situations, à différents interlocuteurs
- Sens de l’organisation
- Rigueur, autonomie
- Curiosité

Vos qualités:

- Polyvalent(e), autonome, organisé(e)
- Capacité d’adaptation
- Sens des priorités et de l’initiative

Expérience minimum de 10 années dans une fonction similaire

Poste à pourvoir dès que possible

Confor'm Habitat vous offre une formation à nos organisations et produits.

Mutuelle d'entreprise performante

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    il y a 1 semaine

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    Missions 1. **Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Haute-Savoie** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes - Mettre à jour les données clients 2. **Apporter un...

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    il y a 2 semaines

    Annecy, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance

    il y a 1 semaine

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...

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    il y a 2 semaines

    Annecy, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d'une agence en pleine croissance ! Notre client, promoteur immobilier d’envergure nationale, comptant plus de 30 ans d’expertise dans le secteur résidentiel, recherche, afin de structurer son organisation interne et faire face à son développement, un Responsable relation client pour l’agence d’Annecy. En tant que...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 2 jours

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109678 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques...

  • Responsable de La Relation Client Et de

    il y a 1 semaine

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, filiale du groupe industriel CORALU, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous...

  • Un Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD105073 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Annecy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

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    il y a 2 semaines

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...