Responsable Relation Client

il y a 6 jours

Annecy, France HAYS Temps plein

Participez au développement d'une agence en pleine croissance

Notre client, promoteur immobilier d’envergure nationale, comptant plus de 30 ans d’expertise dans le secteur résidentiel, recherche, afin de structurer son organisation interne et faire face à son développement, un Responsable relation client pour l’agence d’Annecy.

En tant que Responsable relation client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients, l’interlocuteur direct du client pendant tout son parcours. Vous accueillez et accompagnez le client dans la concrétisation de son projet (choix des options, état d’avancée de son dossier,...), pilotez, assistez aux rendez-vous avec les experts (visites cloisons, pré livraison, livraison,), conseillez et épaulez vos clients dans l’élaboration de leurs dossiers (demandes de travaux modificatifs acquéreurs, garanties légales, remise des clefs, levée des réserves, préparation des dossiers avant le transfert au SAV, ). Vous coanimez également la première AG de copropriété avec le Responsable de programmes, gérez les demandes spécifiques, prenez en charge les réclamations dans les meilleurs délais, en vous appuyant sur les équipes programme, construction et êtes en charge de l’amélioration continue de la satisfaction clients. Plus précisément, vous décelez les dysfonctionnements et réussites, faites remonter les informations au pôle client et participez à l’analyse des résultats des enquêtes de satisfaction clients via l’espace client. Enfin, vous gérez l’étude des verbatims clients et le suivi de tous les indicateurs issus des enquêtes aux différents stades du parcours client.

Vous disposez d’une première expérience confirmée dans les domaines de la relation client, service client et commercial. Vous êtes un bon communicant, avez la capacité d’écouter et de conseiller les clients dans leurs parcours, êtes en capacité de traiter leurs demandes spécifiques et avez un grand sens du service. #1325532

  • Responsable de La Relation Client Et de

    il y a 2 jours

    Annecy, France Atrihome Solutions Temps plein

    Les principales opérations sont: - Assurer un service de qualité à nos clients - Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement - Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients - Veiller à la bonne marche du service...

  • Responsable Relation Clients Annecy

    il y a 7 jours

    Annecy, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Responsable de La Relation Client Et de

    il y a 2 jours

    Annecy-le-Vieux, France Atrihome Solutions Temps plein

    Atrihome Solutions, filiale du groupe industriel CORALU, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers. Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous...

  • Responsable Relation Client

    il y a 20 heures

    Annecy, France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 jours

    Annecy, France CPAM Haute-Savoie Temps plein

    Acteur majeur de la santé publique, l’Assurance Maladie est fière de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé de chacun en permettant l’accès aux soins pour tous. A la recherche de futurs héros du quotidien pour renforcer nos rangs, la CPAM de Haute-Savoie recrute des Conseillers Relation Clients H/F en CDD à compter...

  • Responsable suivi relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Chambéry recrute un(e) Responsable Suivi Relation Client F/H pour une mission CDI située à Pringy pour son client spécialisé dans la livraison de colis pour les particuliers. Leader privé de la livraison de colis aux particuliers, c'est plus de 70 millions de colis livré en France chaque année. Notre ambition :...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 1 semaine

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98246 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 20 heures

    Annecy, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client H/F**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance

    il y a 2 jours

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 6 jours

    Annecy, France Hello Business Temps plein

    Responsable Comptes ClientsContrat: CDIDébut : Février-Mars 2026Lieu : AnnecyBac +4/5 minimumRémunération : 45 K€ + variable 15 à 20K€ (déplafonné) 2 jours de télétravail par semaineResponsable de comptes de plusieurs clients.Hello BusinessHello Business est une entreprise de business développement BtoB externalisé.Nous aidons les dirigeants...