Responsable de La Relation Client Et de

il y a 1 semaine

AnnecyleVieux, France Atrihome Solutions Temps plein

Atrihome Solutions, filiale du groupe industriel CORALU, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.

Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage - portails - clôtures - garde-corps - pergolas bioclimatique - préaux et carports

Nous recherchons pour notre siège à Annecy (74) un/une Responsable de la Relation Client et de l’Administration des Ventes (CDI).

Les principales opérations sont:

- Assurer un service de qualité à nos clients
- Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement
- Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients
- Veiller à la bonne marche du service d’Administration des Ventes
- Assurer le bon déroulement des opérations
- En relation avec les équipes commerciales et techniques, suivre le déroulement continu des actions sur les commandes (Saisie, métrage, commandes, planification, pose, encaissement) en jouant un rôle d’interface entre les différents services
- Traiter les retards et les réclamations avec les responsables commerciaux et techniques
- Effectuer les relances clients en lien avec les services comptable et juridique
- Piloter quotidiennement l’activité au travers des outils statistiques et tableau de bord de l’entreprise
- Assurer la bonne réalisation quotidienne des règles de l’entreprise
- Faire respecter l’ensemble des procédures administratives et techniques et l’organisation
- Analyser et transmettre à la direction les besoins et les problématiques administratives et techniques sur nos commandes
- Amélioration des procédures et être force de proposition, en apportant des idées dans l'amélioration continue des procédures et organisations déjà en place
- Management de 2 collaboratrices

COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE

Les « savoirs »
- Connaissance en gestion administrative, financement, les bases du droit de la consommation
- Connaissance en communication, accueil

Les « savoir-faire »
- Qualités rédactionnelles, maitrise de l’orthographe
- Maitrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office et particulièrement Word)
- Bonne élocution, aisance orale

Les « savoir-être »
- Capacité d’écoute et relationnelle
- Capacité d’adaptation aux situations, à différents interlocuteurs
- Sens de l’organisation
- Rigueur, autonomie
- Curiosité

Vos qualités:

- Polyvalent(e), autonome, organisé(e)
- Capacité d’adaptation
- Sens des priorités et de l’initiative

FORMATION : Confor'm Habitat vous offre une formation à nos organisations et nos produits.
- Contrat CDI
- **Expérience minimum de 10 années dans une fonction similaire**
- Temps complet (35h), pas de télétravail

Poste à pourvoir **dès que possible**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 36 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Assistant(e) Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Annecy-le-Vieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France d-7e12-4074-8cf4-0b6f753a2239 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Ker Sun est le spécialiste européen du vêtement de protection solaire. Depuis 2019, nous protégeons chaque jour les peaux les plus sensibles grâce à des vêtements performants, certifiés UPF 50+, qui allient couvrance maximale et confort optimal.Mais notre mission va bien au-delà : aux côtés des dermatologues, des associations de...

  • Responsable de La Relation Client Et de

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Atrihome Solutions Temps plein

    Les principales opérations sont: - Assurer un service de qualité à nos clients - Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l’entrée du dossier jusqu’à son encaissement - Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients - Veiller à la bonne marche du service...

  • Chargée Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy-le-Vieux, France NEXALIA Temps plein

    Chargé de relations clients (H/F) Nexalia est un promoteur immobilier spécialisé dans le montage d’opérations immobilières en immeubles collectifs et chalets. Nous développons des programmes aux prestations soignées principalement en résidence secondaire dans les plus belles stations des Alpes. Entreprise familiale, nous accordons une importance...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Annecy, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    Missions 1. **Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Haute-Savoie** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes - Mettre à jour les données clients 2. **Apporter un...

  • Responsable Relation Clients Annecy

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Bouygues Immobilier Temps plein

    Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les...

  • Gestionnaire Relation Client/cotisant en Alternance

    il y a 1 semaine

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Rejoindre l’Urssaf Rhône-Alpes, c’est rejoindre un Organisme de Sécurité Sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales. L’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie). L’Urssaf...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d'une agence en pleine croissance ! Notre client, promoteur immobilier d’envergure nationale, comptant plus de 30 ans d’expertise dans le secteur résidentiel, recherche, afin de structurer son organisation interne et faire face à son développement, un Responsable relation client pour l’agence d’Annecy. En tant que...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Vieux-Thann, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Vieux-Thann - 68, Intérim Détail du poste Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de la relation client (H/F). Durée : dès que possible pour une longue mission Rémunération : entre 12.23 Euros brut à 14 Euros brut/horaires selon expérience Horaires : 35 heures par...

  • Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 23 heures

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation clients/cotisants (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD109678 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques...

  • Un Gestionnaire Relation Clients/cotisants

    il y a 7 jours

    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS/COTISANTS (H/F)**: - CDD - Annecy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD105073 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...