Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris e - ChooseMyCompany

  • Customer Success Manager, France

    il y a 6 jours

    Paris 3e, France Medallia Temps plein

    Overview: We are more than a software company. We want to be known as a company that does the right thing, no matter the challenge or controversy. We are committed to creating a culture that values every person and every experience. Individual life experiences shape the way we interact with the world, which is why we encourage people to bring their whole...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Manager - Customer Success

    il y a 4 jours

    Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 2 semaines

    Paris, France STATION F Temps plein

    Customer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris 3e, France Jedha Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, ton but est d’accompagner les élèves (et professeurs) durant tout leur parcours de formation, voici les 3 gros axes de travail qui sont : le campus management, le program management & l'amélioration des contenus pédagogiques. Type d'emploi : Alternance, Stage Durée du contrat : 6 mois Salaire : à partir de...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Board Temps plein

    At Board, we power financial and operational planning solutions for the world’s best brands. Thousands of enterprises use our technology to optimize resources, drive growth, and ensure profitability. With advanced analytics and forecasting, plus AI‑driven insights, customers transform complex, real‑time data into actionable intelligence. What’s been...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Layan Temps plein

    Join to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Elca Cloud Services Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...

Customer Success Manager

il y a 2 semaines

Paris e, France ChooseMyCompany Temps plein

Descriptif du poste

En tant que Customer Success Manager (CSM), vous rejoignez un Pôle Client en charge de l'accompagnement de nos clients dans la conduite de leurs programmes de réputation ESG. Sous la responsabilité d'un.e CSM Lead, en trinôme avec un.e autre CSM et un.e Key Account Manager, vos missions seront les suivantes:
**Assurer l'accompagnement technique et fonctionnel des clients (écoles ou entreprises) dans la conduite de leurs enquêtes**:

- On-boarding des clients sur le back-office
- Présentation des différentes fonctionnalités mises à leur disposition
- Accompagnement dans le paramétrage de l'enquête et tout au long du projet
- Clôture de l'enquête et accréditation

**Détecter les besoins clients**
Identifier et faire remonter au Key Account Manager les besoins clients dans une logique d'up-sell (produits Saas additionnels, accompagnement post-enquête, formation,...)

**Participer et prendre des responsabilités dans des projets transversaux **visant à améliorer l'expérience client dans l'utilisation de la plateforme

Profil recherché

Diplômé.e d'un Bac+5, avec minimum 3 ans d'expérience en gestion de projet, SIRH / SaaS dans un environnement RH.
Vous avez une réelle appétence sur les notions RH (comprendre les enjeux RH de nos clients, marque-employeur, recrutement, etc) et dans la gestion de projet.
Vous faites preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion de projet, de pédagogie et d'un excellent relationnel.
Vous avez le sens du service.

Vous avez un bon niveau d'anglais, une deuxième langue serait un plus.
Vous aimez le travail en équipe.

Pour ce rôle, une expérience de gestion de projet / service client sera indispensable pour pouvoir accompagner vos clients et les embarquer dans notre univers de réputation ChooseMyCompany. Votre aisance avec les outils SIRH sera un plus.

Nous sommes à la recherche de plusieurs postes de CSM (à destination de nos clients entreprises ou à destination de nos clients écoles)

Poste basé dans le centre de Paris (3ème arrondissement)

En rejoignant nos équipes, nous vous garantissons:

- L'opportunité de contribuer à un projet à Impact, celui d'Améliorer la Relation au Travail pour toutes et tous
- Une montée en compétences sur une multitude de sujets dans un environnement challengeant et dans une entreprise en forte croissance
- La possibilité de travailler à distance jusqu'à deux jours par semaine dans nos supers locaux parisiens, dans un espace de co-working sur Bordeaux et même à Barcelone, Copenhague et Hambourg
- Jusqu'à un mois de salaire supplémentaire grâce à notre dispositif d'intéressement
- Une carte Swile pour vos déjeuners
- Le remboursement de vos frais de transport à hauteur de 50% en région parisienne

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la richesse de la diversité et la façon de penser des autres. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences, des minorités et des situations de handicap.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Esprit d'équipe- Pédagogie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Accréditation

**Voir plus**

Entreprise

Créée en 2011, ChooseMyCompany est une **Entreprise à Mission certifiée B-Corp**
Notre finalité : améliorer et valoriser la performance RH et RSE des organisations
Pour améliorer la performance et l'engagement
Pour développer l'attractivité vis-à-vis des talents, clients et investisseurs

**Notre mission**

2. L accompagnement de ses clients dans l interprétation des data et la mise en place de plans d actions rapides et mesurables

3. La communication d avis certifiés ESG et de labels RSE et RH dans un large écosystème digital, médiatique, écoles et événementiel

**Notre offre commerciale**

Proposer à nos clients l'abonnement à un logiciel SaaS permettant le recueil, l analyse et la communication d avis certifiés ESG. Puis, s ils souhaitent progresser, un accompagnement personnalisé reposant sur la mesure de l efficacité des actions engagées.

**Nos clients**

Plus de 1 000 entreprises et organisations, de toutes tailles et de tous secteurs, en France et à l international.
ChooseMyCompany travaille avec les 3/4 des entreprises du CAC40, des entreprises de taille intermédiaire, des PME et des StartUp.
Au cœur de ses préoccupations : garantir à chaque client un haut niveau de qualité dans l analyse de la data et le service rendu, mais surtout lui proposer régulièrement des innovations techniques, RH et RSE.

**Aujourd'hui, ChooseMyCompany c'est**:

- Une entreprise à Mission de 60 salariés ️ avec la volonté de placer l'Individu au coeur des organisations
- 20% de croissance par an
- Rentable et indépendante financièrement : 75% du capital est détenu par les 3 fondateurs opérationnels CEO, CRO et CTO
- L'accompagnement d'IMPACT Partners (fonds à impact social)
- Un