Customer Success Manager
il y a 2 jours
**A propos de nous**
En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ?
Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que financière. Faites le choix, chaque jour, d'impacter positivement l'économie, les territoires et la société depuis un de nos 200 bureaux en France. Faites le choix de KPMG.
**Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un**:
**Customer Success Manager F/H**
**Vos challenges**
De chez vous, du bureau, vous interviendrez sur les missions suivantes:
- Conception de campagnes de promotion de nos nouveaux services à destination de nos clients et de l'ensemble du réseau ;
- Mise en œuvre opérationnelle et mesure des taux d'appropriation et de la satisfaction client liés à ces campagnes ;
- Analyse et recommandations sur l'amélioration continue de nos solutions ;
- Pilotage de projets innovants ou de conduite du changement visant l'amélioration continue des parcours clients impliquant de nombreuses parties prenantes ;
- Mise en place de projets visant à booster l'excellence opérationnelle du Pôle Expérience Client ;
- Facilitation dans la communication institutionnelle (reporting sponsors, métiers et partenaires ; communications du Pôle Expérience Client...) ;
- Animation du club utilisateurs Pulse ;
- Accompagnement à la résolution des problématiques client et à l'amélioration continue de nos services.
**Votre profil**
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5.
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le conseil ou dans un rôle en customer success management.
Vous avez une forte culture client qui sera nécessaire pour votre réussite au sein du Pôle Expérience Client.
**Localisation**:
Vous serez basé à Tour Europlaza dans le cadre d'un contrat CDI.
N'attendez plus, postulez et rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
BAC + 4/5, Master
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Customer Success Operations Manager
il y a 4 jours
Courbevoie, France Varonis Temps plein**Job Title: Customer Success Operations Manager** We seek a highly motivated Customer Success Operations Manager to join our team. In this role, you will orchestrate the customer journey, identify customer needs, and drive value realization. You will play a pivotal role in driving the efficiency and effectiveness of our customer success initiatives. You...
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Senior Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Axway Software SA Temps pleinOverview: In 2024, we are pursuing our ambitions to continue to enable organizations' digital transformation. We are looking for our new **Senior Customer Success Manager**to join Axway's family. Are you ready? Join us now!! **Together, we can. Together, we will.** Axway is an enterprise integration company that's been around for over 20 years to digitally...
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Customer Success Manager
il y a 8 heures
Courbevoie, France LEFEBVRE DALLOZ Temps plein**Qui sommes-nous ?** Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d’édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Courbevoie, Île-de-France Groupe Cimes Temps plein 35 000 € - 45 000 €Customer Success Manager (H/F)À propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France Cimes Temps pleinÀ propos de nous :Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec unenouvelle application de gestion de la formation...
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Customer Success Manager H/F
il y a 6 jours
Courbevoie, France Groupe Cimes Temps pleinCustomer Success Manager (H/F) À propos de nous : Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, et innove aujourd'hui avec une nouvelle application de...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinQUI SOMMES NOUS ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une...
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Customer Success manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Ingram Micro Temps pleinIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A PROPOS DE NOUS…Ingram Micro est une entreprise technologique leader sur l'écosystème mondial des technologies de l'information. Avec la capacité d'atteindre près de 90 % de la population mondiale, nous jouons un rôle essentiel dans le canal de vente...
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Project Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, France CIRCANA SCS (France) Temps pleinPROJECT MANAGER - Customer Success - CDI (H/F) **Let’s be unstoppable together!** Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Opérations. Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence...
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Customer Success Manager
il y a 9 heures
Courbevoie, France CFPJ Temps pleinAbilways Academy, **l’Académie de la reconversion professionnelle en Île-de-France**, propose une formation **gratuite et rémunérée** pour les demandeurs d’emploi souhaitant se spécialiser dans les **métiers du Business Development Digital et de l’IA**. Nous recherchons un(e) **Customer Success Manager H/F** pour un contrat d’alternance au...
