Conseiller(ère) Service Client

il y a 5 jours

Suresnes, France City Drop Temps plein

City-Drop Loueur de véhicules UTILITAIRES

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple et en aller retour » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la gestion des clients de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise du français est OBLIGATOIRE, d’une autre langue est un plus

Permis B conseillé

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Flextime
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 26 500,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France City Drop Temps plein

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  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

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  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France City Drop Temps plein

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  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop "Ce Poste est a pourvoir à Suresnes" Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos utilitaires au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects...

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 1 jour

    Suresnes, Île-de-France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierDISTRIBUTION ET DEVELOPPEMENT COMMERCIAL - Vente en agence ou point de vente Description de la missionOn vous parle de nous ?Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers,...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim....

  • Conseiller(ère) en Assurance

    il y a 6 jours

    Suresnes, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: SuresnesFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53094Coordinateur Service Clients - CDD (H/F/X)For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin...

  • Conseiller(ère) en Economie Sociale Et Familiale

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France CLJT Temps plein

    Le C.L.J.T, association loi 1901, 107 salariés, gestionnaire de 1500 logements en foyers de jeunes travailleurs, recrute pour son établissement de Suresnes (92150) un.e: Conseiller.e en Economie sociale et familiale en CDI à temps plein Mission: Sous l’autorité du Directeur d’établissement, vous participez à la mise en œuvre du projet...