Conseiller Service Client

il y a 4 jours

Suresnes, France City Drop Temps plein

City-Drop

Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014.

« En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour.

Les aspects pratiques, économiques et écologiques sont les points positifs de nos retours clients qui nous encouragent à aller plus loin dans le développement de cette activité.

Enfin nous avons lancé les « véhicules connectés », ouverture, démarrage et fermeture par le biais de son smartphone.

Support Clients Flotte:
**Ce poste est a pourvoir à SURESNES**

Gérer et optimiser la flotte de City-Drop et assurer un service aux clients pour stimuler l’activité

Reportant au Manager du Service client:
Vous vous assurez aussi de la bonne gestion des réservations et le suivi des requêtes de nos clients.

Vous êtes garant de l’expérience client pour cela, il s’assure de la disponibilité de l’équipe et de son niveau de service pour les clients.

Vous vous épanouissez dans les challenges, agile et autonome, votre organisation et votre réactivité sens au service du résultat et du service client

En toute occasion, le collaborateur agit en conformité avec les valeurs de l’entreprise et avec les exigences liées à son poste.

Vous recherchez en permanence à améliorer le service aux clients, tout en maintenant un niveau élevé d’efficacité opérationnelle. En ce sens, il participe aux projets d’améliorations et applique les procédures mises en place.

**Activités & Responsabilités**:

- Assurer le lien avec les clients qui ont effectué une réservation
- Assurer le support et le développement commercial (relance téléphonique)
- Comprendre et analyser les problématiques récurrents afin d’améliorer l‘expérience client
- De réaliser des reporting et pilotages de votre activité
- Assurer le lien avec les partenaires automobile
- Proposer des améliorations de nos services internes et externes

**Compétences**:
Vous êtes de formation BAC+2 ou Bac professionnel

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel

Esprit d’équipe, Organisé, rigoureux dans son travail

Bonne gestion du stress, des priorités et de la charge d’activité

Capacité à communiquer et à coordonner l’action des services afin de garantir le service attendu.

Contribue à la démarche d’amélioration continue

Maitrise d’une autre langue est un plus

**Offre**:
CDI

39H

Salaire selon compétences

Tickets restaurant

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 4 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop Loueur de véhicules UTILITAIRES Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple et en aller retour » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects pratiques,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop "Ce Poste est a pourvoir à Suresnes" Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos utilitaires au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos utilitaires au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects pratiques, économiques et...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim....

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: SuresnesFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53094Coordinateur Service Clients - CDD (H/F/X)For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 1 semaine

    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

    ASSA ABLOY Hospitality est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels. ASSA ABLOY Hospitality est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Hospitality utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France KS Services Temps plein

    Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 3 jours

    Suresnes, France KS Services Temps plein

    Entreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner ses entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...