Chargé de Clientèle

**L'entreprise**
Créé en **1986**, Demeco GROUP**, désormais Hexvia,** représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête_**_._

Présente depuis 2015 au sein du Groupe, **Emoovz **est une **solution SaaS qui a pour mission d’orchestrer des déménagements pour le compte de clients particuliers et Grands-Comptes en France Métropolitaine et à l’international. **Notre raison d’être est d’accompagner chaque déménagé dans toutes les étapes de l’organisation de son déménagement et de le soulager de la charge induite par ce dernier. **Grâce à un algorithme unique sur le marché et à l’engagement humain de nos équipes**, nous sommes en mesure de fournir aux clients un **devis en 5min **et d’orchestrer un déménagement en moins d’une journée.**

Dans cette optique et afin de compléter nos équipes, nous sommes à la recherche d'un **Chargé de Clientèle en Déménagement H/F **en** CDD **afin de rejoindre l'équipe **Emoovz. **Poste basé à **Vincennes (94).**
**Description du poste** Rattaché(e) à la Manager des Opérations et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale,** vous serez en charge des missions suivantes:

- Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) ;
- Editer des devis correspondants aux besoins des clients ;
- Développer et gérer un portefeuille clients ;
- Répondre aux interrogations des clients ;
- Organiser et effectuer les visio-visites avec les clients ;
- Concrétiser la vente des services supplémentaires (_exemple_ : vente de cartons, Papernest) ;
- Finaliser la vente et suivre vos dossiers jusqu’à l’exécution du déménagement ;
- Participer à l'amélioration continue de nos services par vos propositions d'évolutions.

**Point important, il n'y a pas de démarchage téléphonique à faire **

D'autres missions pourront s'ajouter en fonction des besoins de notre activité et de vos appétences Notre secteur d'activité connaît une hausse pendant la saison estivale.

**Vous serez accompagné(e) par votre référente et vous aurez l’opportunité de réaliser des points de suivi réguliers pour vous aider à monter en compétences. Des perspectives d'évolutions pourront être proposées, voir encouragées en fonction de vous **
**Profil recherché**
Issu(e) idéalement d'une formation type Bac+2 BTS Assistant(e) de Gestion PME ou Bachelor Commerciale, vous bénéficiez d'**une première expérience dans le domaine de la vente à distance **ou avez déjà travaillé dans le secteur de l'immobilier ? **Une expérience sur plateau téléphonique serait un plus **

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel.** Pour vous, vendre c’est conseiller **

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous vous exprimez parfaitement à l'oral comme à l'écrit ? De plus, vous avez l'esprit d'équipe et appréciez participer à la vie quotidienne de votre entreprise ?

**Votre rigueur, votre force de persuasion ainsi que votre réactivité vous permettront d’offrir à nos clients une expérience unique et adaptée à leurs besoins.**

SALAIRE ET CONDITIONS:

- Salaire annuel brut : 2200 € + variable attractif, non plafonné
- Nombre d'heures hebdomadaires : 39h (quelques samedis travaillés)
- Type de contrat : CDD évolutif sur un CDI
- Prise de poste : Immédiate
- Lieu de travail : Vincennes (94), accès métro et RER

**ALORS N'HESITEZ PLUS ET POSTULEZ Nous recherchons des profils proactifs, motivés et dynamique. **Toute l'équipe Emoovz serait ravie de vous accueillir