Chef de Service relation Aux Usagers
il y a 22 heures
La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.
Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.
Le chef de service relations aux usagers a en charge le management des équipes et coordonne les actions de tout le service. Il pilote l'animation et le développement du partenariat en s'appuyant sur le chargé de mission et met en œuvre le projet de service.
Vos missions principales sont:
- Encadrer hiérarchiquement et techniquement les professionnels du service (accompagner les pratiques, fixer et suivre les objectifs, définir les priorités de travail)
- Garantir la qualité et l'adaptation du service rendu à l'usager
- Animer les temps collectifs (réunion interne et/ou externe)
- Elaborer et coordonner le projet de service (piloter l'activité et assurer son suivi),
- Favoriser la transversalité du service et de ses actions avec les autres services de la MDPH,
- Participer à l'élaboration des outils et procédures en lien avec les autres chefs de services,
- Développer les activités liées aux accueils, à la communication interne/externe et à la conciliation dans la cadre de l'accès aux droits,
- S'assurer de l'adaptation de l'offre de formation externe et interne en rapport avec les besoins identifiés,
- Contribuer à l'animation et au développement du partenariat institutionnel
- Coordonner le suivi des conventions avec les partenaires ayant une mission d'accueil des personnes en situation de handicap et leurs aidants
- Assurer le rôle de référent pour la MDPH sur la mise en œuvre du SPDA sur le département ainsi que sur le partenariat relatif à l'accès aux droits avec les acteurs du droit commun.
Vous pouvez également être amené à:
- Participer aux groupes de travail internes et externes,
- Contribuer à la rédaction du rapport d'activité annuel,
- Etre une personne ressource utilisateur pour le groupe projet SI MDPH.
Vous disposez d’un diplôme de niveau II, maitrisez les outils informatiques et la loi sur les dispositifs et prestations liées a au handicap.
Doté de fortes qualités relationnelles et de communication, vous avez une expérience professionnelle similaire dans le secteur sanitaire et social. Le management d'équipe et l'accompagnement au changement n'ont plus de secrets pour vous grâce à vos compétences organisationnelles et de priorisation.
Vous avez déjà travaillé dans un environnement professionnel complexe ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Parking gratuit
- Prestations sociales
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Chargé D'accueil
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chef de service Qualité et Relation à l'usager
il y a 13 heures
Le nay : Técou - Europe, France, Occitanie, Tarn () Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Structures de coopération territoriale Référence O Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chef de service Qualité et Relation à l'usager - RESSOURCES - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION GAILLAC-GRAULHET Date limite...
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Chargé·e de Relations Usagers
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France Ville de Lons-le-Saunier Temps pleinChargé·e de Relations Usagers – Ville de Lons-le-SaunierLe service Affaires Démographiques est composé de 10 personnes : (Accueil général de la collectivité : 2 agents / Accueil service affaires démographiques : 3 agents / pôle décès : 1 agent / pôle cimetière : 1 agent / pôle naissances / unions : 1 agent / pôle population / citoyenneté :...
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Chargé·e de Relations Usagers
il y a 16 heures
Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Lons-le-Saunier Temps pleinDétails de l'offreFamille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administrativesGrade(s) recherché(s)Adjoint administratifMétier(s)Assistant ou assistante de gestion administrativeOuvert aux contractuelsOui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2...
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Chef de Service Adjoint Des établissements Et Du
il y a 20 heures
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Responsable de Pôle Accueil Courrier
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chef Adjoint Du Service D'instruction Des Droits
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Agent en Charge de La Relation Aux Usagers
il y a 2 semaines
Le Havre, France lehavre.fr Temps pleinDate 16-10-2025 Référence Contrat Date limite 16-11-2025 Filière administrative **Missions principales**: La ville du Havre recrute pour la direction Sécurité, stationnement, commerce: **Un agent en charge de la relation aux usagers (h/f)** service Surveillance des espaces publics et stationnement horodaté Cat. C - Filière administrative ou...
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Chef de service des prestations F/H
il y a 17 heures
Savigny-le-Temple, Île-de-France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Instructeur Polyvalent
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
