Chef de Service relation Aux Usagers
il y a 9 heures
La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.
Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux Parcs Naturels Régionaux ainsi qu'un patrimoine mondialement connu avec, par exemple, la forêt de Fontainebleau et les châteaux de Vaux-le-Vicomte et Fontainebleau.
Le chef de service relations aux usagers a en charge le management des équipes et coordonne les actions de tout le service. Il pilote l'animation et le développement du partenariat en s'appuyant sur le chargé de mission et met en œuvre le projet de service.
Vos missions principales sont:
- Encadrer hiérarchiquement et techniquement les professionnels du service (accompagner les pratiques, fixer et suivre les objectifs, définir les priorités de travail)
- Garantir la qualité et l'adaptation du service rendu à l'usager
- Animer les temps collectifs (réunion interne et/ou externe)
- Elaborer et coordonner le projet de service (piloter l'activité et assurer son suivi),
- Favoriser la transversalité du service et de ses actions avec les autres services de la MDPH,
- Participer à l'élaboration des outils et procédures en lien avec les autres chefs de services,
- Développer les activités liées aux accueils, à la communication interne/externe et à la conciliation dans la cadre de l'accès aux droits,
- S'assurer de l'adaptation de l'offre de formation externe et interne en rapport avec les besoins identifiés,
- Contribuer à l'animation et au développement du partenariat institutionnel
- Coordonner le suivi des conventions avec les partenaires ayant une mission d'accueil des personnes en situation de handicap et leurs aidants
- Assurer le rôle de référent pour la MDPH sur la mise en œuvre du SPDA sur le département ainsi que sur le partenariat relatif à l'accès aux droits avec les acteurs du droit commun.
Vous pouvez également être amené à:
- Participer aux groupes de travail internes et externes,
- Contribuer à la rédaction du rapport d'activité annuel,
- Etre une personne ressource utilisateur pour le groupe projet SI MDPH.
Vous disposez d’un diplôme de niveau II, maitrisez les outils informatiques et la loi sur les dispositifs et prestations liées a au handicap.
Doté de fortes qualités relationnelles et de communication, vous avez une expérience professionnelle similaire dans le secteur sanitaire et social. Le management d'équipe et l'accompagnement au changement n'ont plus de secrets pour vous grâce à vos compétences organisationnelles et de priorisation.
Vous avez déjà travaillé dans un environnement professionnel complexe ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nous
- Titres restaurant
- 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)
- Parking gratuit
- Prestations sociales
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Chef de service "Relation aux usagers"
il y a 2 semaines
Savigny-le-Temple, Île-de-France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Chef de service "Relation aux usagers"
il y a 2 semaines
Canton of Savigny-le-Temple, Île-de-, France Département de Seine et Marne Temps pleinQui sommes-nous ?La maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne offre aux personnes en situation de handicap et à leur famille, un accueil et un accompagnement personnalisés. Elle propose un accès unique aux droits et aux prestations, évalue les besoins, conseille et oriente les publics.Vos missionsLe chef de service...
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Chargé·e de Relations Usagers
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, Bourgogne-Franche-Comté, France Ville de Lons-le-Saunier Temps pleinDétails de l'offreFamille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administrativesGrade(s) recherché(s)Adjoint administratifMétier(s)Assistant ou assistante de gestion administrativeOuvert aux contractuelsOui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2...
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Chef de Service Adjoint Des établissements Et Du
il y a 7 heures
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Instructeur Polyvalent
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Infirmier polyvalent au Service évaluation et compensation F/H
il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE SEINE ET MARNE Temps pleinLa Direction Générale adjointe de la Solidarité (DGAS), traite de toutes les questions allant de la protection maternelle et infantile, protection de l'enfance, aide aux personnes âgées et handicapées en passant par l'emploi et la santé. A travers ces différentes missions, elle oeuvre au quotidien pour faire du Département un territoire de la...
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Savigny-le-Temple, France Maison Départementale des Personnes Handicapées de Seine-et-Marne Temps pleinCréée par la Loi du 11 février 2005, la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de Seine-et-Marne, groupement d'intérêt public, dont le Département assure la tutelle administrative et financière, est un des acteurs majeurs en matière de handicap et offre un accès aux droits et prestations en faveur des personnes handicapées. Ses...
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Un(E) Assistant(E) Sociale
il y a 2 semaines
Savigny-le-Temple, France Ville de Savigny-le-Temple Temps pleinDans un environnement mêlant dynamique de la ville et sérénité de la campagne, notre municipalité vous offre le juste équilibre pour conjuguer projets professionnels, savoir-faire et qualité de vie. **Cadres d’emploi : Assistant sociaux-éducatif (A)** - Titulaire ou contractuel sur le fondement de l’article (article L332-14 Code de la Fonction...
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Chargé de missions coordination F/H
il y a 3 jours
Savigny-le-Temple, Île-de-France Département de Seine-et-Marne Temps pleinLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - Puy-en-Velay - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111790 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de...
