Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 3 jours
**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H - CDI**
**Rejoignez**une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92)**et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs.
**Votre mission ?**Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement clients dans le cadre des garanties contractuelles et gérer le recouvrement des avances.
**Et concrètement ?**
**Traitement des demandes écrites**:
- Réceptionner les courriers des clients n’ayant pas fait appel à l’assistance
- Vérifier les garanties du contrat
- Ordonnancer les remboursements éventuels sous la responsabilité d’un expert
**Accueil du client**
- Prendre en charge l’appel du client
- Analyser la demande au regard des conditions contractuelles (plafonds, garanties ) et des règles techniques
- Apporter les éléments d’explication nécessaires et assister, si besoin, le client dans ses démarches
**Gestion des dossiers**
- Formaliser les recours (administratifs ou personnalisés)
- Assurer le suivi de ces recours et effectuer les relances éventuelles
- Classer les documents administratifs pour clôturer le dossier
- Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Conseiller(e) technique qualité, de Chargé(e) d’assistance ou de Conseiller relation client indemnisation._
**Les avantages qui font la différence ?**
- Poste à temps complet avec une amplitude de service de 8h30-17h30 du lundi au vendredi.
- Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe
- Une rémunération annuelle fixe comprise entre 27 780€ et 30 000 € bruts pour des profils juniors à expérimentés incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Titres restaurants d’une valeur de 8.50€ (60% pris en charge par l’employeur)
- Avantages CE
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) sous condition d'autonomie
- Congés : 31 jours de congés payés
- Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et à nos techniques
- Bénéficiez du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage, pass Navigo pris en charge à hauteur de 75%
- _**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Contribution à la satisfaction, à la fidélisation des clients*
- Rôle actif dans la valorisation de l'image de l'entreprise
- Travail en équipe et variété des contacts
**Et si c’était vous ?**
- Formation BAC+2 minimum, idéalement en droit ou administration des entreprises
- Rigueur et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service et du travail en équipe
**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement
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Gestionnaire Indemnisation en Assistance
il y a 1 semaine
La Celle-Saint-Cloud, France FIDELIA COVEA Temps plein**Gestionnaire indemnisation en assistance F/H **Rejoignez **une équipe d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de...
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Gestionnaire Rédacteur-assistance
il y a 7 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire rédacteur F/H** **Rejoignez **une équipe d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de **FIDELIA ASSISTANCE à Saint Cloud (92) **et contribuez à fidéliser nos assurés en traitant leurs demandes de recours administratifs. **Votre mission ?** Prendre en charge le règlement des demandes de remboursement...
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Gestionnaire Indemnisation Et Recours Clients
il y a 4 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI** Rejoignez une équipe dynamique d’une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.** **Votre mission**: Vous êtes le point d’entrée des...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDDRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d''entrée des clients dans le cadre...
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Saint-Denis, France Pontoon Temps plein**Europ Assistance**recherche activement des profils de **Gestionnaire Back Office Indemnisation** **H/F** pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (93), en **CDD Temps plein de mars à fin octobre 2025 (quelques postes pourront se terminer fin juillet)**. **Vos missions sur ce poste??** - Traitement des demandes écrites/appels et gestion des...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDD Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission : Vous êtes le point d''entrée des clients dans le...
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Gestionnaire en Assistance- Technique
il y a 6 jours
Saint-Cloud, France Groupe Covéa Temps plein**Gestionnaire en assistance - TECHNIQUE - Saisonnier F/H** **Rejoignez** ***une équipe d’environ 130 collaborateurs au sein du Département d’Assistance Automobile de Saint Cloud (92)et faites le choix d’un métier où le sentiment d’être utile aux autres rythmera votre quotidien. Votre mission ? Prendre en charge nos assurés en difficulté...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Groupe Covéa Temps pleinGestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDIRejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.Votre mission :Vous êtes le point d'entrée des clients dans le cadre...
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Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H
il y a 1 semaine
Saint-Cloud, Île-de-France Covea Temps plein 27 780 € - 30 000 €Gestionnaire Indemnisation et Recours Clients F/H - CDI Rejoignez une équipe dynamique d'une trentaine de collaborateurs au sein du Département Gestion Clients de FIDELIA ASSISTANCE, filiale du groupe Covéa, et contribuez à renforcer la satisfaction et la fidélisation de nos assurés. Votre mission : Vous êtes le point d'entrée des clients dans...
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Gestionnaire Indemnisation
il y a 2 semaines
Saint-Malo, France FMA Assurances Temps pleinFMA Assurances recrute pour l'une de ses filiales basée à Saint-Malo, un(e) gestionnaire indemnisation. Courtier en assurances spécialisé dans l'accompagnement des entreprises, nous proposons des solutions sur mesure couvrant divers risques tels que les dommages aux biens, la responsabilité civile, la flotte automobile, la prévoyance, le transport, la...
