Conseiller Développement Relation Client

il y a 1 jour

Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance
La Direction Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCV MMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers.

Ce pôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestion des contrats Vie, dans le respect des engagements de service, des exigences de qualité et de maitrise des risques. Il contribue ainsi à la satisfaction des apporteurs ainsi qu’au développement et à la fidélisation des clients.

**Votre mission ?**

Votre mission consistera essentiellement à actualiser les données, régler et clore informatiquement d'anciens contrats ( contrats qui ne sont plus commercialisés actuellement).

**Et concrètement ?**

Vous:

- Vérifiez les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers ) et procéder au suivi du dossier jusqu’à sa clôture.
- Réalisez des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Assurez le relais et la transmission d'information auprès du référent mission et de son manager.
- Effectuer les recherches nécessaires au traitement du dossier et si besoin, faire appel aux référents techniques et juridiques.
- Effectuer des propositions d’amélioration et faire remonter les informations utiles.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

Vous allez aimer:

- Faire partie d’une équipe de collaborateurs enthousiastes et dynamiques
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de la mission
- Travailler en autonomie

**Et si c’était vous ?**
- Titulaires d’un BAC +2 type BTS assurances
- Une première expérience de la relation client et /ou en assurance vie serait un plus

**Compétences comportementales**:

- Coopérer
- S’adapter
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigueur, autonomie et aisance rédactionnelle
- Travailler en équipe sur une mission spécifique
- S’engager pour un service du client de qualité

**Les avantages qui font la différence**:

- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Option : Environnement calme, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,

**Et la suite ?**

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** Rejoignez les équipes Opérations Clients & Réseaux de la santé Individuelle MMA à Strasbourg. Au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs, votre mission est de gérer toutes les demandes relatives aux contrats ou aux prestations Santé individuelle émanant de notre...

  • Conseiller Développement Indemnisation Et Relation

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez** une équipe dynamique de 15 collaborateurs au sein de l'entité Prévoyance Recours Clients Corporels Légers de la Direction Indemnisation MMA de Strasbourg, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de...

  • Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. **MISSIONS***: - Accueillir, conseiller et accompagner le client dans ses démarches - Apporter des réponses fiables et adaptées au besoin client - Veiller à la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Geny Sélestat Temps plein

    Avantages Ifm, Cp, mutuelle dès 414 heures, indemnités de déplacement, heures sups majorées 25% Horaires de travail Journée Durée de la mission 6 mois Pré-requis - Sens du service et qualité relationnelle. - La coopération avec les autres services. - Sens de l'urgence. Geny Intérim est un acteur incontournable de l'emploi depuis plus de 20...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps plein

    Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).   Missions  Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance  Résoudre quotidiennement les...

  • Alternance Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Pigier Strasbourg Temps plein

    Notre école de commerce Pigier Strasbourg vous propose une offre alternance en tant qu'Alternant·e Relations Clients pour intégrer en septembre 2025 la formation BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).   Missions  Assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance  Résoudre quotidiennement les...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre...

  • Conseiller relations clients professionnels F/H

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France ÉS Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction du Sourcing et des Ventes Énergies aux Ets et Collectivités d’ÉS Énergies Strasbourg, vous rejoignez l'équipe « Vente Clients Professionnels » composée de 10 personnes. Conseiller relations clients professionnels (F/H) Date de publication : 23/05/2025 Vous avez le goût du contact, de la vente et la satisfaction du...