Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

il y a 2 jours

Bourges, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD

**Localisation**
- Centre-Val-de-Loire
- 37510 BALLAN-MIRE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD pour une durée de 3 mois** sur notre agence basée à Ballan-Miré (37).

**Rémunération **:1838,55 € bruts/mois
Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 6 jours

    Bourges, France LEADERFIT EQUIPEMENT Temps plein

    _Le Groupe Leaderfit est actif dans le domaine du sport (FORMATION : Pilates, Yoga, Relaxation et VENTE D’ÉQUIPEMENTS pour les franchisés, les clubs et les particuliers). Nous sommes reconnus pour notre engagement envers l'excellence, notre esprit d'équipe et notre volonté constante d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle._ - Vous avez...

  • Conseillier Hotline Service Client

    il y a 3 jours

    Bourges, France SAS ADV DISTRIBUTION Temps plein

    La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct: **Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)** - CDD 6 mois - Temps plein - Région : Bourgogne - Département : Saône et Loire - Ville :...

  • Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine

    Bourges, France HMY Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un (e) : Chargé(e) de service client - H/F Au sein de la cellule communication visuelle, et rattaché(e) hiérarchiquement au chef de produit communication visuelle, vous aurez pour mission principale d'assurer l'interface entre le client, le service commercial, les ventes et les services supports internes ; afin de...

  • Cdd 3 Ans

    il y a 7 jours

    Bourges, France Chambre d'agriculture de Loir-et-Cher Temps plein

    LA CHAMBRE REGIONALE D’AGRICULTURE DU CENTRE-VAL DE LOIRE RECRUTE Chargé de mission Formation H/F LE CONTEXTE ET LES MISSIONS*** La Chambre régionale d’agriculture recherche un(e) Chargé(e) de mission Formation-RH pour la mise en œuvre du projet de mandature validé par les élus, qui a pour finalité de: - Mieux accompagner les agriculteurs...

  • Chargé(E) de Parcours Client

    il y a 6 jours

    Bourges, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un **Gestionnaire de sinistres pour Bourges F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste...

  • Aide-soignant(E)

    il y a 1 semaine

    Bourges, France E H P A D Les Augustins Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE-SOIGNANT(E) **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** - Dispense des soins de bien-être et de confort - Assure par délégation de l’IDE un certain nombre de soins - A un rôle éducatif et préventif (chute, mauvaises positions, hygiène, alimentation) - Collabore à la gestion et à l’entretien de...

  • Aide-soignant(E)

    il y a 2 semaines

    Bourges, France E H P A D Les Augustins Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE-SOIGNANT(E) **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Dispense des soins de bien-être et de confort Assure par délégation de lIDE un certain nombre de soins A un rôle éducatif et préventif (chute, mauvaises positions, hygiène, alimentation) Collabore à la gestion et à lentretien de...

  • Chargé Relation Client

    il y a 6 jours

    Bourges, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Christel en tant que Chargé de Relation Client (F-H-X) à Boigny sur Bionne (45), en CDD jusqu'au 29/12/23. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Victoria Learning Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHASSENEUIL DU POITOU** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Bourges, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Christel en tant que Chargé de Relation Client (F-H-X) à Boigny sur Bionne (45), en CDD jusqu'au 29/12/23.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...