Alternant Qualité de Service Clients
il y a 3 jours
**Missions**:
Au sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service.
Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants:
- Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société : élaboration des tableaux de bord, suivi des indicateurs, analyse des retours d’enquêtes.
- Animation de la démarche qualité : sollicitation des locataires via enquêtes téléphoniques, développement des canaux dématérialisés, suivi des dossiers locataires via le logiciel dédié.
- Participation à l’élaboration des parcours de vie clients.
**Profil**: Etudiant (e) en BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Vous maitrisez les outils informatiques et notamment Excel. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), capacité d’analyse. Vous savez mener un entretien téléphonique et vous avez le sens du service clients. Vous avez un esprit de synthèse et une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
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Alternant Qualité de Service Clients
il y a 2 jours
Strasbourg, France Habitation Moderne Temps pleinAu sein de la Direction de la Performance Interne et de la Qualité de Service, vous êtes rattaché au Responsable Qualité de Service. Vous aurez pour missions principales de le seconder sur son activité et son périmètre notamment sur les sujets suivants: - Participation à l’analyse de la politique qualité de service de la société : élaboration...
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Alternant - Animateur Qualité
il y a 2 jours
Strasbourg, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** L’entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation recrute pour son site à Pont-à-Mousson, spécialisé dans la production de tuyaux en fonte: **ALTERNANT ANIMATEUR QUALITE (H/F)** Rattaché(e) à l’animateur Qualité, en plus de l’assister dans ses tâches quotidiennes, vous serez en charge de la remise à niveau des...
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Chargé de Relation Client Et Qualité de Service
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Jinane Consulting Temps pleinTT possible mais 2 jours mini sur site à Strasbourg dont le lundi La mission du chargé de relation client et qualité de services comprend: ? Suivi de la Qualité de Service - La collecte, l?analyse et la mise en cohérence régulières des informations permettant de mesurer les niveaux de services - La constitution et la diffusion des rapports mensuels de...
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Alternant(E) Gestionnaire Litiges Fraude
il y a 2 semaines
Strasbourg, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein**Qui sommes nous**: **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Alternant Assurance Qualité
il y a 1 jour
Strasbourg, France Rhenus Logistics Temps plein// Le groupe RHENUS est un prestataire international de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 8,6 milliards d'euros. Avec plus de 39 000 collaborateurs, le groupe RHENUS est présent sur plus de 1 120 sites dans le monde. Les domaines d'activité de logistique contractuelle, logistique du fret, logistique portuaire et transports publics...
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Assistant(e) Assurance Qualité – Service Qualité Clients
il y a 1 jour
Strasbourg, Grand Est, France ESCAL Temps pleinNous sommes un groupe familial indépendant, implanté en Alsace, rassemblant 320 collaborateurs et réalisant 180 M€ de chiffre d'affaires, dont 60 % à l'export.Depuis plus de 40 ans, nous concevons et fabriquons des spécialités alimentaires surgelées et réfrigérées, destinées aussi bien aux moments festifs qu'à la consommation quotidienne :...
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Alternant - Agent de Service Propreté (F/H)
il y a 5 jours
Strasbourg, France Elior Temps pleinInformations générales **Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration et les services.** **Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et expertise pour...
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Alternant
il y a 5 jours
Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?**Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons un Alternant - Chargé d'Affaires (F-H-X) à...
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Alternance - Responsable Service Clients (F/H)
il y a 1 heure
Strasbourg, France TK Elevator France Temps plein**#Campagne 2025 - Alternance TK ELEVATOR**: - Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d’avenir, riche en perspectives d’évolution ?_ - TK Elevator acteur majeur de l’ascenseur, vous accompagne dans votre projet._ Nous recrutons pour notre agence de **Strasbourg (67)**, un(e) alternant(e) Responsable Service Clients F/H. En...
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Assistant Qualité Clients
il y a 1 semaine
Strasbourg, France CABINET DE RECRUTEMENT SUPPLAY STRASBOURG Temps pleinEt si la qualité client devenait votre terrain de jeu ? Vous aimez quand les choses sont bien faites, quand chaque détail compte et quand la satisfaction client n'est pas qu'un indicateur... mais une vraie mission ? Rejoignez une entreprise agroalimentaire strasbourgeoise en forte croissance, reconnue sur ses marchés, où la qualité, la rigueur et...