96542/service Delivery Manager/run Manager

il y a 2 semaines


Paris, France WorldWide People Temps plein

Service Delivery Manager/RUN Manager - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état

Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable
- Gestion du service en mode ITIL vis-à-vis du client (KPI, change, anomalies, suivi du helpdesk, amélioration continue...)
- Production sur 2 régions, plus préproduction (total de 450 VM)
- Outillage : Jira, Confluence, GLPI, supervision ELK

Qualité requises et compétences attendues:

- Culture ITIL V3 ? Service operation
- Connaissance des télécoms
- Excellence relationnelle et Forte résistance a la pression (Interaction avec Préfet)
- Connaissances Cloud (idéalement CloudPi dédié aux services sensibles de l?état)

Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable

Service Delivery Manager/RUN Manager - En charge du RUN applicatif et infra (Cloud PI) 24/7 d'un SI telecom critique pour le compte de l'état

Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable
- Gestion du service en mode ITIL vis-à-vis du client (KPI, change, anomalies, suivi du helpdesk, amélioration continue...)
- Production sur 2 régions, plus préproduction (total de 450 VM)
- Outillage : Jira, Confluence, GLPI, supervision ELK

Qualité requises et compétences attendues:

- Culture ITIL V3 ? Service operation
- Connaissance des télécoms
- Excellence relationnelle et Forte résistance a la pression (Interaction avec Préfet)
- Connaissances Cloud (idéalement CloudPi dédié aux services sensibles de l?état)

Conditions de réalisation : Présentiel 100% Dans les locaux du client à la Défense (Paris), Profil habilitable


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France BK CONSULTING Temps plein

    Au sein d'une équipe dédiée tous les clients internes du Groupe, le Service Manager a pour d'assurer que les équipes de Delivery assurent le run dans les conditions contractuelles. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery, les incident managers, les change managers, les problem managers. Ce poste se situe au coeur de la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Service Delivery Manager** **Contexte de la mission**: Dans un contexte ITIL, le prestataire sera en charge de garantir le respect des niveaux de services, à travers la définition et le pilotage des indicateurs et de s’assurer de l’optimisation continue du service rendu. Le prestataire aura en charge un portefeuille de services. **MISSIONS**: -...


  • Paris, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...

  • SAP Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    Service Delivery Manager SAP ? Confirmé (Renfort ? Octobre à Décembre) **? Lieu**: Paris **? Taux de présence**: 3/5 **? Période**: Octobre à Décembre (renfort temporaire) ? Contexte de la mission Dans le cadre d?une phase de réversibilité d?une partie des services SAP, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer la...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France SEA TPI Temps plein

    **Présentation** SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Paris, France Sea TPI Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Nous recherchons pour un cabinet de conseil partenaire d'Oracle, un Service Delivery Manager expérimenté avec un fort accent sur l'expérience et la connaissance d'Oracle. Vous jouerez un rôle stratégique dans la réalisation d'une transformation numérique majeure avec le client. **Rôle**: Service Delivery Manager **Lieu de travail**: Paris Travail...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 heures


    Paris, France Axiom Technologies Temps plein

    We are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...


  • Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...