Emplois actuels liés à Alternance - Chargé(E) de Projets Satisfaction Client - Gestion Des Réclamations (H/F) - Montrouge - Crédit Agricole Immobilier

  • Alternance - Chargé(E) de Projets Centre de Réclamations (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Crédit Agricole Immobilier Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025 ? Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ? Rejoignez la Direction Coverage et Satisfaction Clients du Groupe Crédit agricole Immobilier ! Dans le cadre...

  • Chargé de Projet Satisfaction Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps plein

    **Description du poste**: - Stage à pourvoir immédiatement _ Au sein de la Direction Stratégie, Marketing et Communication et du département Communication et satisfaction clients, l’équipe satisfaction clients est garante de l’excellence relationnelle de CAL&F. A ce titre, l’équipe a la responsabilité de: - Mesurer et piloter la satisfaction...

  • Responsable Qualité Satisfaction Client

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 7 jours

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 3 jours

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargé(E) de Satisfaction Et Fidélisation Client

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France VIDEOCONSULT Temps plein

    **À propos de nous**: Videoconsult, la référence dans la sécurité depuis 2005, s’est imposée comme le leader en vidéosurveillance. Fiers partenaires de géants comme LIDL et BOULANGER, nous avons innové en pénétrant le secteur de la copropriété avec des solutions avant-gardistes. Nous en bref: - Une présence sur tout le territoire...

  • Charge de Clientele Et Reclamation

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Mon client est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de cartes carburant destinées aux professionnels. Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et innovante. Elle dessert une clientèle variée,...

  • Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller(e) Relation Clients - alternance**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Montrouge - NIVEAU 3 - NVHADD91032 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - 4Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...

  • Conseiller(ère)s de Vente Et Relation Client en Alternance

    il y a 1 jour

    Montrouge, France SKILL UP Temps plein

    **Skill Up recrute plusieurs Conseiller(ère)s de Vente et Relation Client en Alternance (H/F)** **Lieu**: Montrouge (92) **Contrat**: Alternance (apprentissage ou professionnalisation) **Démarrage**: Octobre - Novembre 2025 **Niveau préparé**: Bac à Bac+2 **Rémunération**: Selon la grille légale de l’alternance + primes sur ventes **À propos de...

Alternance - Chargé(E) de Projets Satisfaction Client - Gestion Des Réclamations (H/F)

il y a 3 semaines

Montrouge, France Crédit Agricole Immobilier Temps plein

**Description du poste**:
Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025 ? Vous souhaitez développer vos compétences en relation clients et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ?

Rejoignez la Direction Coverage et Satisfaction Clients du Groupe Crédit agricole Immobilier

Dans le cadre de votre alternance, vous serez rattaché(e) à l'équipe Pilote du centre de

Réclamations et vous aurez pour missions principales:
Contribuer à la construction d’un centre de gestion des réclamations multi-métier & multi-canal avec:

- des process assurant la délivrance de l’accusé réception en 48h
- des modules de réponse préformatés conformes à la posture relationnelle
- un pilotage des délais permettant de gérer des alertes par métier et par unité de gestion
- un plan d’actions cadencé par type de réclamation en lien avec les équipes opérationnellesdes propositions d’automatisation et de fiabilisation de la démarche

Participer à l’animation des équipes opérationnelles en charge de la résolution des réclamations:

- sécurisation des éléments de réponse grâce aux événements semblables sur le bien ou sur le type de bienrespect des délais réglementaires

Participer à l’amélioration de la gestion des réclamations au travers de procédures, de contrôles et de reporting.
- Date de prise de fonction
01/09/2025Poste avec management
NonCadre / Non Cadre
Non cadreNiveau d'étude minimum
Bac + 4 / M1Formation / Spécialisation
Formation supérieure en Ecole de commerce ou Master spécialisé.
Une expérience en terme de satisfaction client est un plus.Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ansCompétences recherchées
Vous êtes rigoureux(se), vous savez et aimez travailler en équipe et vous avez le sens de l'organisation. Mais ce que nous recherchons avant tout : c’est un état d’esprit Une personne motivée qui partage nos valeurs proximité, de transparence, de responsabilité et d’excellence relationnelle.- **Entreprise Crédit Agricole Immobilier**:
Dans le cadre de son développement et de son ambition de devenir l'acteur de référence dans tous les métiers de l'immobilier, Crédit Agricole Immobilier renforce ses équipes dans les métiers de la Promotion Immobilière, de la Transaction, de l'Administration de biens, de l'Immobilier d'Exploitation, ou dans le Conseil et la Valorisation immobilière. Pour accompagner nos clients dans leurs besoins immobiliers, rejoignez-nous et construisons ensemble le Crédit Agricole Immobilier. Votre réussite sera celle de notre structure toute entière. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.