Gestionnaire Pôle Qualité Assurance

il y a 14 heures

LevalloisPerret, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92).

Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients, vous participerez à l’amélioration continue de la qualité au sein de l’entreprise et contribuez à la satisfaction client en assurant le traitement des réclamations de manière impartiale.

**_Rattaché(e) au responsable du Pôle Qualité vos missions sont : _**
- Réalisation et le suivi des appels mystères sur les réparateurs ciblés.
- Traitement des enquêtes et appels des détracteurs identifiés.
- Suivi et le traitement des réclamations clients (de la manière impartiale, dans les meilleurs délais).
- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité.
- Le traitement des mails du Pôle Qualité.
- Contribuer au développement et à la qualité de l'image et des relations de l'entreprise, et par extension des compagnies d’assurance actionnaires, à travers la qualité des contacts téléphoniques et des courriers (lettres ou mails) gérés et les délais des réponses apportées.
- Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité des réponses apportées à leurs sollicitations.
- Assurer un suivi et une traçabilité complète des réclamations.

**_Profil recherché : _**
- Niveau bac+2 ou supérieur, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
- Maîtrise Outils informatiques.
- Capacité à rédiger une synthèse.
- Aisance rédactionnelle (syntaxe, grammaire et orthographe).
- Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone.
- Connaissance du secteur de l’après-vente automobile et plus particulièrement de la carrosserie.
- Connaissance de la gestion des sinistres automobile.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi

  • Gestionnaire Pôle Qualité Assurance

    il y a 14 heures

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...

  • Gestionnaire Pôle Qualité Assurance

    il y a 14 heures

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients,...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 18 heures

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDD. Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la satisfaction client et le...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France ASSERCAR Temps plein

    ASSERCAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobile agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles. **À propos du poste** Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Qualité, le(la)...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: ASSECAR assure la constitution et l'animation d'un réseau de réparateurs automobiles agréés pour répondre aux besoins de réparation des véhicules accidentés dans le cadre d'un sinistre de ses clients assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes automobiles. Nous recherchons un Gestionnaire Qualité. Dans le cadre des...

  • Responsable Pôle Qualité Assurance

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Responsable Pôle Qualité Assurance H/F dans le cadre d'un CDI sur Levallois-Perret (92). Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler l’ensemble des partenaires, les clients...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDI basé à Levallois-Perret (92). Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la...

  • Gestionnaire d'Assurances H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Prestations Prévoyance Collective, pour un courtier en Assurance. Acteur majeur de l'assurance et de la prévoyance, reconnu pour son engagement envers ses clients et la qualité de ses services. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations Prévoyance...

  • GESTIONNAIRE D'ASSURANCES

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : - Indexation des activités GED : identification des entreprises et des salariés concernés - Traitement des actes simples : gestion des prolongations d'arrêts de travail et règlement des rentes d'invalidité - Vérification et suivi des dossiers pour garantir un traitement fluide et conforme aux...

  • Gestionnaire d'Assurances H/F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Prestations Prévoyance Collective, pour un courtier en Assurance. Acteur majeur de l'assurance et de la prévoyance, reconnu pour son engagement envers ses clients et la qualité de ses services. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations Prévoyance...