Key Account Manager

Descriptif du poste

HR Path - Run, filiale Univers Paie, est notre activité de BPO dédiée à l'externalisation de la paie et de l'administration du personnel pour nos clients grands comptes et PME et se compose d'une communauté ayant une expertise paie, sur les principales solutions paie (SaaS ou On-Premise) : Cegid, Sage et Silaé, SAP et Workday. A travers la réalisation d'audits et paramétrages de paie, nous assurons un contrôle et un suivi de l'environnement paie de nos clients grands comptes français et internationaux. Rattaché(e) à notre Practice Run - Pôle BPO, vous évoluerez sur notre activité d'externalisation de la paie et intervenez en tant que Key Account Manager H/F sur les missions suivantes:

- Piloter l’ensemble de l’organisation d’un ou plusieurs comptes externalisés
- Encadrer les équipes et être le/la garant(e) de la qualité des livrables
- Etre le contact privilégié du client pour résoudre les problématiques rencontrées, et posséder à ce titre, un excellent sens du service
- Préparer, animer et superviser le COPIL opérationnel et SLA et s'assurer de la réalisation des actions dédiées
- Piloter, suivre et planifier les Change Request ainsi que les axes d'amélioration
- Assurer la satisfaction client, contribuer à sa fidélisation et être garant du respect du périmètre du service contractuel
- Gérer le service de façon proactive pour anticiper, superviser et gérer les risques
- Piloter le staffing et le planning du récurrent
- Contribuer au développement d'une culture de capitalisation de la connaissance et de l'expérience et du sens du service
- Animer et coordonner l'activité des membres de l'équipe, en qualité de coach opérationnel et managérial
- Un environnement de travail stimulant au cœur d'une culture entrepreneuriale et internationale
- Une transversalité de nos activités
- De nombreuses opportunités d'évolution
- Des évolutions salariales annuelles
- De multiples possibilités de formation
- Certifiés Happy at Work, nous offrons un bon équilibre de vie avec des possibilités de télétravail
- Une ambiance de travail conviviale

A bientôt chez HR Path

Profil recherché
- Issu(e) d'une formation dans le domaine de la paie, vous possédez une expérience significative sur ce métier
- Vous disposez également d'un tempérament commercial et être reconnu(e) pour votre sens du service
- Vous souhaitez évoluer sur un poste où vous participerez à la croissance de l'activité Run du Groupe HR Path
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Convivialité- Proactivité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAudit
BPO

**Voir plus**

Entreprise
- Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation de leur fonction RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un accompagnement global dans l'élaboration de leur stratégie RH. Advise to Run HR Path, Global Leader in HR solutions
- ADVISE : Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leur fonction RH, à travers une redéfinition de leur organisation RH et de leur digitalisation SIRH
- IMPLEMENT : Partenaire des principaux éditeurs du marché, nous réalisons des projets de mise en œuvre technique et fonctionnelle de toutes les solutions SIRH (SaaS ou On-Premise)
- RUN : Grâce à notre expertise paie globale, nous proposons à nos clients plusieurs degrés d'externalisation de paie

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Key account manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'ORDINATEURS ET D'ÉQUIPEMENTS PÉRIPHÉRIQUES